本文選題：建筑　切入點：企業(yè)流程　出處：《華僑大學(xué)》2017年碩士論文

【摘要】：在當(dāng)前我國大力推動建筑業(yè)信息化建設(shè)的大環(huán)境下,進(jìn)一步優(yōu)化施工企業(yè)項目管理組織架構(gòu)、工作流程及信息流成為了必然要求。業(yè)務(wù)流程作為建筑企業(yè)運營的基礎(chǔ),直接影響著企業(yè)的效率;而隨著企業(yè)規(guī)模和在建項目分布范圍的日益擴張,企業(yè)內(nèi)部流程的數(shù)量和復(fù)雜程度均大大增加,這對企業(yè)的運營管理提高了難度。如何準(zhǔn)確分析評價建筑企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜性并針對性地進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化是亟需解決的問題。本文基于流程優(yōu)化與流程再造的基本思想,以三家大型建筑企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程為實證,對建筑企業(yè)業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜性評價及優(yōu)化問題進(jìn)行了以下研究:首先,從流程中業(yè)務(wù)活動數(shù)量、回路復(fù)雜度和活動復(fù)雜度三個視角分析了流程復(fù)雜性的影響因素,以此構(gòu)建了建筑企業(yè)業(yè)務(wù)流程復(fù)雜性評價模型,初步得到了定量評價結(jié)果。在滿足案例樣本數(shù)量足夠大的前提下,依據(jù)統(tǒng)計學(xué)的拉依達(dá)準(zhǔn)則劃分定量評價結(jié)果的分布區(qū)間得到了定性評價結(jié)果;并結(jié)合企業(yè)生命周期理論的階段劃分,提出了有針對性的流程變革方法選擇模型。其次,結(jié)合案例分析了建筑企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的順行、反饋、并行和旁路4種信息交互關(guān)系。運用基于角色間信息流的矩陣元素賦值方法,克服了傳統(tǒng)DSM分析方法基于布爾代數(shù)矩陣的缺陷,提出了基于改進(jìn)DSM的建筑企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方法,并舉例詳細(xì)說明了該模型的運用方式及計算優(yōu)化過程。最后,將上述研究模型應(yīng)用于三家案例企業(yè)(M公司、L公司、T公司),較為系統(tǒng)地分析了案例企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜性。進(jìn)而選取了具有典型代表性的案例流程,通過優(yōu)化模型獲得其流程活動間的動態(tài)模糊聚類關(guān)系,剔除了存在職能冗余的耦合性活動,使得活動的內(nèi)聚性關(guān)聯(lián)更為緊密。根據(jù)各個企業(yè)自身的流程特性,結(jié)合調(diào)研訪談所得的企業(yè)實際情況,為三家企業(yè)提出相應(yīng)的管理應(yīng)對策略。研究結(jié)果表明:(1)流程復(fù)雜性評價模型客觀地反映了建筑企業(yè)的流程結(jié)構(gòu)特點,復(fù)雜性評價結(jié)果與企業(yè)實際情況相符;(2)大型建筑企業(yè)的流程結(jié)構(gòu)有趨于同化的傾向,這在民營企業(yè)上表現(xiàn)的尤為明顯,并且隨著建筑企業(yè)規(guī)模的發(fā)展壯大,其對資金的管控越來越嚴(yán)格,易造成業(yè)務(wù)運營上的瓶頸;(3)資金管理流程較為復(fù)雜的企業(yè)中,普遍存在冗余性活動和職能重復(fù)的耦合性活動,是導(dǎo)致流程復(fù)雜的主要原因;(4)基于改進(jìn)DSM的流程優(yōu)化分析得到的模糊動態(tài)聚類分析結(jié)果,可較好地反應(yīng)出流程中的各項活動之間的關(guān)聯(lián)狀態(tài)和活動的冗余性程度,能夠作為流程優(yōu)化、再造的有力依據(jù)。研究結(jié)果可為企業(yè)的業(yè)務(wù)流程診斷及治理提供科學(xué)的決策依據(jù)。
[Abstract]:This paper analyzes the complexity of the construction enterprise ' s business process complexity and analyzes the complexity of the enterprise ' s core business process . ( 4 ) Based on the results of fuzzy dynamic clustering analysis obtained by the process optimization analysis of DSM , it can better reflect the correlation state and the redundancy degree of activity among the activities in the process , and can be used as a powerful basis for process optimization and reconstruction . The research results can provide scientific decision - making basis for the business process diagnosis and governance of enterprises .

【學(xué)位授予單位】：華僑大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F426.92

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本文編號：1672278