【摘要】：ASP是利用集中管理的方式通過網(wǎng)絡(luò)向客戶提供各種應(yīng)用服務(wù)的一種新的服務(wù)模式,它通過資源共享、優(yōu)勢互補的機制,促進企業(yè)間的協(xié)作,既幫助客戶企業(yè)以低成本快速獲得所需的技術(shù)及信息服務(wù),又使得服務(wù)企業(yè)提高其資源利用率,實現(xiàn)共贏,提高企業(yè)的競爭力。本文提出了一種ASP服務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),分析研究了ASP服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)視圖、項目及流程管理等關(guān)鍵技術(shù),并給出了實例分析。在此基礎(chǔ)上,開發(fā)了面向多種服務(wù)的ASP服務(wù)平臺,初步運行試驗表明了其有效性。
【圖文】：

網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用服務(wù)平臺，構(gòu)建起技術(shù)服務(wù)和咨詢體系，其核心是向眾多企業(yè)客戶提供特色服務(wù)和技術(shù)資源。鑒于此，本文提出如圖1 所示的ASP 服務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，其基本上由三部分組成，即客戶方、服務(wù)與資源提供方、管理方。客戶方是提出需求的一方，需求大致上可分為2類，一類是開發(fā)服務(wù)需求，即由客戶提出對產(chǎn)品開發(fā)的要求，，通過管理方和服務(wù)方進行產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃和實施，并將結(jié)果返回給客戶；另一類是信息資源需求，如查詢調(diào)用所需的信息資源，查詢服務(wù)項目，對技術(shù)問題進行咨詢等。服務(wù)與資源提供方是擁有特色服務(wù)和資源的單位，通過管理方接受客戶方的請求，利用自身的各種軟硬件、人力資源等對客戶的請求做出解答

過登錄和轉(zhuǎn)換處理后將求解結(jié)果返回給客戶，客戶認可后，確認服務(wù)結(jié)束，由系統(tǒng)管理員結(jié)束項目。由圖3，在項目進行的過程中，客戶、系統(tǒng)管理員、項目管理員和項目工程師可以利用由服務(wù)中心提供的協(xié)同環(huán)境（電子郵件系統(tǒng)、電子白板、視頻會議系統(tǒng)及三維協(xié)同工具等）進行交流協(xié)商，討論與項目有關(guān)的各方面的問題。4 實例分析某企業(yè)要開發(fā)電子治療儀，產(chǎn)品主要由電子元件和注塑件組成，該企業(yè)主要進行電子元器件的設(shè)計生產(chǎn)，而將注塑件外包加工。該企業(yè)客戶向服務(wù)平臺提出開發(fā)注塑件的服務(wù)請求，服務(wù)平臺對該客戶進行驗證( 信譽和支付能力等) ，驗證通過后成為合法客戶

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2 曹立方;王堅;劉敏;嚴(yán)雋薇;;區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)化制造ASP服務(wù)平臺的研究[A];全國先進制造技術(shù)高層論壇暨制造業(yè)自動化、信息化技術(shù)研討會論文集[C];2005年

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