【摘要】：本文選取了當今企業(yè)常用的平衡計分卡原理作為理論依托,在對平衡計分卡理論進行全面分析的基礎上,結(jié)合ZZ路橋公司項目管理的模式,分析其績效評價的現(xiàn)狀和存在的問題。在此基礎上根據(jù)ZZ路橋公司工程項目績效評價指標體系的總體框架,按照平衡計分卡原理的基本內(nèi)容,分析ZZ路橋公司工程項目的一般特征和維度特征,即從公司的財務維度績效評價指標設計、客戶維度績效評價指標設計、內(nèi)部流程維度績效評價指標設計、學習與成長維度績效評價指標設計,形成ZZ路橋公司工程項目績效評價方法。在公司工程項目績效評價的基礎上,依照層次分析法,計算平衡計分卡四個維度的指標權(quán)重以及具體的計算步驟,并制定了績效評價的實施原則、實施方式以及結(jié)果反饋申訴與應用機制。最后,將所構(gòu)建的績效評價體系應用于ZZ公司的ZK運河大橋項目之中,得出最終的績效評價結(jié)果,并依此提出相應的改進建議。
[Abstract]:Based on the analysis of balanced Scorecard theory and the mode of project management of ZZ Road and Bridge Company, this paper chooses the theory of balanced Scorecard, which is commonly used in enterprises today, as the theoretical support, and on the basis of comprehensive analysis of balanced Scorecard theory, Analyze the current situation and existing problems of its performance evaluation. On this basis, according to the overall framework of the performance evaluation index system of ZZ Road and Bridge Company, according to the basic content of balanced Scorecard, the general and dimensional characteristics of the project of ZZ Road and Bridge Company are analyzed. That is from the company's financial dimension performance evaluation index design, customer dimension performance evaluation index design, internal process dimension performance evaluation index design, learning and growth dimension performance evaluation index design, Form the ZZ Road and Bridge Company project performance evaluation method. On the basis of the performance evaluation of the company's engineering projects, according to the analytic hierarchy process (AHP), the index weights of the four dimensions of the balanced scorecard and the concrete calculation steps are calculated, and the implementation principles of the performance evaluation are formulated. Implementation mode and result feedback complaint and application mechanism. Finally, the performance evaluation system is applied to the ZK Canal Bridge Project of ZZ Company, and the final performance evaluation results are obtained, and the corresponding improvement suggestions are put forward.
【學位授予單位】：河北科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：U415.1

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本文編號：2441630