本文選題：參考咨詢 + 項目管理　； 參考：《圖書情報工作》2003年08期

【摘要】：探討在參考咨詢過程中引入管理學(xué)中項目管理的運作機制,以客戶為核心,突出客戶的重要性和優(yōu)先性,用這種企業(yè)化的管理方法重構(gòu)整個參考咨詢體制,將傳統(tǒng)意義上的參考咨詢機制變?yōu)槊嫦蚩蛻簟⒚嫦驅(qū)ο�、面向現(xiàn)實的新型信息服務(wù)體系,促進參考館員向信息咨詢專家轉(zhuǎn)變。
[Abstract]:In the process of consulting and consulting, the operation mechanism of project management in management is introduced, and the customer is the core, the importance and priority of customers are highlighted. The whole reference system is restructured with this enterprise management method, and the traditional reference and consulting mechanism is transformed into a new type of information suit oriented to the customer, the object oriented and the reality. Service system to promote reference librarians to information consulting experts.
【作者單位】： 北京大學(xué)信息管理系 北京大學(xué)信息管理系
【分類號】：G252.6

【參考文獻】

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【共引文獻】

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【二級參考文獻】

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本文編號：1994368