【摘要】：信息化成為當前企業(yè)經(jīng)營管理的大趨勢,開發(fā)管理信息系統(tǒng)軟件成為企業(yè)提升管理水平的重要手段,筆者所在的JJHX公司自身并沒有復雜軟件管理信息系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)實力,因為選擇了軟件外包方式來開發(fā)物資管理信息系統(tǒng),提升企業(yè)管理水平。但實際情況是,在大量軟件外包項目的實踐中,往往存在著大量進度拖期、成本超支、軟件質(zhì)量達不到要求等現(xiàn)象,以及實施過程中的大量其他風險,因此,迫切需要企業(yè)加強軟件外包項目的風險管理研究,提升對項目順利運行、達到目標的掌控能力,本文的研究就緣于此背景展開。本文闡明了開展航空修理軟件外包項目風險管理研究的意義,分析了軟件外包的總體形勢和研究現(xiàn)狀,運用項目管理風險管理知識,系統(tǒng)學習、梳理了國內(nèi)外關(guān)于項目風險管理、軟件項目風險管理的研究理論成果,分析了軟件項目的特點,總結(jié)了軟件項目外包的過程、軟件項目風險管理的過程和方法。針對航空修理這一行業(yè)的具體特點,結(jié)合軟件項目外包的五個階段:軟件外包的決策階段、尋找和評價承包方階段、合同談判及簽訂階段、合同執(zhí)行階段、軟件測試驗收及運行階段,開展了JJHX物資管理信息系統(tǒng)軟件外包項目風險管理的研究。準確把握物資管理系統(tǒng)軟件項目外包的需求,運用風險管理的理論知識,開展風險規(guī)劃、風險識別、風險評估、風險應(yīng)對和風險監(jiān)控。運用專家判斷法,識別出了JJHX物資管理信息系統(tǒng)軟件外包項目的風險因素,結(jié)合軟件外包的每個階段開展了風險分析和風險評估,分析了每一個風險因素可能發(fā)生的概率和一旦發(fā)生可能造成的危害程度,篩選甄別出了發(fā)生概率大、危害程度高的風險因素,制定風險控制計劃,研究了各類風險的分類及相應(yīng)的風險應(yīng)對措施。制定風險監(jiān)控表對軟件外包各個過程實施風險監(jiān)控。最后對全文的研究進行了總結(jié),指出了研究的不足之處,提出了下一步開展研究的方向。當前關(guān)于軟件項目風險管理的研究還不多,尤其是針對航空修理企業(yè)的特點,開展軟件外包項目風險管理研究,還沒有先例。本文創(chuàng)造性把項目風險管理的理論知識運用到軟件外包項目的風險管理中,與JJHX公司的物資管理信息系統(tǒng)軟件外包的具體實際相結(jié)合,開展了航空修理行業(yè)物資管理系統(tǒng)軟件外包項目風險管理的方法研究,為航空修理企業(yè)物資管理系統(tǒng)軟件外包項目的風險管理提供了可操作性的過程和方法,有利于同行業(yè)企業(yè)開展類似項目時作為借鑒。
【學位授予單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F270.7;F272.3

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