本文關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理中的知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素實(shí)證研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

組織與戰(zhàn)略管理

項(xiàng)目管理中的知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素實(shí)證研究
程鐵信 陳 美

（天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，天津 300387） 本文在國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，建立了項(xiàng)目管理中的知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素和知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò) 摘要： 程實(shí)證模型，并給出了相關(guān)研究假設(shè)。然后，通過(guò) 140 位項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士的有效問(wèn)卷調(diào)研，利 用結(jié)構(gòu)方程分析方法，對(duì)該模型進(jìn)行了

驗(yàn)證和修改，分析了不同因素對(duì)項(xiàng)目管理中知識(shí)轉(zhuǎn)移結(jié) 果的影響作用。最后，給出了項(xiàng)目管理中有效進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移的相關(guān)建議和該研究中存在的不足 以及進(jìn)一步的研究?jī)?nèi)容。 知識(shí)管理；知識(shí)轉(zhuǎn)移；項(xiàng)目管理 關(guān)鍵詞：

引

言

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展， 世界進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代， 在這個(gè)時(shí)代， 知識(shí)取代了傳統(tǒng)的勞 動(dòng)力、 資本等成為企業(yè)最重要的資源。 Laurence Prusak 曾指出： 唯一能給一個(gè)組織帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的就是知道如 何利用所擁有的知識(shí)和快速獲取新的知識(shí)。 目前， 項(xiàng)目的成功率雖然大幅提高， 項(xiàng)目浪費(fèi)大幅減少， 但是項(xiàng)目實(shí)施的總體情況仍舊不容樂(lè)觀， 項(xiàng)目失 敗和浪費(fèi)的現(xiàn)象普遍存在。美國(guó) Standish Group 公司對(duì)全美 6516 個(gè)信息技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目做過(guò)統(tǒng)計(jì)， 美國(guó)是項(xiàng)目 管理的發(fā)源地， 項(xiàng)目管理應(yīng)該做的比較好， 但統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)現(xiàn)， 成功的項(xiàng)目所占比例僅為 27%， 50%的項(xiàng)目超 有 支， 損失高達(dá) 590 億美元， 這實(shí)際上反映了人們對(duì)信息時(shí)代一些新型項(xiàng)目的管理還缺乏經(jīng)驗(yàn)， 缺乏有效的知 識(shí)管理手段。 很多專(zhuān)家、 學(xué)者正在積極從事這方面的研究。在國(guó)外， Nonaka 根據(jù)知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)的特點(diǎn)， 提出了著名的 “知識(shí)螺旋” （SECI 模型， ） 將知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)分為社會(huì)化、 外化、 整合和內(nèi)化四種模式， 這實(shí)際上就是個(gè)體知識(shí)向 [1] 組織知識(shí)轉(zhuǎn)移的四個(gè)階段 。 Holsapple 和 Jones 提出了一個(gè)系統(tǒng)知識(shí)鏈的概念， 他們從組織內(nèi)的知識(shí)和組織的 核心競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)系出發(fā)構(gòu)建了知識(shí)鏈， 從研究企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的角度， 認(rèn)為知識(shí)鏈管理是基于知識(shí)流在 不同企業(yè)主體間及企業(yè)內(nèi)部的轉(zhuǎn)移與擴(kuò)散， 實(shí)現(xiàn)知識(shí)的捕獲、 選擇、 組織和創(chuàng)新， 具有價(jià)值增值功能[2]。Wang 和 Tony 研究了從母公司向子公司轉(zhuǎn)移知識(shí)過(guò)程，他們認(rèn)為知識(shí)轉(zhuǎn)移分為母公司對(duì)知識(shí)傳授的過(guò)程和子公司 接受知識(shí)的過(guò)程， 在每個(gè)過(guò)程中都包含了兩個(gè)主要因素： 母公司傳授知識(shí)的能力和對(duì)知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)移的意愿， 子公司獲取知識(shí)的能力和對(duì)知識(shí)獲取的意向[3]。Hitzek 在他的畢業(yè)論文中系統(tǒng)研究了項(xiàng)目間學(xué)習(xí)的知識(shí)管理 問(wèn)題， 并從組織維度、 人力維度、 工具維度三個(gè)角度進(jìn)行了研究[4]。 在國(guó)內(nèi)， 徐金發(fā)等對(duì)企業(yè)知識(shí)的轉(zhuǎn)移進(jìn)行研究時(shí)， 發(fā)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)的發(fā)展與轉(zhuǎn)移依賴(lài)于企業(yè)特定的情境， 并從文化、 戰(zhàn)略、 組織結(jié)構(gòu)和過(guò)程、 環(huán)境、 技術(shù)和運(yùn)營(yíng)五方面構(gòu)建了知識(shí)的情境維度， 分析情境與企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)
收稿日期： 2007-11-19
天津市應(yīng)用基礎(chǔ)及前沿技術(shù)研究計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目（08JCZDJC24200 ）。 基金項(xiàng)目： 程鐵信，天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師，博士；陳美，天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院碩士研究生。 作者簡(jiǎn)介：

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移的互動(dòng)關(guān)系， 提出企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的情境模型和相應(yīng)的兩種情景模式[5]。王開(kāi)明對(duì)知識(shí)的轉(zhuǎn)移與擴(kuò)散過(guò)程和機(jī) 理進(jìn)行了研究， 他從知識(shí)轉(zhuǎn)移的一般過(guò)程、 知識(shí)轉(zhuǎn)移的成本和知識(shí)轉(zhuǎn)移的動(dòng)力和激勵(lì)三個(gè)方面進(jìn)行了探討[6]。 大 連理工大學(xué)的王眾托院士， 提出了項(xiàng)目管理中的知識(shí)管理問(wèn)題， 綜述了本領(lǐng)域需要研究的一些問(wèn)題， 探討了 項(xiàng)目管理中如何組織和管理知識(shí)， 使其在項(xiàng)目進(jìn)程中發(fā)揮應(yīng)有的作用， 特別是在決策與創(chuàng)新過(guò)程中的作用[7]。 丁祥海， 唐任仲對(duì)項(xiàng)目管理中創(chuàng)新知識(shí)管理進(jìn)行了研究， 對(duì)知識(shí)的產(chǎn)生、 獲取、 積累和擴(kuò)散等一系列關(guān)鍵問(wèn)題 [8] 進(jìn)行了探討 。針對(duì)項(xiàng)目管理急需大量新知識(shí)， 張雄林等在 Nonaka 的 SECI 模型基礎(chǔ)上提出 “知識(shí)發(fā)酵” 模型， 即在參與者原有知識(shí)的基礎(chǔ)上， 由某種創(chuàng)意引導(dǎo)， 通過(guò)群體成員大量的個(gè)人思維活動(dòng)， 伴隨成員之間的知識(shí) 交流， 相互反復(fù)激發(fā)、 評(píng)價(jià)、 修正， 逐漸形成新的知識(shí)[9]。 目前， 對(duì)于知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程的理解并不統(tǒng)一。學(xué)者王開(kāi)明、 萬(wàn)君康認(rèn)為， 知識(shí)的轉(zhuǎn)移包括知識(shí)的發(fā)送和知識(shí) 的接受兩個(gè)基本過(guò)程， 這兩個(gè)過(guò)程是由兩個(gè)不同的參與者 （發(fā)送者和接受者 分別完成， ） 并通過(guò)中介媒體連接 [10] 起來(lái)的 。劉芳和歐陽(yáng)令南認(rèn)為跨國(guó)公司內(nèi)部的知識(shí)知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程包括初始、 實(shí)施和整合三個(gè)階段[11]。Hed－ lund 提出知識(shí)轉(zhuǎn)移的三個(gè)步驟： 編碼化及內(nèi)化、 外延和占有、 消化及擴(kuò)散[12]。Szulanski 等學(xué)者認(rèn)為組織內(nèi)的知 識(shí)轉(zhuǎn)移不是一個(gè)動(dòng)作， 而是一個(gè)過(guò)程， 據(jù)此提出知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程模型， 他認(rèn)為知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程包括四個(gè)階段： [13] 初始階段、 執(zhí)行階段、 蔓延階段和整合階段 。 從知識(shí)轉(zhuǎn)移模型和知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程的相關(guān)綜述的研究中發(fā)現(xiàn)， 知識(shí)轉(zhuǎn)移是當(dāng)前知識(shí)管理的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題， 國(guó)內(nèi)外學(xué)者在這方面進(jìn)行了大量的研究工作， 已經(jīng)取得了一定的研究成果， 但是， 在這一領(lǐng)域的研究中， 本文 認(rèn)為還存在一些不足之處， 主要體現(xiàn)在： ） 尤其是國(guó)內(nèi)的研究大都停留在理論的探討階段， 當(dāng)前的研究大都是針 （1 國(guó)內(nèi)外對(duì)于知識(shí)轉(zhuǎn)移的研究， 對(duì)企業(yè)組織內(nèi)的知識(shí)轉(zhuǎn)移， 但關(guān)于項(xiàng)目管理中的知識(shí)轉(zhuǎn)移研究還較少， 另外， 研究缺乏系統(tǒng)性， 定量研究不充 分， 實(shí)證研究較少。 （2 在研究知識(shí)轉(zhuǎn)移的模型時(shí)， ） 雖然對(duì)于影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的因素進(jìn)行了分析， 但是并沒(méi)有把這些影響因素 同特定的轉(zhuǎn)移過(guò)程結(jié)合起來(lái)， 針對(duì)性不強(qiáng)。另外， 現(xiàn)有的研究大多從理論上提出各種影響因素， 并未對(duì)各類(lèi) 影響因素進(jìn)行驗(yàn)證， 也無(wú)法得出各影響因素對(duì)于特定知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程的作用大小， 以及因素之間的相互影響關(guān) 系， 因而缺乏實(shí)際指導(dǎo)意義。

項(xiàng)目管理中知識(shí)轉(zhuǎn)移模型的變量
1、 因變量 知識(shí)轉(zhuǎn)移結(jié)果的度量方法有多種， 可以從主觀和客觀兩個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估。主觀的度量方法是讓被調(diào)查者 對(duì)轉(zhuǎn)移結(jié)果直接打分的方式， 在評(píng)估知識(shí)轉(zhuǎn)移結(jié)果上用的比較多， Lane 和 Lubatkin 用 5 級(jí)量表讓被調(diào)查 如 者打分評(píng)估企業(yè)聯(lián)盟在企業(yè)學(xué)習(xí)新技能或能力方面帶來(lái)了多大的幫助[14]。 客觀的度量方法就是通過(guò)實(shí)際的數(shù) [15] 據(jù)來(lái)說(shuō)明轉(zhuǎn)移的結(jié)果。Tsai 直接用創(chuàng)新和績(jī)效作為知識(shí)轉(zhuǎn)移的度量 ； Karlsen 和 Gottschalk 在 IT 項(xiàng)目的知識(shí) 轉(zhuǎn)移影響因素研究中， 采用了項(xiàng)目成功的度量指標(biāo)來(lái)衡量知識(shí)轉(zhuǎn)移的績(jī)效， 具體包括項(xiàng)目績(jī)效、 項(xiàng)目結(jié)果、 系 統(tǒng)實(shí)施、 組織利益相關(guān)者的收益四個(gè)指標(biāo)[16]。 綜合以往的研究， 本文衡量項(xiàng)目管理中知識(shí)轉(zhuǎn)移績(jī)效的指標(biāo)采用了轉(zhuǎn)移效果、 自身收獲和團(tuán)隊(duì)收獲這三 個(gè)指標(biāo)。其中， 知識(shí)轉(zhuǎn)移效果包括知識(shí)轉(zhuǎn)移的效率、 轉(zhuǎn)移的途徑和內(nèi)容等方面； 自身收獲就是知識(shí)個(gè)體在處于 知識(shí)源和知識(shí)受體兩個(gè)角色中自身所得的收獲， 包括對(duì)項(xiàng)目管理的進(jìn)一步理解加深、 自身素質(zhì)的提高等； 團(tuán) 隊(duì)收獲是整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中達(dá)到的效果， 包括團(tuán)隊(duì)成員之間的相互依賴(lài)性的降低、 團(tuán)隊(duì)知識(shí)存 量的有效發(fā)揮等。本文主要采用主觀度量方法即用 5 級(jí)量表讓被調(diào)查者從轉(zhuǎn)移效果、 自身收獲和團(tuán)隊(duì)收獲對(duì) 轉(zhuǎn)移績(jī)效直接打分的方式進(jìn)行評(píng)估。 2、 自變量 對(duì)于影響知識(shí)轉(zhuǎn)移原因， 已經(jīng)有一些學(xué)者做過(guò)一定探討， 他們從自己的角度發(fā)現(xiàn)了一些影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的 因素。 在國(guó)外， Cummings 和 Teng 提出研發(fā)團(tuán)隊(duì)中知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素包括： 研發(fā)團(tuán)隊(duì)了解想要得到的知識(shí)存在 MANAGEMENT REVIEW Vol.22 No.12 （2010 113 ）

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于知識(shí)源的何處而轉(zhuǎn)移、團(tuán)隊(duì)在何種程度上共享相似的知識(shí)、知識(shí)源和知識(shí)受體相互作用而轉(zhuǎn)移知識(shí)的程 度、 知識(shí)源將知識(shí)轉(zhuǎn)移給知識(shí)受體所經(jīng)過(guò)的過(guò)程 [17]。Simonin 對(duì)聯(lián)盟中知識(shí)轉(zhuǎn)移因素作了實(shí)證研究， 他針對(duì) 147 家跨國(guó)公司所做的調(diào)查顯示， 企業(yè)的學(xué)習(xí)意愿、 學(xué)習(xí)能力、 知識(shí)模糊性 3 個(gè)因素對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的順利程度產(chǎn) [18] 生影響 。 在國(guó)內(nèi)， 張亮在研究中指出知識(shí)型戰(zhàn)略聯(lián)盟中知識(shí)的可獲取性、 聯(lián)盟伙伴的互動(dòng)關(guān)系、 聯(lián)盟企業(yè)的學(xué)習(xí) [19] 能力、 聯(lián)盟伙伴間的差異等因素是影響聯(lián)盟中知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素 。 劉芳， 歐陽(yáng)令南認(rèn)為跨國(guó)公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移 的影響因素包括： 知識(shí)的特性、 母公司轉(zhuǎn)移知識(shí)的意愿和子公司吸收知識(shí)的能力[11]。 吳勇慧認(rèn)為組織內(nèi)個(gè)體層 面知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素包括： 知識(shí)的內(nèi)隱程度， 雙方的知識(shí)距離， 知識(shí)源的保護(hù)意識(shí)[20]。 莊亞明、 李金生的研究 認(rèn)為企業(yè)知識(shí)聯(lián)盟中， 影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的主要障礙因素有： 知識(shí)的模糊性、 內(nèi)隱性、 特殊性、 復(fù)雜性； 合作者的經(jīng) [21] 驗(yàn)、 自我保護(hù)、 文化差異 。徐占忱、 何明升的研究指出 表 1 項(xiàng)目管理中知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素 知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素有： 主體間的相洽性、 內(nèi)容的歧義 性、 背景的模糊性、 媒介的阻滯性和人為的干擾性[22]。 陳 菲瓊的研究表明知識(shí)聯(lián)盟中影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的主要因素 是知識(shí)模糊性因素、 轉(zhuǎn)移雙方的經(jīng)驗(yàn)、 合作者的保護(hù)、 [23] 文化差異和組織差異 。 根據(jù)以上研究成果， 結(jié)合項(xiàng)目管理本身的特性， 本 文把項(xiàng)目管理中知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素分為： 知識(shí)特性、 知識(shí)源特性、 知識(shí)受體特性、 知識(shí)傳遞方式、 知識(shí)轉(zhuǎn)移
影響因素 自變量 影響因素 自變量 內(nèi)隱性 知識(shí)特性 系統(tǒng)性 復(fù)雜性 知識(shí)源特性 轉(zhuǎn)移意愿 傳授能力 學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī) 吸收能力 雙方之間的差異 知識(shí)傳遞方式 文檔方式 經(jīng)驗(yàn)交流 友好交往 溝通態(tài)度 外部差異 內(nèi)部差異 團(tuán)隊(duì)收獲

雙方之間的關(guān)系

知識(shí)受體特性

轉(zhuǎn)移效果 雙方之間的關(guān)系和差異， 具體結(jié)構(gòu)見(jiàn)表 1。 3、 調(diào)節(jié)變量 調(diào)節(jié)變量是一種特殊的變量， 具有自變量的作用， 也稱(chēng)之為 “次自變量” 。在實(shí)驗(yàn)中增加這種變量， 目的是

為了了解它怎樣影響或改變自變量和因變量之間的關(guān)系。在知識(shí)轉(zhuǎn)移的研究中， 很多變量被作為調(diào)節(jié)變量來(lái) 進(jìn)行分析， 如合作時(shí)間長(zhǎng)短、 項(xiàng)目規(guī)模[24]、 組織規(guī)模、 項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)等[25]。本文是從個(gè)體角度對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因 素進(jìn)行分析， 所以不將項(xiàng)目規(guī)模和組織規(guī)模作為調(diào)節(jié)變量， 把知識(shí)轉(zhuǎn)移的激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)的知識(shí)存儲(chǔ)量作為研究 的調(diào)節(jié)變量。

研究假設(shè)與實(shí)證模型
根據(jù)以上變量的選取， 本文對(duì)自變量、 因變量及調(diào)節(jié)變量之間提出以下假設(shè)， 詳見(jiàn)表 2。
表 2 假設(shè)列表 因素 相關(guān)假設(shè) 第 1 類(lèi)假設(shè)： 知識(shí)特性與知識(shí)轉(zhuǎn)移績(jī)效的假設(shè) H1a： 知識(shí)的復(fù)雜性和轉(zhuǎn)移效果之間負(fù)相關(guān) 知識(shí)特性 H1b： 知識(shí)的系統(tǒng)性和轉(zhuǎn)移效果之間正相關(guān) H1c： 知識(shí)的系統(tǒng)性和團(tuán)隊(duì)收獲之間正相關(guān) H1d： 知識(shí)的內(nèi)隱性和轉(zhuǎn)移效果之間負(fù)相關(guān) H1e： 知識(shí)的內(nèi)隱性和自身收獲之間負(fù)相關(guān) 第 2 類(lèi)假設(shè)： 知識(shí)源特性與知識(shí)轉(zhuǎn)移績(jī)效的假設(shè) 知識(shí)源 H2a： 知識(shí)源的傳授能力與知識(shí)轉(zhuǎn)移績(jī)效正相關(guān) H2b： 知識(shí)源的轉(zhuǎn)移意愿與知識(shí)轉(zhuǎn)移績(jī)效正相關(guān) H2c： 知識(shí)源的轉(zhuǎn)移意愿與知識(shí)轉(zhuǎn)移績(jī)效正相關(guān) 知識(shí)源與轉(zhuǎn)移雙 第 3 類(lèi)假設(shè)： 知識(shí)受體特性與知識(shí)轉(zhuǎn)移績(jī)效的假設(shè) 方關(guān)系 知識(shí)受體 H3a： 知識(shí)受體的吸收能力與轉(zhuǎn)移效果正相關(guān) H3b： 吸收能力與團(tuán)隊(duì)收獲正相關(guān) H3c： 學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與自身收獲正相關(guān) 知識(shí)傳遞方式與知識(shí)轉(zhuǎn)移的假設(shè) 知識(shí)傳遞 第 4 類(lèi)假設(shè)： 方式 H4a： 文檔方式和轉(zhuǎn)移效果之間正相關(guān) 知識(shí)受體與轉(zhuǎn)移 雙方差異 知識(shí)源與轉(zhuǎn)移雙 方差異 因素 轉(zhuǎn)移激勵(lì) 知識(shí)存儲(chǔ)量 相關(guān)假設(shè) 第 7 類(lèi)假設(shè)： 轉(zhuǎn)移激勵(lì)與轉(zhuǎn)移績(jī)效 H7： 轉(zhuǎn)移激勵(lì)與知識(shí)轉(zhuǎn)移績(jī)效正相關(guān) 第 8 類(lèi)假設(shè)： 知識(shí)存儲(chǔ)量與轉(zhuǎn)移績(jī)效 H8： 知識(shí)存儲(chǔ)量和轉(zhuǎn)移績(jī)效之間正相關(guān) 第 9 類(lèi)假設(shè)： 知識(shí)源與轉(zhuǎn)移雙方差異假設(shè) H9a： 知識(shí)源轉(zhuǎn)移意愿的增加能減少雙方關(guān)系中的內(nèi)部差異 H9b： 知識(shí)源較強(qiáng)的傳授能力能減少雙方之間的外部差異 H9c： 知識(shí)源的轉(zhuǎn)移意愿和雙方之間的外部差異負(fù)相關(guān) 第 10 類(lèi)假設(shè)： 知識(shí)源與轉(zhuǎn)移雙方關(guān)系假設(shè) H10a： 知識(shí)源的轉(zhuǎn)移意愿和雙方友好關(guān)系之間正相關(guān) H10b： 知識(shí)源的轉(zhuǎn)移意愿和雙方溝通態(tài)度之間正相關(guān) H10c： 知識(shí)源的傳授能力和雙方友好關(guān)系之間正相關(guān) 第 11 類(lèi)假設(shè)： 知識(shí)受體與轉(zhuǎn)移雙方差異的假設(shè) H11a： 知識(shí)受體的吸收能力和雙方之間外部差異負(fù)相關(guān) H11b： 知識(shí)受體的吸收能力和雙方之間內(nèi)部差異負(fù)相關(guān) H11c： 知識(shí)受體的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和雙方之間外部差異負(fù)相關(guān)

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續(xù)表 因素 相關(guān)假設(shè) H4b： 經(jīng)驗(yàn)交流和自身收獲正相關(guān) 知識(shí)受體與轉(zhuǎn)移 第 5 類(lèi)假設(shè)： 知識(shí)轉(zhuǎn)移雙方關(guān)系與轉(zhuǎn)移績(jī)效的假設(shè) 雙方關(guān)系 轉(zhuǎn)移雙方友好的關(guān)系和知識(shí)轉(zhuǎn)移效果正相關(guān) 知識(shí)轉(zhuǎn)移 H5a： 雙方關(guān)系 H5b： 轉(zhuǎn)移雙方友好關(guān)系和自身收獲正相關(guān) H5c： 轉(zhuǎn)移雙方態(tài)度和團(tuán)隊(duì)收獲正相關(guān) 知識(shí)轉(zhuǎn)移雙方差異與轉(zhuǎn)移績(jī)效的假設(shè) 第 6 類(lèi)假設(shè)： H6a： 雙方的外部差異和轉(zhuǎn)移效果負(fù)相關(guān) 知識(shí)轉(zhuǎn)移 H6b： 雙方的外部差異和自身收獲負(fù)相關(guān) 雙方差異 H6c： 雙方的內(nèi)部差異和轉(zhuǎn)移效果負(fù)相關(guān) H6d： 雙方的內(nèi)部差異和團(tuán)隊(duì)收獲負(fù)相關(guān) H4c： 經(jīng)驗(yàn)交流和團(tuán)隊(duì)收獲正相關(guān) 因素 相關(guān)假設(shè) 第 12 類(lèi)假設(shè)： 知識(shí)受體與轉(zhuǎn)移雙方關(guān)系的假設(shè) H12a： 知識(shí)受體的吸收能力和雙方友好關(guān)系正相關(guān) H12b： 知識(shí)受體的吸收能力和雙方態(tài)度正相關(guān) H12c： 知識(shí)受體學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與雙方關(guān)系正相關(guān)

綜合以上假設(shè)，本文把在項(xiàng)目管理中知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素及其相互作用以變量之間的關(guān)系表現(xiàn)在圖 1 （實(shí)證模型 M1 中。簡(jiǎn)潔起見(jiàn)， ） 該模型未顯示從觀測(cè)變量到潛變量的諸多測(cè)量模型。從圖 1 中可以看出， 前文 的理論模型和假設(shè)共同構(gòu)成了一個(gè)包含獨(dú)立變量、 調(diào)節(jié)變量和因變量的復(fù)雜的實(shí)證模型。

圖 1 項(xiàng)目管理中知識(shí)轉(zhuǎn)移的實(shí)證模型 M1

實(shí)證研究
本文以不同行業(yè)的不同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作為研究背景進(jìn)行了實(shí)證調(diào)研， 所調(diào)研行業(yè)涉及到工程項(xiàng)目、 項(xiàng)目、 IT 金 融、 咨詢(xún)、 科研等領(lǐng)域。 1、 數(shù)據(jù)的收集和問(wèn)卷發(fā)放情況 在本研究的實(shí)證調(diào)研中， 以中科院項(xiàng)目管理工程碩士和 IPMP 的 B 級(jí)認(rèn)證學(xué)員為樣本， 共發(fā)放 150 份問(wèn) MANAGEMENT REVIEW Vol.22 No.12 （2010 115 ）

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卷， 收回問(wèn)卷 126 份， 其中 1 份無(wú)效問(wèn)卷被棄用， 實(shí)用有效問(wèn)卷 125 份； 另外通過(guò)電子郵箱發(fā)放問(wèn)卷 86 份， 收 回 15 份， 實(shí)用有效問(wèn)卷 15 份，， 在數(shù)據(jù)收集階段我們共收集了有效問(wèn)卷 140 份。 2、 問(wèn)卷的基本分析 （1 問(wèn)卷的信度與效度檢驗(yàn) ） 對(duì)模型的有效性 根據(jù)常用的兩階段分析流程， 首先對(duì)模型進(jìn)行有效性度量， 然后對(duì)模型結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)。 度量， 可從信度和效度兩個(gè)方面進(jìn)行。 問(wèn)卷的信度是考查問(wèn)卷測(cè)量的可靠性， 是指測(cè)量所得結(jié)果的內(nèi)部一致性程度。 本文采用 Cronbach 的一致 性系數(shù) 系數(shù)） （α 來(lái)分析信度， 通常 Cronbach’ α 的值為 0.7， s 被看作是項(xiàng)目信度檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)， 值大于 0.7， α 項(xiàng) 目被認(rèn)為是具有內(nèi)部一致性， 為和以往知識(shí)轉(zhuǎn)移的研究保持一致， 我們保留了一些低于 0.7 的項(xiàng)。 效度是指實(shí) 證測(cè)量在多大程度上反映了變量的真實(shí)含義， 本文通過(guò)探索性因子分析對(duì)模型的構(gòu)建進(jìn)行效度檢驗(yàn)， 采用方 差最大法 （varimax 進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn)， ） 提出特征值大于 1 的因子作為公因子， 并用 KMO （Kaiser-Meyer-Olkin 樣 ） 本測(cè)度指標(biāo)來(lái)檢驗(yàn)指標(biāo)間的相關(guān)性。KMO 越接近于 1， 越適合做公共因子分析。KMO 在 0.9 以上， 非常適合； 0.8-0.9， 很適合； 0.7-0.8， 適合； 0.6-0.7， 不太適合； 0.5-0.6， 很勉強(qiáng)； 以下， 0.5 不適合。本問(wèn)卷的信度和效度度 量結(jié)果見(jiàn)表 3。
表 3 問(wèn)卷的信度與效度度量結(jié)果 結(jié)構(gòu)變量 變量 內(nèi)隱性 知識(shí)特性 系統(tǒng)性 復(fù)雜性 知識(shí)源特性 知識(shí)受體特性 知識(shí)傳遞方式 雙方之間的關(guān)系 雙方之間的差異 轉(zhuǎn)移意愿 傳授能力 學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī) 吸收能力 文檔方式 經(jīng)驗(yàn)交流 友好關(guān)系 溝通態(tài)度 外部差異 內(nèi)部差異 自身收獲 轉(zhuǎn)移績(jī)效 團(tuán)隊(duì)收獲 轉(zhuǎn)移效果 0.849 0.706 0.488 0.711 0.651 0.729 0.743 0.772 0.716 0.750 0.741 0.742 0.662 0.765 Cronbach’ α s KMO 公因子解釋的總方差 ） （% 單項(xiàng) 43.145 28.925 10.022 45.516 44.263 51.717 35.150 56.606 27.769 49.048 35.872 45.793 40.976 39.589 25.859 15.250 80.698 89.779 86.867 82.375 84.920 86.763 82.092 累計(jì)

根據(jù)問(wèn)卷的信度與效度度量結(jié)果表可以看到， Cronbach’ α 的值都在 0.7 左右， s KMO 指標(biāo)都在0.7 以上， 說(shuō)明問(wèn)卷的信度和效度很理想。 （2 數(shù)據(jù)的描述性分析 ） 本論文主要采用 SPSS 15.0 作為工具分析樣本的基本特征。 在所有有效樣本中 （n=140 ， ） 本文的項(xiàng)目管理團(tuán) 隊(duì)主要來(lái)自工程、 項(xiàng)目、 IT 金融、 咨詢(xún)服務(wù)等， 其中工程行業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)占了總體的 47.1%， 行業(yè)占26.4%， IT 因 為在這兩種行業(yè)中， 最容易組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。 從調(diào)查對(duì)象的年齡來(lái)看， 56.4%的個(gè)體處于 31-45 歲之間， 37.1%的個(gè)體處于 19-30 歲之間，這主要是因 為 31-45 歲年齡段的人一般工作 5-6 年左右， 他們?cè)缫咽煜ち斯ぷ魇聞?wù)的流程， 在以后的工作中， 他們比較 重視知識(shí)學(xué)習(xí)的過(guò)程。19-30 歲之間的個(gè)體由于剛剛踏入工作崗位或工作 1-2 年， 在此階段的個(gè)體正處于學(xué) 習(xí)階段， 熟悉工作流程的階段。所以在這兩個(gè)階段的個(gè)體是最容易進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移的。 從性別來(lái)看， 男性占 81.4% 女性占 18.6%， 男性明顯要多于女性， 并且多于一半以上 （占 81.4%） 這主要 ， 是由工作性質(zhì)決定的， 并不能說(shuō)明性別對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移有很大影響。 從學(xué)歷的分析結(jié)果來(lái)看： 出現(xiàn)頻次最高的是本科學(xué)歷 （67.1%） 其次是本科以上學(xué)歷 ， （26.4%） 然后是大 ，

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專(zhuān)及大專(zhuān)以下學(xué)歷 （6.4%） 總體而言學(xué)歷程度還是比較 ， 高的。 從職位的分析結(jié)果來(lái)看： 40.7%人是處于中層管理 人員位置， 35.7%的人處于基層管理人員的位置， 其他層 次的員工比例少一些， 這說(shuō)明知識(shí)轉(zhuǎn)移具有平等性， 無(wú)論 職位高低都需要進(jìn)行學(xué)習(xí)。 3、 模型實(shí)證分析 根據(jù)以上調(diào)研問(wèn)卷，我們采用結(jié)構(gòu)方程分析方法對(duì) 所提出的假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)， 并對(duì)所建立的模型進(jìn)行修正。 下面以表 2 中的假設(shè) （H1a-H1e 為例進(jìn)行檢驗(yàn)與分 ） 圖 2 知識(shí)特性與知識(shí)轉(zhuǎn)移績(jī)效的結(jié)構(gòu)方程模型 析。我們構(gòu)建知識(shí)特性與轉(zhuǎn)移績(jī)效的初始結(jié)構(gòu)模型并進(jìn) 行檢驗(yàn)， 根據(jù)模型的輸出結(jié)果和各個(gè)擬合參數(shù)， 采用 LISREL 軟件的修改建議對(duì)模型進(jìn)行修正， 最后得到比較 理想的模型， 模型中各路經(jīng)系數(shù)見(jiàn)圖 2。 從理想模型的分析可以看出， 只有假設(shè) H1b 和 H1c 經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)后證明得到數(shù)據(jù)的支持， 其他假設(shè)均未得到 支持。假設(shè) H1b 和 H1c 得到實(shí)證支持， 表明項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)中的知識(shí)越系統(tǒng)化越有利于知識(shí)轉(zhuǎn)移， 越能提高知識(shí) 轉(zhuǎn)移績(jī)效。在當(dāng)今知識(shí)時(shí)代， 知識(shí)都是多方面、 多領(lǐng)域的綜合， 不論知識(shí)有多隱性、 多復(fù)雜， 知識(shí)的復(fù)雜性和內(nèi)隱 性加以綜合， 形成了知識(shí)的系統(tǒng)性。 此外， 在模型驗(yàn)證過(guò)程還增加了路徑 “知識(shí)的系統(tǒng)性到自身收獲” 所有的模 。 型假設(shè)都進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)， 所得檢驗(yàn)結(jié)果見(jiàn)表 4。
表 4 假設(shè)實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果列表 序號(hào) 驗(yàn)證結(jié)果 第 1 類(lèi)假設(shè)： 知識(shí)特性與知識(shí)轉(zhuǎn)移績(jī)效的假設(shè) 系數(shù)不顯著 不支持 假設(shè) H1a β=0.76， T=8.75 支持 假設(shè) H1b 假設(shè) H1c β=0.90， T=5.90 支持 假設(shè) H1d 系數(shù)不顯著 不支持 假設(shè) H1e 系數(shù)不顯著 不支持 第 2 類(lèi)假設(shè)： 知識(shí)源特性與知識(shí)轉(zhuǎn)移績(jī)效的假設(shè) 系數(shù)不顯著 不支持 假設(shè) H2a 系數(shù)不顯著 不支持 假設(shè) H2b 假設(shè) H2c 系數(shù)不顯著 不支持 第 3 類(lèi)假設(shè)： 知識(shí)受體特性與知識(shí)轉(zhuǎn)移績(jī)效的假設(shè) 假設(shè) H3a 系數(shù)不顯著 不支持 假設(shè) H3b 系數(shù)不顯著 不支持 假設(shè) H3c 系數(shù)不顯著 不支持 第 4 類(lèi)假設(shè)： 知識(shí)傳遞方式與知識(shí)轉(zhuǎn)移的假設(shè) 假設(shè) H4a 系數(shù)不顯著 不支持 假設(shè) H4b β=0.88， T=7.82 支持 假設(shè) H4c β=0.89， T=9.03 支持 第 5 類(lèi)假設(shè)： 知識(shí)轉(zhuǎn)移雙方關(guān)系與轉(zhuǎn)移績(jī)效的假設(shè) 假設(shè) H5a β=0.48， T=8.47 支持 假設(shè) H5b β=0.73， T=9.05 支持 假設(shè) H5c 系數(shù)不顯著 不支持 第 6 類(lèi)假設(shè)： 知識(shí)轉(zhuǎn)移雙方差異與轉(zhuǎn)移績(jī)效的假設(shè) 假設(shè) H6a β=0.10， T=7.82 不支持 驗(yàn)證結(jié)果 β=0.13， T=8.01 不支持 β=0.10， T=6.89 不支持 系數(shù)不顯著 不支持 第 7 類(lèi)假設(shè)： 轉(zhuǎn)移激勵(lì)與轉(zhuǎn)移績(jī)效 假設(shè) H7 β=0.56， T=6.72 支持 第 8 類(lèi)假設(shè)： 知識(shí)存儲(chǔ)量與轉(zhuǎn)移績(jī)效 假設(shè) H8 β=0.75， T=7.06 支持 第 9 類(lèi)假設(shè)： 知識(shí)源與轉(zhuǎn)移雙方差異的假設(shè) 假設(shè) H9a 系數(shù)不顯著 不支持 假設(shè) H9b 系數(shù)不顯著 不支持 假設(shè) H9c 系數(shù)不顯著 不支持 第 10 類(lèi)假設(shè)： 知識(shí)源與轉(zhuǎn)移雙方關(guān)系的假設(shè) 假設(shè) H10a β=0.75， T=7.06 支持 假設(shè) H10b 系數(shù)不顯著 不支持 假設(shè) H10c 系數(shù)不顯著 不支持 第 11 類(lèi)假設(shè)： 知識(shí)受體與轉(zhuǎn)移雙方差異的假設(shè) 假設(shè) H11a β=0.75， T=7.06 支持 假設(shè) H11b 系數(shù)不顯著 不支持 假設(shè) H11c 系數(shù)不顯著 不支持 第 12 類(lèi)假設(shè)： 知識(shí)受體與轉(zhuǎn)移雙方關(guān)系的假設(shè) 假設(shè) H12a β=0.64， T=8.04 支持 假設(shè) H12b β=0.64， T=7.95 支持 假設(shè) H12c 系數(shù)不顯著 不支持 序號(hào) 假設(shè) H6b 假設(shè) H6c 假設(shè) H6d

根據(jù)以上假設(shè)的驗(yàn)證結(jié)果， 對(duì)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的實(shí)證模型 M1 進(jìn)行修正得到模型 M2， 見(jiàn)圖 3。

研究結(jié)論與展望
本文以結(jié)構(gòu)方程 （SEM 為分析方法， ） 通過(guò)不同行業(yè)、 不同項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研， 對(duì)項(xiàng)目管理中知識(shí) 轉(zhuǎn)移的影響因素進(jìn)行了實(shí)證研究， 研究結(jié)論主要有以下兩點(diǎn)：

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圖 3 項(xiàng)目管理中知識(shí)轉(zhuǎn)移的修正模型 M2

（1 項(xiàng)目管理中知識(shí)的系統(tǒng)性、 ） 知識(shí)的傳遞方式、 知識(shí)轉(zhuǎn)移雙方的關(guān)系、 知識(shí)轉(zhuǎn)移激勵(lì)與知識(shí)存儲(chǔ)量等與 知識(shí)轉(zhuǎn)移績(jī)效有顯著的關(guān)系， 該結(jié)論與前人所做的相關(guān)研究結(jié)果是相近的， 同時(shí)與我們的經(jīng)驗(yàn)判斷也相符。 其他因素， 知識(shí)源特性、 如： 知識(shí)受體特性、 知識(shí)轉(zhuǎn)移雙方的差異等， 則與知識(shí)轉(zhuǎn)移績(jī)效關(guān)系并不顯著。也就是 說(shuō)， 知識(shí)轉(zhuǎn)移主體 （知識(shí)源和知識(shí)受體 及其雙方差異并不直接影響知識(shí)轉(zhuǎn)移績(jī)效， ） 而是通過(guò)知識(shí)轉(zhuǎn)移雙方之 間的關(guān)系作用于知識(shí)轉(zhuǎn)移績(jī)效。項(xiàng)目管理中進(jìn)行的知識(shí)轉(zhuǎn)移主要通過(guò)經(jīng)驗(yàn)交流的方式進(jìn)行傳遞， 這些結(jié)論有 的看似與以往的研究結(jié)果以及我們的經(jīng)驗(yàn)判斷相矛盾， 但有其合理性， 也是對(duì)以往研究的一個(gè)修正。 （2 提高項(xiàng)目管理中的知識(shí)轉(zhuǎn)移績(jī)效， ） 通過(guò)模型實(shí)證結(jié)果可以看出： 首先， 建立合理的轉(zhuǎn)移激勵(lì)制度， 加 強(qiáng)知識(shí)源的知識(shí)轉(zhuǎn)移意愿和知識(shí)受體的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)； 其次， 加強(qiáng)轉(zhuǎn)移雙方的信任程度， 消除知識(shí)源的保護(hù)意識(shí)。 從知識(shí)受體方面來(lái)說(shuō)， 要接收新的知識(shí)， 并且運(yùn)用和再創(chuàng)造這種知識(shí)， 也需要一定的激勵(lì)， 通過(guò)利益共享， 促 進(jìn)轉(zhuǎn)移雙方更加積極的參與。 總的來(lái)說(shuō)， 本文所建立的模型整合了多個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素， 具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。在初始模型中提出的 影響因素， 通過(guò)結(jié)構(gòu)方程分析方法對(duì)模型進(jìn)行了修改和驗(yàn)證， 同時(shí)還分析了知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素的影響方式和 影響大小。本文的研究結(jié)果與大部分組織學(xué)習(xí)理論和前人的模型相一致， 因此， 本文理論上的貢獻(xiàn)在于為一 些理論和前人的概念性模型提供了實(shí)證支持。 另外， 知識(shí)成為項(xiàng)目關(guān)鍵的推動(dòng)器之一， 而關(guān)于項(xiàng)目管理中的知識(shí)轉(zhuǎn)移研究， 我國(guó)才剛剛起步， 但可以預(yù) 見(jiàn)在不久的將來(lái)， 知識(shí)轉(zhuǎn)移理論將會(huì)受到越來(lái)越多的專(zhuān)家學(xué)者的關(guān)注。針對(duì)目前理論界的研究現(xiàn)狀和實(shí)踐界 的需求， 結(jié)合本文研究提出進(jìn)一步的研究方向： （1 擴(kuò)展研究范圍。個(gè)體是團(tuán)隊(duì)的最小組成單元， ） 在對(duì)個(gè)體進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上， 還需要對(duì)個(gè)體和團(tuán)隊(duì)之 間、 團(tuán)體和團(tuán)隊(duì)之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移進(jìn)行研究， 對(duì)于實(shí)踐也具有重要的意義。 （2 案例研究、 ） 點(diǎn)面結(jié)合。實(shí)證研究是整個(gè)面上驗(yàn)證模型和提出的假設(shè)， 而案例研究則是從點(diǎn)上深入分析 和挖掘。實(shí)證研究和案例研究相結(jié)合， 可以達(dá)到點(diǎn)面結(jié)合的效果。
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（2010 ） 118 管理評(píng)論 Vol.22 No.12

組織與戰(zhàn)略管理
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An Empirical Study of the Factors That Influence Project Knowledge Transfer Cheng Tiexin and Chen Mei
(College of Management, Tianjin Polytechnic of University, Tianjin 300387) Abstract: In this paper, some factors that influence knowledge transfer in project management are explored in detail and a model based on SEM (Structural Equation Modeling) and previous researches is established. Then, a survey is conducted as an empirical support for these factors, and 140 project management professionals are inquired through questionnaires. With the results of the survey, this model is tested, and the effectiveness of the influence factors and the performance of knowledge transfer are analyzed. Finally, some helpful advice is given, and potential further researches are discussed. Key words: knowledge management, knowledge transfer, project management

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  本文關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理中的知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素實(shí)證研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。