物流技術(shù)作為先進(jìn)的制造技術(shù), 已在北美、歐洲等國家得到廣泛應(yīng)用。在歐美發(fā)達(dá)國家, 物流的產(chǎn)值已經(jīng)占到國民生產(chǎn)總值相當(dāng)大的部分, 其中物流信息系統(tǒng)對此行業(yè)的貢獻(xiàn)不容忽視。
物流中信息起著非常重要的作用, 通過信息在物流系統(tǒng)中快速、準(zhǔn)確和實(shí)時的流動, 可使企業(yè)能動地對市場做出積極的反映, 從而實(shí)現(xiàn)商流、信息流、資金流的良性循環(huán)。

1 構(gòu)建圖書物流信息系統(tǒng)的必要性

1 1 圖書物流信息系統(tǒng)的地位及作用

現(xiàn)代物流管理的最終任務(wù)可以概括為以最少的成本, 在正確的時間、正確的地點(diǎn)、正確的條件下, 將正確的商品送到正確的顧客手中。而圖書館管理的最終目的, 則是充分利用現(xiàn)有的一切資源, 以最高的工作效率, 最少的工作成本, 為讀者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。物流技術(shù)是在 降低成本提高效率 的條件下發(fā)展起來的。
圖書物流信息系統(tǒng)是通過輸入社會需求文件信息和出版文件信息, 形成出版能力計劃、印刷計劃、運(yùn)輸計劃、倉儲計劃、物流能力計劃, 并進(jìn)行成本核算。要使這樣一個縱深龐雜、涉及面廣的物流體系快速、高效和經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行, 是信息這一 潤滑劑 的作用。圖書物流信息網(wǎng)絡(luò)增加了圖書和出版的信息聯(lián)系, 以一種快捷方式提供信息及所需的服務(wù)。從這一點(diǎn)也可以看出圖書物流信息化最終不僅僅影響物流環(huán)節(jié), 而且在物流活動中起著神經(jīng)系統(tǒng)的作用, 牽一而動全身。圖書物流信息化的直接結(jié)果是信息流動的加快、信息流動的及時準(zhǔn)確, 而信息的迅速流動直接關(guān)系到物流的工作流程的平衡。正是由于圖書物流信息有這么重要的作用, 因此, 對圖書物流進(jìn)行信息化管理是非常必要的。

1 2 構(gòu)建圖書物流信息系統(tǒng)的基本原則

圖書物流信息系統(tǒng)就是對物流信息的收集、整理、存儲、傳播和利用的過程。也就是將物流信息從分散到集中, 從無序到有序, 從印刷、傳播到利用的過程。同時對涉及物流信息活動的各種要素進(jìn)行管理, 實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。
構(gòu)建圖書物流信息系統(tǒng)的基本原則有如下幾點(diǎn):
1 2 1 完整性原則
物流的不同層次通過信息流緊密地結(jié)合起來。在物流系統(tǒng)中, 存在對物流信息進(jìn)行采集、傳輸、存儲、處理、顯示和分析的信息系統(tǒng)。
1 2 2 可靠性原則
系統(tǒng)在正常情況下是可靠運(yùn)行的, 實(shí)際就是要求系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。系統(tǒng)的準(zhǔn)確性依賴于物流信息的精確性和及時性, 物流信息必須精確地、及時地反映出版業(yè)當(dāng)前的狀況和定期活動, 以衡量圖書和分銷。
1 2 3 經(jīng)濟(jì)性原則
企業(yè)是趨利性組織, 追逐經(jīng)濟(jì)利益是其活動的最終目的, 所以在系統(tǒng)的投入中也要做到最小投入、最大效益。一個完善的圖書物流信息系統(tǒng)要有以下層次: 數(shù)據(jù)層, 將收集、加工的圖書物流信息以數(shù)據(jù)庫的形式加以存儲; 業(yè)務(wù)層, 對合同、票據(jù)、報表等業(yè)務(wù)表現(xiàn)方式進(jìn)行日常處理; 運(yùn)用層, 包括倉庫作業(yè)計劃、最優(yōu)路線選擇、控制與評價模型的建立, 根據(jù)運(yùn)行信息檢測圖書物流系統(tǒng)的狀況; 計劃層, 建立各種圖書物流系統(tǒng)分析模型, 輔助高管人員指定圖書物流戰(zhàn)略計劃。系統(tǒng)界面要求提供的圖書物流信息要有正確的結(jié)構(gòu)和順序, 能有效地向決策者提供所有相關(guān)的信息, 避免管理者通過復(fù)雜操作才能達(dá)到相應(yīng)的要求。系統(tǒng)投入運(yùn)行后, 還必須保持較低的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用, 減少不必要的管理費(fèi)用。
1 3 最先進(jìn)的技術(shù)在圖書物流信息系統(tǒng)中的應(yīng)用目前已在物流領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用的技術(shù)主要包括電子數(shù)據(jù) ( EDI) 、個人電腦、人工智能傳送系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)等。電子數(shù)據(jù)交換 ( EDI) 是指按照同一規(guī)定的一套通用標(biāo)準(zhǔn)格式, 將標(biāo)準(zhǔn)的物流信息通過通信網(wǎng)絡(luò)傳輸, 在貿(mào)易伙伴的電子計算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動處理。出版業(yè)從電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)中可直接獲得的效益有: 提高出版業(yè)內(nèi)部印刷率; 改善渠道關(guān)系; 提高出版業(yè)的競爭力; 降低作業(yè)成本。個人電腦的廣泛普及和大量應(yīng)用, 加之建立局域網(wǎng) ( LAN) 和廣域網(wǎng) ( RAN) , 借助服務(wù)器和通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的一體化和共享, 使任何一個人都可以在辦公室、倉庫, 甚至在路上實(shí)現(xiàn)信息的交換, 極大地提高了圖書物流運(yùn)作決策的有效性和靈活性, 人工智能和專家系統(tǒng)是一個有助于物流管理的、以信息為基礎(chǔ)的技術(shù)。利用專用軟件; 物流業(yè)可以選擇承運(yùn)人、國際營銷和圖書分銷、存貨管理以及在信息系統(tǒng)設(shè)計等方面進(jìn)行應(yīng)用, 使圖書物流決策更加迅速、科學(xué)。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是目前全球發(fā)展最為迅速的新興領(lǐng)域, 它使個人電腦實(shí)現(xiàn)了最大的功效, 由原來互不相關(guān), 單個作業(yè)的電腦變成相互聯(lián)系的一體化系統(tǒng), 并廣泛地應(yīng)用到了其他終端, 如手機(jī)、電視等, 使信息的傳送完全地破除了時空的障礙。物流過程的時空運(yùn)動, 管理者每時每刻都能對其進(jìn)行掌握, 包括實(shí)體移動的位置和各種各樣的信息。出版業(yè)能夠最大限度地消除決策的不確定性, 相應(yīng)地提高了圖書物流的效率和效益。
1 4 圖書物流信息系統(tǒng)需要公共信息平臺物流信息平臺最重要的作用就是能整合各物流信息系統(tǒng)的信息資源, 完成各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換, 實(shí)現(xiàn)信息共享。物流信息平臺可以擔(dān)負(fù)信息系統(tǒng)中公用信息的中轉(zhuǎn)功能, 各個承擔(dān)數(shù)據(jù)采集的子系統(tǒng)按一定規(guī)則將公用數(shù)據(jù)發(fā)送給信息平臺, 由信息平臺進(jìn)行規(guī)范化處理后加以存儲, 根據(jù)需求規(guī)劃或者各物流信息系統(tǒng)的請求, 采用規(guī)范格式將數(shù)據(jù)發(fā)送出去。通過物流信息平臺, 可以加強(qiáng)物流業(yè)與上下游之間的合作, 形成并優(yōu)化供應(yīng)鏈, 提供相關(guān)物流服務(wù)。這有利于提高社會大量閑置物流資源的利用率, 起到調(diào)整, 調(diào)配社會物流資源, 優(yōu)化社會供應(yīng)鏈、理順經(jīng)濟(jì)鏈的重要作用, 不但會產(chǎn)生很好的經(jīng)濟(jì)效益, 而且會產(chǎn)生很好的社會效益。物流信息平臺的建立, 還有利于實(shí)現(xiàn)與電子商務(wù)BtoB 或 BtoC 系統(tǒng)的對接。任何一種交易, 都是以物的轉(zhuǎn)移或服務(wù)的提供為最終目的, 電子商務(wù)作為一種交易模式, 當(dāng)然也不例外。隨著電子商務(wù)交易系統(tǒng)的深入, 如何為其配置電子化的物流系統(tǒng)已成為關(guān)鍵問題, 而物流公共信息平臺是解決這一問題的較佳方案。

2 圖書物流系統(tǒng)在圖書館的應(yīng)用

2 1 在圖書館流通部門中的應(yīng)用

國際上有一條公認(rèn)的企業(yè)經(jīng)營法則, 叫 帕累托原則
( Pareto principle) , 或稱 80/ 20 法則 ( 80/ 20Rule) , 也叫做關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)法則 這個法則顯示, 80% 的產(chǎn)出, 來自于 20% 的投入; 80% 的結(jié)果, 歸結(jié)于 20% 的起因; 圖書館 80% 的流通量, 由圖書館 20% 的館藏來滿足。任何圖書館都不可能憑一己之力來滿足讀者多樣性的文獻(xiàn)信息需求。這就需要大力提倡資源共享。而傳統(tǒng)的圖書館的館際互借, 需要讀者親自到館借還, 很不方便。地理位置相隔較遠(yuǎn)或數(shù)量較大的館際互借, 更是無法在質(zhì)量和時間上滿足讀者的需要。而我們高校圖書館在合并以后, 采取的是分校區(qū)分館制, 由于沒有采用圖書物流信息管理, 無法實(shí)現(xiàn)通借通還, 不僅給廣大讀者帶來很大的不便, 而且也無從實(shí)現(xiàn)高校合并所帶來的效益。因此采用物流管理并借助計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù), 不僅可以擴(kuò)大圖書館的虛擬館藏, 而且還可以擴(kuò)大圖書館的讀者群, 縮短圖書館與用戶間的時空距離。這樣, 我們不僅可以服務(wù)本單位、本行業(yè)、本地區(qū)和本國用戶, 而且也可以服務(wù)其他國家與地區(qū)的用戶。從而使圖書館真正地實(shí)現(xiàn) 大圖書館、 大信息觀、大讀者觀 的服務(wù)理念。

2 2 在圖書館采訪部門中的應(yīng)用

圖書市場的發(fā)達(dá), 出版物的劇增, 知識更新周期的加快, 讀者知識需求和閱讀需求的不斷復(fù)雜化, 以及與此同時文獻(xiàn)采購經(jīng)費(fèi)的下降使采訪工作面臨著很大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)采購工作, 主要渠道是通過當(dāng)?shù)氐男氯A書店或者采購人員親自到某地的書市去進(jìn)行采購, 相對比較快的方式就是采購人員發(fā)書面訂單來訂購圖書, 但是這種方式不能使采購人員充分了解圖書的內(nèi)容及其各方面的特征, 而且由于信息不對稱, 采購跟不上讀者的要求, 落后于科技發(fā)展步伐, 從而影響了采購的質(zhì)量。電子商務(wù)和物流技術(shù)的出現(xiàn)正改變著商業(yè)模式, 同時也改變著傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源采購方法。通過圖書物流信息網(wǎng)絡(luò)可以了解全球的出版信息, 擴(kuò)大了圖書選購的范圍品種。采購人員通過主題檢索或者分類檢索能夠查詢到所要購買圖書的全部信息, 便于采購人員做出比較, 從而選購滿意而適用的圖書。網(wǎng)絡(luò)化采購極大提高了工作效率。采購人員不必親自跑書店了解圖書出版信息、察看訂單、劃訂單、人工計算賬目、跑書店送訂單等, 所有這些繁瑣的工作程序, 通過圖書物流信息網(wǎng)絡(luò)在很短的時間內(nèi)就能完成。圖書物流信息網(wǎng)絡(luò)書店的一切數(shù)據(jù)和信息都在網(wǎng)上傳遞和流動, 原來所有的費(fèi)時的工作都可在一瞬間完成, 從而縮短了采購周期, 提高了效率。
圖書傳統(tǒng)的發(fā)貨方式大多是通過郵寄和交通工具, 而采用圖書物流信息技術(shù)可將客戶所訂購的文獻(xiàn)盡快地傳遞到客戶手中, 可以實(shí)時跟蹤訂單執(zhí)行情況, 查詢到貨是否有誤。對于有形的文獻(xiàn), 服務(wù)傳遞系統(tǒng)可以對本地和異地的倉庫在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行物流調(diào)配, 并通過快遞業(yè)完成文獻(xiàn)的傳遞; 而電子文獻(xiàn), 如軟件、電子讀物、信息服務(wù)等則立即從電子倉庫中將文獻(xiàn)直接傳遞到客戶端。達(dá)到了傳統(tǒng)采購無法達(dá)到的效果, 既降低了交易成本, 又縮短了交貨周期。
綜上所述, 將圖書物流信息系統(tǒng)引入圖書館管理當(dāng)中, 為圖書館的深入發(fā)展拓展了空間, 提供了有力的技術(shù)支持, 最大限度地優(yōu)化從出版發(fā)行商到讀者之間的文獻(xiàn)運(yùn)輸和流動信息的分配; 提高了文獻(xiàn)資源的利用; 降低了圖書館的運(yùn)營成本。它促進(jìn)了文獻(xiàn)的共建共享, 極大地提高了讀者服務(wù)水平。隨著這項(xiàng)技術(shù)的不斷發(fā)展成熟, 將它應(yīng)用于圖書館的采訪、編目、流通及咨詢等部門, 并將作為數(shù)字圖書館的關(guān)鍵技術(shù)對信息資源建設(shè)與共享發(fā)揮重要作用。

參 考 文 獻(xiàn)

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本文編號：9369