本文關(guān)鍵詞：《案例》：F公司—技術(shù)員培訓(xùn)量化評(píng)估研究

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【摘要】：隨著中國培訓(xùn)行業(yè)不斷走向成熟,對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估尤其是量化評(píng)估越來越受到關(guān)注。F國際集團(tuán)為世界領(lǐng)先的電子制造服務(wù)提供商,具備強(qiáng)大的生產(chǎn)制造能力,位列財(cái)富世界500強(qiáng)。F公司珠海工業(yè)園為F國際集團(tuán)在珠海的全資子公司,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電子設(shè)計(jì)、制造、物流等服務(wù)。F公司非常重視員工的培訓(xùn)工作,其下轄A17分公司提供了旨在提升技術(shù)員技術(shù)能力的培訓(xùn),該培訓(xùn)經(jīng)過精心設(shè)計(jì),已經(jīng)在A17分公司實(shí)施了5年,每年投資巨大。但是,A17學(xué)習(xí)與發(fā)展部只是對(duì)技術(shù)員培訓(xùn)進(jìn)行了課程滿意度、知識(shí)和技能掌握情況等簡(jiǎn)單效果評(píng)估,受到利益相關(guān)方質(zhì)疑。尤其是對(duì)于量化評(píng)估,成為A17學(xué)習(xí)與發(fā)展部一個(gè)緊迫而又重要的課題。在案例分析部分,研究者以菲利普斯五級(jí)投資回報(bào)率模型為理論基礎(chǔ),從兩個(gè)層面研究技術(shù)員培訓(xùn)量化培訓(xùn)效果,一個(gè)為個(gè)體層面即技術(shù)員能力提升,另一個(gè)為公司層面即技術(shù)員培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果影響和培訓(xùn)投資回報(bào)率。在個(gè)體層面,研究者沿著構(gòu)建評(píng)估指標(biāo)、確定評(píng)估指標(biāo)權(quán)重、收集和測(cè)量數(shù)據(jù)、驗(yàn)證數(shù)據(jù)等步驟進(jìn)行了實(shí)證研究,得出了在技術(shù)員能力提升層面該培訓(xùn)是有效的結(jié)論;在公司層面,研究者研究了技術(shù)員培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果的影響,從工程部門KPI中找出與技術(shù)員培訓(xùn)相關(guān)的指標(biāo),收集相關(guān)數(shù)據(jù),并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證,得出了在公司業(yè)務(wù)結(jié)果層面該培訓(xùn)是有效的結(jié)論;同時(shí),在公司層面,研究者還收集了投資回報(bào)率相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行計(jì)算,得出了技術(shù)員培訓(xùn)年度投資回報(bào)率。
【關(guān)鍵詞】：技術(shù)員培訓(xùn) 評(píng)估指標(biāo) 量化評(píng)估 投資回報(bào)率
【學(xué)位授予單位】：暨南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F272.92
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• 英文摘要4-9
• 第一部分 案例正文9-23
• F國際集團(tuán)概況9-13
• F公司員工構(gòu)成13-14
• F公司技術(shù)員狀況14-15
• F公司技術(shù)員培訓(xùn)狀況15-21
• F公司技術(shù)員培訓(xùn)課程滿意度評(píng)估21
• F公司技術(shù)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果評(píng)估21-22
• F公司技術(shù)員培訓(xùn)量化評(píng)估之困22-23
• 第二部分 案例分析23-55
• 1 緒論23-24
• 1.1 研究目的23
• 1.2 研究意義23-24
• 1.3 研究方法24
• 2 培訓(xùn)效果評(píng)估24
• 3 文獻(xiàn)綜述24-28
• 3.1 培訓(xùn)效果評(píng)估理論模型24-27
• 3.2 國內(nèi)培訓(xùn)效果評(píng)估實(shí)證研究綜述27-28
• 4 技術(shù)員培訓(xùn)個(gè)體層面量化評(píng)估研究28-41
• 4.1 理論依據(jù)28
• 4.2 選擇量化評(píng)估指標(biāo)原則28
• 4.3 構(gòu)建量化評(píng)估指標(biāo)28-34
• 4.4 確定量化評(píng)估指標(biāo)權(quán)重34-37
• 4.5 開展評(píng)估并收集分析數(shù)據(jù)37-40
• 4.6 檢驗(yàn)培訓(xùn)前和培訓(xùn)后的數(shù)據(jù)40-41
• 5 技術(shù)員培訓(xùn)公司層面量化評(píng)估研究41-53
• 5.1 理論依據(jù)41
• 5.2 公司業(yè)務(wù)結(jié)果評(píng)估41-45
• 5.2.1 構(gòu)建量化評(píng)估指標(biāo)41-43
• 5.2.2 收集并分析數(shù)據(jù)43-44
• 5.2.3 檢驗(yàn)培訓(xùn)前和培訓(xùn)后數(shù)據(jù)44-45
• 5.3 測(cè)量和計(jì)算投資回報(bào)率45-53
• 5.3.1 計(jì)算投資成本46-51
• 5.3.2 計(jì)算投資收益51-53
• 5.3.3 計(jì)算投資回報(bào)率53
• 6 研究結(jié)論53-55
• 6.1 研究結(jié)論及建議53-54
• 6.2 研究的局限及后續(xù)展望54-55
• 注釋55-56
• 參考文獻(xiàn)56-57
• 附錄57-59
• 致謝59

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 董峰;張秋霞;;軟件工程監(jiān)理量化評(píng)估的研究和設(shè)計(jì)[J];價(jià)值工程;2012年16期

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本文編號(hào)：811847