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IT項(xiàng)目管理中存在的問題及其改進(jìn)措施

發(fā)布日期： 2014-05-21 發(fā)布：  

  2013年22期目錄       本期共收錄文章20篇

　　摘 要：近幾年來，隨著IT事業(yè)的不斷發(fā)展，項(xiàng)目管理也變得越來越重要。把項(xiàng)目管理結(jié)合運(yùn)用到IT事業(yè)中，發(fā)展、改進(jìn)并完善IT事業(yè)。但由于IT項(xiàng)目管理中存在的問題也日益增多，根據(jù)TI行業(yè)中的問題提出了以下改進(jìn)措施。
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　　關(guān)鍵詞：IT項(xiàng)目管理；存在問題；改進(jìn)措施；發(fā)展趨勢(shì)
　　中圖分類號(hào)：[TP-9]
　　1 IT項(xiàng)目管理及其特點(diǎn)
　　IT項(xiàng)目管理是項(xiàng)目管理在IT領(lǐng)域的應(yīng)用，是由于信息技術(shù)行業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合IT行業(yè)特點(diǎn)運(yùn)用管理技術(shù)、理念，包括項(xiàng)目綜合，范圍，時(shí)間，成本，質(zhì)量，人力資源，溝通，風(fēng)險(xiǎn)和采購領(lǐng)域，以及啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制和收尾等過程。
　　IT項(xiàng)目管理具有的特點(diǎn)：普遍特性、任務(wù)的明確性、管理工具的先進(jìn)性、信息溝通的及時(shí)性、資源提供的必要性、測試完善的嚴(yán)謹(jǐn)性、度量的準(zhǔn)確性、項(xiàng)目管理的貫穿性等。
　　1.1 IT項(xiàng)目管理的普遍性。隨著信息時(shí)代的發(fā)展，IT項(xiàng)目在各個(gè)國家應(yīng)用廣泛。與此同時(shí)，，各個(gè)國家都在運(yùn)用項(xiàng)目管理技術(shù)，將其更好的融合在IT事業(yè)中，所以IT項(xiàng)目管理具有普遍性。
　　1.2 任務(wù)的明確性。任何任務(wù)，都有明確的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。所以，在項(xiàng)目啟動(dòng)開始，就明確了項(xiàng)目的目標(biāo)和項(xiàng)目的時(shí)限。
　　1.3 管理工具的先進(jìn)性。計(jì)算機(jī)事業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)被廣泛應(yīng)用，所以要求從業(yè)人員的技術(shù)水平高和綜合素質(zhì)高。IT事業(yè)主要以團(tuán)隊(duì)形式為主，除了對(duì)管理者的要求嚴(yán)格之外，還要求了管理工具的應(yīng)用。同時(shí)IT技術(shù)的更新也加速了管理工具的更新。所以，項(xiàng)目管理的先進(jìn)性是項(xiàng)目成功的至關(guān)重要的因素之一。
　　1.4 信息溝通的及時(shí)性。現(xiàn)在是信息時(shí)代，信息的落后會(huì)導(dǎo)致管理人員決策的錯(cuò)誤，決策失誤可能會(huì)給公司帶來巨大的損失。以至于無法彌補(bǔ)。所以，這就要求信息溝通的及時(shí)性。及時(shí)通過各種途徑獲取新的信息，并及時(shí)與下級(jí)溝通，保證信息的正確性和及時(shí)性。
　　1.5 資源提供的必要性。軟件開發(fā)和固有的生產(chǎn)制造行業(yè)不同，制造行業(yè)需要的是先進(jìn)的機(jī)器，機(jī)器先進(jìn)就可以生產(chǎn)出先進(jìn)的產(chǎn)品。而在軟件行業(yè)，需要的則是高技術(shù)、高素質(zhì)的人，掌握先進(jìn)的軟件技術(shù)才會(huì)使得我們研發(fā)的軟件適合現(xiàn)今的社會(huì)，研制出先進(jìn)的軟件產(chǎn)品才可以生存下來。軟件開發(fā)的主要工具是計(jì)算機(jī)，所以技術(shù)先進(jìn)也要求有先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備。
　　1.6 測試的完善和嚴(yán)謹(jǐn)性。一個(gè)好的開發(fā)軟件，測試是必要的過程。測試的完整和全面會(huì)決定產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和進(jìn)度�？梢栽谕ㄟ^測試找到問題之后及時(shí)改進(jìn)，才能保證合格的開發(fā)軟件產(chǎn)品。
　　1.7 度量的準(zhǔn)確性。人月數(shù)度量、BUG度量、成本度量是IT項(xiàng)目度量的主要指標(biāo)。人月數(shù)估算不僅是項(xiàng)目開發(fā)制定的依據(jù)，也是對(duì)項(xiàng)目合同的評(píng)審依據(jù)。所以合理的開發(fā)人月數(shù)估算是必要的。BUG數(shù)是為提供過程改進(jìn)及人員評(píng)價(jià)的依據(jù)。成本度量則是測試整個(gè)團(tuán)隊(duì)的開發(fā)能力和從財(cái)務(wù)角度來評(píng)價(jià)項(xiàng)目的質(zhì)量及可行性。
　　1.8 項(xiàng)目管理的貫穿性。對(duì)于大型項(xiàng)目的開發(fā)，無論是模塊間的接口還是系統(tǒng)的整合或者測試都需要一個(gè)公共文件儲(chǔ)存的平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)可以最大程度的減少人員開發(fā)或者網(wǎng)絡(luò)安全性帶來的損失問題。文件儲(chǔ)存平臺(tái)的建立，可以保證項(xiàng)目開發(fā)的安全和順利進(jìn)行。
　　2 IT項(xiàng)目存在的問題及其改進(jìn)措施
　　自金融風(fēng)暴以后，IT行業(yè)崛起。人們逐漸認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)的重要性，以及網(wǎng)絡(luò)對(duì)生活和經(jīng)濟(jì)的改變。從而帶動(dòng)了IT行業(yè)的高速發(fā)展。同時(shí)帶動(dòng)了國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與增長，所以，IT行業(yè)的崛起是一個(gè)進(jìn)入信息化時(shí)代的一個(gè)小標(biāo)志。進(jìn)入IT時(shí)代的同時(shí)，IT行業(yè)的問題也在逐漸的顯露出來。
　　2.1 人才缺少。當(dāng)今社會(huì)，人才缺乏成了很多公司的問題所在，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)高技術(shù)高素質(zhì)的管理者和成員。所以在人才方面需求很嚴(yán)謹(jǐn)。但是，國內(nèi)還沒有建立良好的管理專業(yè)人員職業(yè)資格制度，導(dǎo)致大量的人才沒有發(fā)展的空間。以至于選擇去國外發(fā)展，這樣，我們所需求的人才也越來越少。所以，我們應(yīng)該針對(duì)這一點(diǎn)來進(jìn)行改進(jìn)。還有一種因素，外來人才，國外教育與中國不同，對(duì)管理方面比較注重，但是管理者往往會(huì)忽視管理經(jīng)驗(yàn)，不給其發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)的空間，造使人才流失，所以對(duì)于人才，需要大量的發(fā)展空間，管理者應(yīng)該給予空間，挖掘潛力。
　　2.2 重技術(shù)輕管理。2004年，IT行業(yè)又迎來了一個(gè)發(fā)展的高潮期。國內(nèi)公司向國外發(fā)展，國外公司也紛紛涌入中國。據(jù)國外管理者聲稱，中國華人缺乏管理經(jīng)驗(yàn)。重技術(shù)輕管理；重知識(shí)的學(xué)習(xí)，輕文化的學(xué)習(xí)；過分注重短期利益這是對(duì)中國華人的總結(jié)。所以，管理學(xué)習(xí)、文化學(xué)習(xí)、同時(shí)培養(yǎng)。并同時(shí)實(shí)踐，實(shí)踐結(jié)合現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)，長遠(yuǎn)打算，利益分析。多積累管理經(jīng)驗(yàn)，提高自己的發(fā)展空間和本身的能力。
　　2.3 人員流失大。目前來講，各個(gè)行業(yè)都存在人員流失的問題。人員流失性大，流失較快成了每個(gè)行業(yè)的問題。該如何留住人員留住人才成了我們所要面臨的問題。人員流動(dòng)，該考慮如何留住人員問題�？缮钊肱c人員溝通，了解人員心理，可更好的做到人員的固定問題，減少人員流失率。
　　2.4 平臺(tái)落后。目前，項(xiàng)目管理較落后，沒有完善的管理平臺(tái)和管理體系。不能及時(shí)的獲取新的信息。不能達(dá)到信息的共享。導(dǎo)致項(xiàng)目管理不能完全和更好的運(yùn)用。信息的及時(shí)性很重要。應(yīng)該及時(shí)更新信息平臺(tái)，改進(jìn)并完善管理體系，使得管理者可以在第一時(shí)間獲取第一信息，做到從事人員之間的傳遞，做到軟件產(chǎn)品合格。
　　3 IT行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)
　　IT行業(yè)是信息行業(yè)，所以發(fā)展趨勢(shì)是很難預(yù)測的。IT行業(yè)，讓我們不難想到電腦、電視、手機(jī)一類的信息化產(chǎn)品。臺(tái)式電腦轉(zhuǎn)變?yōu)楣P記本電腦、電視從厚重的傳統(tǒng)電視轉(zhuǎn)變?yōu)橐壕щ娨�，后到云電視、固話轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)電話。都證明了信息時(shí)代在不斷的進(jìn)步與發(fā)展�，F(xiàn)在還有一個(gè)字“云”，這也是信息時(shí)代在進(jìn)步的表現(xiàn)。云計(jì)算現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入IT管理中，把硬件放到云端，減少原有模式的繁瑣問題。轉(zhuǎn)成成本模式，把成本降至最低。從被動(dòng)管理轉(zhuǎn)向主動(dòng)管理，實(shí)現(xiàn)了向管理層的跨越問題。在不斷的發(fā)展與進(jìn)步中改進(jìn)、實(shí)踐同時(shí)要求提高本身的質(zhì)量。所以，IT行業(yè)的未來發(fā)展具有很大潛力。
　　3.1 經(jīng)濟(jì)衰退儲(chǔ)蓄了購買力。2008年到2012年間，客戶預(yù)算緊縮，導(dǎo)致大部分公司的利潤下降，客戶方緊縮預(yù)算打算積蓄購買力，等待時(shí)機(jī)進(jìn)行購買，初步預(yù)測分析是在2013年。
　　3.2 移動(dòng)業(yè)務(wù)的暴漲。移動(dòng)設(shè)備現(xiàn)在已經(jīng)成為了人們不可缺少的工具。無論是出行還是在家，都是人們的娛樂工具。2010年平板電腦備受歡迎，預(yù)測這一趨勢(shì)將會(huì)繼續(xù)上升。伴隨著移動(dòng)設(shè)備的出現(xiàn)、更新、繼承，移動(dòng)業(yè)務(wù)也會(huì)隨之大幅度增加，呈爆炸式增長。
　　3.3 使用軟件方式發(fā)生變化�！霸啤爆F(xiàn)在無處不在，被各個(gè)行業(yè)和各個(gè)家庭所認(rèn)可。尤其是在移動(dòng)計(jì)算領(lǐng)域，這是一個(gè)變革性的技術(shù)時(shí)代。隨著技術(shù)的發(fā)展，我們不需要坐在辦公室前就可以建立起實(shí)時(shí)溝通的環(huán)境，企業(yè)應(yīng)有專用的程序也會(huì)逐漸減弱。企業(yè)最終融入到其中，在不需要任何設(shè)備的同時(shí)，員工可以隨時(shí)隨地的工作。
　　隨著軟件事業(yè)的發(fā)展，同時(shí)要求我們發(fā)展促進(jìn)軟件人才。很多企業(yè)在尋找新的發(fā)展趨勢(shì)，以促進(jìn)企業(yè)走向更繁榮的發(fā)展。
　　4 結(jié)束語
　　從現(xiàn)在的發(fā)展趨勢(shì)來看，IT行業(yè)已經(jīng)深入人心。國內(nèi)外企業(yè)著重培養(yǎng)技術(shù)，管理經(jīng)驗(yàn)落后，導(dǎo)致管理過程及結(jié)果質(zhì)量不高。所以，在企業(yè)還沒有看清楚企業(yè)的問題之前不應(yīng)該胡亂的套用在IT項(xiàng)目管理的應(yīng)用上，這樣不能做到良好的管理。IT行業(yè)在迅速的發(fā)展，同時(shí)要求技術(shù)的高質(zhì)量發(fā)展，結(jié)合已有的問題，發(fā)現(xiàn)問題，改善問題。更好的完善IT項(xiàng)目，更好的結(jié)合管理經(jīng)驗(yàn)才是至關(guān)重要的。
　　參考文獻(xiàn)：
　　[1]馬君.什么是IT項(xiàng)目管理[J].軟件工程師，2005（01）.
　　[2]郭寧，李海濤.IT項(xiàng)目管理[M].北京：人民郵電出版社，2012（06）.
　　[3]張洪濤，崔浩，高雪.IT項(xiàng)目管理的重要性研究[J].2010（08）.
　　作者簡介：張穎（1981.11-），女，四川人，工程師，中級(jí)職稱，電子信息工程專業(yè)，研究方向：IT項(xiàng)目管理。
　　作者單位：北京首都國際機(jī)場股份有限公司，北京 100621

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