本文關(guān)鍵詞：便民自提點(diǎn)的開(kāi)發(fā)動(dòng)因研究——基于我國(guó)電子商務(wù)物流環(huán)境的分析

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【摘要】：設(shè)立便民自提點(diǎn)是應(yīng)對(duì)末端投遞瓶頸的新興思路,探究開(kāi)發(fā)者的關(guān)鍵動(dòng)因?qū)τ谕卣瓜嚓P(guān)理論研究及指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐都十分有益�；趪�(guó)內(nèi)電子商務(wù)物流產(chǎn)業(yè)環(huán)境,構(gòu)建了關(guān)鍵動(dòng)因定位模型,提出電子商務(wù)企業(yè)、快遞企業(yè)、第三方平臺(tái)的關(guān)鍵動(dòng)因分別是改善服務(wù)、控制成本和追求盈利,并詳細(xì)解釋了界定依據(jù)。討論了便民自提點(diǎn)的開(kāi)發(fā)模式,建議成立開(kāi)發(fā)聯(lián)盟構(gòu)建公共自提服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。最后,總結(jié)了研究結(jié)論和研究不足,并提出未來(lái)的研究方向。
【作者單位】： 安慶師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 末端配送 電子商務(wù) 物流 自提點(diǎn)
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目,項(xiàng)目編號(hào):71502002 2014年安徽省高校優(yōu)秀青年人才支持計(jì)劃項(xiàng)目
【分類號(hào)】：F724.6;F259.22
【正文快照】： 0引言末端投遞是電子商務(wù)物流的關(guān)鍵服務(wù)界面,其服務(wù)質(zhì)量與消費(fèi)者體驗(yàn)密切相關(guān)。據(jù)國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù),投遞服務(wù)不佳一直是僅次于包裹延誤的第二大消費(fèi)者申訴類型,2014年該申訴比例達(dá)到30%。隨著電子商務(wù)包裹不斷增加,改善快遞末端投遞服務(wù)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義[1]。消費(fèi)者就近

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本文編號(hào)：811928