本文關鍵詞：第三方逆向物流及其信息管理平臺開發(fā)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

成都理工大學 碩士學位論文 第三方逆向物流及其信息管理平臺開發(fā) 姓名：林秋平 申請學位級別：碩士 專業(yè)：管理科學與工程 指導教師：劉紅軍;吳健 座機電話號碼 摘要 摘要 隨著科學技術(shù)的發(fā)展，生活水平的提高，消費者對產(chǎn)品的要求也越來越高，， 促使產(chǎn)品的生命周期縮短，更新速度加快，同時消費者的環(huán)境保護意識也在逐 漸加強，環(huán)境污染、資源枯竭已經(jīng)成為人類面臨的巨大問題。為解決這些問題， 各個國家紛紛出臺相關的政策，制定“制造商責任延伸制度”，促使企業(yè)重視廢 舊物品的處理，推動了逆向物流的發(fā)展。制造商在進行逆向物流管理的同時， 發(fā)現(xiàn)了實施逆向物流帶來的巨大的經(jīng)濟利益，制造商從而變被動為主動，加大 對逆向物流的投資力度，逐步加強逆向物流的管理，特別是逆向物流的信息化 管理。 本文的主要研究成果： 1 對逆向物流的分類進行了完善。逆向物流的分類在系統(tǒng)的流程設計與 開發(fā)中起到很關鍵的作用，本文將逆向物流分為回收逆向物流和退貨逆向物流 兩大類，其中回收逆向物流包括廢舊產(chǎn)品和包裝材料兩小類；退貨逆向物流包 括差錯退貨、質(zhì)量問題退貨、維修退貨和產(chǎn)品召回四小類。 2 提出了規(guī)范的第三方逆向物流業(yè)務流程。由于逆向物流的研究與實踐 還處于探索階段，業(yè)務流程還不規(guī)范，一般情況下，各項業(yè)務分散且沒有形成 體系，操作起來繁瑣且混亂，本文在理論分析與實踐相結(jié)合的基礎之上，制定 出比較規(guī)范的業(yè)務流程。 3 構(gòu)建了第三方逆向物流信息系統(tǒng)管理平臺。目前，針對第三方逆向物流 管理信息系統(tǒng)的研究還比較少，如何構(gòu)建適合于第三方逆向物流公司的逆向物 流信息管理系統(tǒng)更是無人涉及，本文

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