隨著經(jīng)濟發(fā)展,電子商務(wù)已經(jīng)逐漸從萌芽階段向成熟階段邁進�？缇畴娮由虅�(wù)作為電子商務(wù)中快速發(fā)展組成部分,在2017年的市場交易額也達到了 9.8萬億元。在跨境電子商務(wù)發(fā)展快速發(fā)展同時,對其營銷策略的研究明顯不足。論文以浙江妮素公司為個案,通過研究探索適應(yīng)市場發(fā)展需要的營銷理論,為電子商務(wù)的營銷實踐提供理論參考依據(jù),同時豐富電子商務(wù)精準營銷理論體系,進而推動浙江素妮公司電子商務(wù)的精準營銷的發(fā)展。論文運用4C的營銷理論,對妮素公司電子商務(wù)精準營銷策略進行了系統(tǒng)的研究。論文利用PEST工具對妮素公司電子商務(wù)宏觀外部環(huán)境從政策因素、經(jīng)濟因素、社會因素、技術(shù)因素四個方面進行分析,之后利用波特五力工具對素妮公司電子商務(wù)競爭環(huán)境進行了分析,在歸納素妮公司電子商務(wù)競爭的外部因素、內(nèi)部因素基礎(chǔ)上,對妮素公司電子商務(wù)精準營銷現(xiàn)狀和存在的問題進行了剖析,根據(jù)公司的使命和長期目標,運用4C理論和精準營銷思路制定出妮素公司的基于4C的精準營銷的模型,并針對妮素公司的發(fā)展特點提出操作性較強的消費者、成本、溝通和便利四個方面的精準營銷策略建議,對公司跨境海淘電商平臺實施精準營銷策略的提供借鑒。論文結(jié)論對跨境電商面對的問題...

【文章頁數(shù)】：61 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 選題的背景及意義
        1.1.1 選題的背景
        1.1.2 論文研究的意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 研究述評
    1.3 本文研究的方法及內(nèi)容
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究內(nèi)容
        1.3.3 本文擬采用的研究路線
第2章 相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 4p營銷理論
    2.2 4c營銷理論
    2.3 精準營銷理論
        2.3.1 精準營銷的定位
        2.3.2 精準營銷的個性化體系
        2.3.3 精準營銷的實施效果
    2.4 本章小結(jié)
第3章 浙江妮素公司電子商務(wù)精準營銷現(xiàn)狀
    3.1 浙江妮素公司發(fā)展概況
    3.2 浙江妮素公司電子商務(wù)精準營銷現(xiàn)狀調(diào)查
        3.2.1 浙江妮素公司電子商務(wù)營銷現(xiàn)狀
        3.2.2 問卷設(shè)計與數(shù)據(jù)采集
        3.2.3 問卷分析
        3.2.4 浙江妮素公司精準營銷現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)論
第4章 浙江妮素公司電子商務(wù)精準營銷環(huán)境分析
    4.1 外部環(huán)境分析
        4.1.1 政策因素分析
        4.1.2 經(jīng)濟因素分析
        4.1.3 社會因素分析
        4.1.4 技術(shù)因素分析
    4.2 浙江妮素公司電子商務(wù)精準營銷的行業(yè)分析
        4.2.1 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭能力
        4.2.2 潛在競爭者進入的能力
        4.2.3 購買者的討價還價能力
        4.2.4 供應(yīng)商的討價還價能力
        4.2.5 替代品的替代能力
    4.3 浙江妮素公司電子商務(wù)精準營銷內(nèi)部環(huán)境分析
        4.3.1 組織結(jié)構(gòu)分析
        4.3.2 人力資源分析
        4.3.3 財務(wù)資源分析
        4.3.4 企業(yè)文化分析
        4.3.5 營銷能力分析
    4.4 浙江妮素公司電子商務(wù)精準營銷的SWOT分析
第5章 浙江妮素公司電子商務(wù)精準營銷問題分析
    5.1 消費者(Consumer)問題
        5.1.1 難以尋找真正的客戶
        5.1.2 難以留住老客戶
        5.1.3 對客戶特定需求把握不準
    5.2 成本(Cost)問題
        5.2.1 宣傳資金投向不夠精確
        5.2.2 物流資金使用分析不夠精確
        5.2.3 定價策略制定不夠精確
    5.3 便利(Convenience)問題
        5.3.1 決策便利問題
        5.3.2 渠道便利問題
        5.3.3 交易便利問題
        5.3.4 獲益便利問題
        5.3.5 購后便利問題
    5.4 溝通(Communication)問題
        5.4.1 溝通的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)挖掘缺乏針對性
        5.4.2 不同消費者溝通時間上沒有區(qū)分
        5.4.3 不同類型消費者溝通渠道沒有區(qū)分
    5.5 本章小結(jié)
第6章 浙江妮素公司電子商務(wù)精準營銷4C策略
    6.1 浙江妮素公司電子商務(wù)精準營銷市場定位分析
    6.2 消費者(Consumer)策略
        6.2.1 研究消費需求尋找新的消費者
        6.2.2 探索新的消費需求增長點激發(fā)老客戶的新興趣點
        6.2.3 探索新的消費服務(wù)模式滿足消費者不斷變化的消費需求
    6.3 成本(Cost)策略
        6.3.1 精準投放廣告宣傳成本費效比最大化
        6.3.2 全鏈路分析實現(xiàn)物流開支科學(xué)化
        6.3.3 精確定價實現(xiàn)成本的最優(yōu)化
    6.4 便利(Convenience)策略
        6.4.1 改善銷售模式提升客戶便利體驗
        6.4.2 縮短物流環(huán)節(jié)提升客戶便利體驗
        6.4.3 區(qū)分客戶促銷提升客戶便利體驗
    6.5 溝通(Communication)策略
        6.5.1 針對性挖掘客戶數(shù)據(jù)為溝通打下基礎(chǔ)
        6.5.2 區(qū)分時間溝通客戶為溝通打開時間通道
        6.5.3 區(qū)分類型溝通客戶為溝通打開空間通道
    6.6 本章小結(jié)
第7章 結(jié)論與展望
    7.1 結(jié)論
    7.2 展望
參考文獻
致謝
附錄



本文編號：4005464