【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)影響的不斷推進(jìn),社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們?cè)诮鉀Q衣食住行等生存問(wèn)題的同時(shí),不斷提高在精神生活上的要求,讀書對(duì)于每一個(gè)社會(huì)公民而言都將是日常生活不可或缺的一部分。圖書館在社會(huì)需求不斷提升的情況下,對(duì)于各種終端和信息化系統(tǒng)的要求也在不斷提高。從某種程度而言,圖書館信息化系統(tǒng)以及各種服務(wù)終端,尤其是直接面向讀者的自助服務(wù)終端,更代表著圖書館的形象和管理水平。而完成這些信息化平臺(tái)的項(xiàng)目質(zhì)量,對(duì)于維護(hù)和提升圖書館的社會(huì)形象起著重大影響。本文以軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理理論為依據(jù),對(duì)R公司圖書館自助服務(wù)設(shè)備軟件項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了研究。對(duì)自助服務(wù)設(shè)備軟件項(xiàng)目在質(zhì)量問(wèn)題方面進(jìn)行了分析,發(fā)現(xiàn)R公司項(xiàng)目在人員素質(zhì)、關(guān)鍵技術(shù)、管理制度等方面存在薄弱環(huán)節(jié),成為影響項(xiàng)目質(zhì)量的主要因素,并從提升人員素質(zhì)、引入關(guān)鍵技術(shù)、優(yōu)化管理流程等方面在提出改進(jìn)建議。R公司所存在的問(wèn)題在圖書館行業(yè)中具有一定代表性,研究和解決這些問(wèn)題也將為同行業(yè)其他企業(yè)提供一套提升軟件項(xiàng)目質(zhì)量水平的參考方案,同時(shí)對(duì)于其他同水平的IT企業(yè)也具有一定的借鑒意義。
【圖文】：

圖３．３軟件研發(fā)人員級(jí)別分布圖逡逑Ｆｉｇ．邋３．３邋Ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ邋Ｍａｐ邋ｏｆ邋Ｓｏｆｔｗａｒｅ邋ｄｅｖｅｌｏｐｅｒ邋Ｌｅｖｅｌ逡逑如圖３．４可知，Ｒ公司軟件研發(fā)人員以初級(jí)工程師為主，中級(jí)工程師、高級(jí)工程師逡逑數(shù)量偏少。逡逑（２）測(cè)試人員構(gòu)成逡逑Ｒ公司項(xiàng)目測(cè)試人員僅有５名（包括一名質(zhì)量管理經(jīng)理），其負(fù)責(zé)的工作范圍同時(shí)逡逑包括硬件測(cè)試及公司質(zhì)量管理工作。逡逑表３．１測(cè)試人員構(gòu)成表逡逑Ｔａｂｌｅ邋３．１邋Ｔｅｓｔ邋Ｐｅｒｓｏｎｎｅｌ邋Ｆｏｒｍ逡逑序號(hào)邐Ｍ邋｜數(shù)量｜工作年限邐ｍｌ逡逑￣￣＂測(cè)試經(jīng)理邐ｉ邐ｉｏ年以上主持質(zhì)量管理部管理工作逡逑１．

東理工大學(xué)碩士學(xué)位論文邐第（１）培訓(xùn)制度的實(shí)施邐＇逡逑從對(duì)造成Ｒ公司軟件項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題的原因來(lái)看，軟件需求人員、開發(fā)人員、術(shù)和經(jīng)驗(yàn)均存在不足，，且Ａ項(xiàng)目是整個(gè)公司的試點(diǎn)項(xiàng)目，因此本項(xiàng)目的培訓(xùn)，身所必需的流程技術(shù)培訓(xùn)外，還需要增加基礎(chǔ)工具的培訓(xùn)。逡逑通過(guò)對(duì)Ａ項(xiàng)目分析和規(guī)劃，制定項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃如表５．８。逡逑在培訓(xùn)時(shí)，要求參與培訓(xùn)人員簽到。培訓(xùn)完成后，對(duì)參與培訓(xùn)人員進(jìn)行必要求其對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，并在后續(xù)的項(xiàng)目中觀察執(zhí)行效果逡逑（２）引入需求分析技術(shù)和測(cè)試技術(shù)的實(shí)施逡逑①引入需求分析技術(shù)逡逑經(jīng)過(guò)Ｒ公司內(nèi)部對(duì)Ａ項(xiàng)目進(jìn)彳丁評(píng)審，此項(xiàng)目雖涉及業(yè)務(wù)模塊內(nèi)谷較多，但，項(xiàng)目規(guī)模及復(fù)雜度相對(duì)公司其他項(xiàng)目相對(duì)簡(jiǎn)單，可被當(dāng)作中型項(xiàng)目進(jìn)行處理。求分析過(guò)程中，需求分析人員需對(duì)相應(yīng)需求流程提供數(shù)據(jù)流程圖（如圖５＿８）程圖（如圖５．９）。逡逑Ｉ逡逑基藏庫(kù)
【學(xué)位授予單位】：華東理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F49

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