【摘要】：目前我國工程監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展遇到了前所未有的困難,面臨發(fā)展方向的困惑、安全監(jiān)理的責(zé)任、監(jiān)理人才的流失、監(jiān)理取費低等眾多難題。為了解決監(jiān)理行業(yè)存在的問題,本文將研究聚焦于工程監(jiān)理評價體系及激勵機制,希望通過本文的研究明確監(jiān)理行業(yè)發(fā)展方向,建立監(jiān)理企業(yè)服務(wù)能力評價體系、監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量評價體系、安全監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量評價體系,明確工程監(jiān)理宏觀激勵及微觀激勵措施。本文主要研究內(nèi)容及創(chuàng)新性工作如下：(1)明確工程監(jiān)理模式的演變路徑。"FIDIC合同條件”項目監(jiān)理模式是中國工程監(jiān)理制的根源,“小業(yè)主、大監(jiān)理”項目監(jiān)理模式是工程監(jiān)理向“項目管理服務(wù)”演變的初級過渡模式,“工程監(jiān)理+項目管理服務(wù)一體化”項目監(jiān)理模式是工程監(jiān)理向“項目管理服務(wù)”演變的高級過渡模式。工程監(jiān)理最終將回歸初衷,走向完全市場化的項目管理服務(wù),與國際通行的FIDIC合同條件管理模式接軌、融合。(2)建立工程監(jiān)理企業(yè)服務(wù)能力成熟度模型SCMM。基于美國項目管理協(xié)會PMI的組織級項目管理成熟度模型OPM3,建立工程監(jiān)理企業(yè)服務(wù)能力成熟度模型SCMM。建立SCMM模型服務(wù)能力成熟度評價體系,明確評定原則、思路、步驟、數(shù)據(jù)處理方法、改進路徑設(shè)計。(3)建立工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量評價體系。從服務(wù)管理學(xué)的角度研究工程監(jiān)理服務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容、來源,并給出工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的差距分析模型。根據(jù)工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量形成過程、影響因素,建立工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量評價體系。(4)建立安全監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量評價體系。對安全監(jiān)理的基本概念進行辨析,明確安全監(jiān)理的對象、目標(biāo)、范圍、難度、深度�；诠こ虒嵺`,建立安全監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量評價體系及施工現(xiàn)場安全評價子體系。(5)從多個角度進行工程監(jiān)理激勵機制分析。通過工程監(jiān)理市場監(jiān)管聲譽博弈分析,明確聲譽機制的建立可以降低監(jiān)理企業(yè)與監(jiān)督機構(gòu)之間信息不對稱的程度和風(fēng)險發(fā)生的概率。利用工程監(jiān)理市場聲譽模型,研究政府通過建立聲譽激勵機制,實現(xiàn)對工程監(jiān)理企業(yè)的長期激勵問題。通過監(jiān)理服務(wù)合同激勵機制研究,指出：在當(dāng)前工程監(jiān)理市場,采用固定報酬+獎金報酬模式是相對較優(yōu)的選擇。通過工程部與監(jiān)理部的信任博弈分析,證明在項目管理操作層面監(jiān)理部的敗德行為不可避免。運用委托-代理模型,引入項目特性系數(shù)、努力程度影響系數(shù)、能力投入影響系數(shù)、外生隨機變量影響系數(shù),分析監(jiān)理工程師的激勵機制。
【圖文】：

代末期開發(fā)的一種分析方法，通過這種模式可Ｗ分析質(zhì)量問題的來源ｔｉＷ，從而逡逑協(xié)助服務(wù)企業(yè)管理者采取措施，，改善服務(wù)質(zhì)量。工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量差距分析模式逡逑［口５］如圖４－１所示。逡逑工

本文編號：2526725