目前我國零售電商已經(jīng)進(jìn)入了“新零售”時(shí)代,各大電商企業(yè)在打造新零售模式時(shí)都將生鮮產(chǎn)品作為了首要突破口,很多傳統(tǒng)的生鮮電商商家也正在嘗試轉(zhuǎn)型,其中以阿里的“盒馬鮮生”為主要代表。在當(dāng)前市場轉(zhuǎn)型的初期,如何更好的滿足消費(fèi)者日益增長的需求,提高消費(fèi)者的購買意愿成了行業(yè)內(nèi)亟需解決的問題。本文通過對(duì)我國生鮮新零售模式以及消費(fèi)者購買意愿等方面的研究成果進(jìn)行總結(jié),基于感知價(jià)值理論、計(jì)劃行為理論等經(jīng)典理論,充分結(jié)合生鮮產(chǎn)品的特性以及新零售的模式,構(gòu)建了新零售背景下消費(fèi)者對(duì)生鮮電商的購買意愿的研究模型,參考成熟的量表設(shè)計(jì)問卷,共回收了318份有效問卷,利用SPSS和AMOS軟件對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。經(jīng)過研究,得出以下結(jié)論:(1)感知生鮮產(chǎn)品質(zhì)量和感知線下服務(wù)質(zhì)量與消費(fèi)者功能價(jià)值和情感價(jià)值均存在正向關(guān)系。(2)感知物流服務(wù)質(zhì)量對(duì)功能價(jià)值有正向顯著影響,但對(duì)情感價(jià)值的影響不顯著。(3)感知成本對(duì)功能價(jià)值有顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系,但與情感價(jià)值的關(guān)系不顯著。(4)感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)感知功能性價(jià)值和感知情感性價(jià)值均呈顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系。(5)感知價(jià)值對(duì)消費(fèi)者購買意愿有顯著的正向影響。在研究電商服務(wù)質(zhì)量與消費(fèi)者購買意愿的關(guān)系時(shí),本文...

【文章頁數(shù)】：69 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖1一12011一020年我國生鮮市場交易額

我國零售業(yè)也迎來了重大轉(zhuǎn)型。我國己經(jīng)進(jìn)入了第四次零售革命??進(jìn)程。商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，“２０１６年６月至今，全國３０００家重點(diǎn)零售企業(yè)的??零售指數(shù)呈波動(dòng)性上升趨勢，實(shí)體零售呈現(xiàn)出了回暖的趨勢”。傳統(tǒng)的電子商務(wù)??逐步進(jìn)入到了瓶頸階段，增長用戶的成本增加，盡管處在高速增長期，但國....

圖1在2013一020年我國生鮮電商交易規(guī)模

我國零售業(yè)也迎來了重大轉(zhuǎn)型。我國己經(jīng)進(jìn)入了第四次零售革命??進(jìn)程。商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，“２０１６年６月至今，全國３０００家重點(diǎn)零售企業(yè)的??零售指數(shù)呈波動(dòng)性上升趨勢，實(shí)體零售呈現(xiàn)出了回暖的趨勢”。傳統(tǒng)的電子商務(wù)??逐步進(jìn)入到了瓶頸階段，增長用戶的成本增加，盡管處在高速增長期，但國....

圖１－３研究框架圖??第一章，緒論

緒論。這部分主要是對(duì)本文的研宄進(jìn)行概述。首先，簡要闡述本研??宄的背景，然后介紹本文的研宄目標(biāo)以及運(yùn)用的主要研宄方法，概括本研宄在現(xiàn)??有研宄情況上做出的創(chuàng)新點(diǎn)，并總結(jié)了本研究的整體研宄框架。??第二章，相關(guān)理論及文獻(xiàn)綜述。主要總結(jié)了現(xiàn)階段對(duì)于相關(guān)領(lǐng)域的研宄情況。??通過查閱各類....

圖２－１理性行為理論模型??

的態(tài)度和主觀規(guī)范又會(huì)影響行為意圖。理性行為理論表明，態(tài)度和主觀規(guī)范是變??量對(duì)行為意圖產(chǎn)生的中間變量，行為意向是態(tài)度和主觀規(guī)范對(duì)行為產(chǎn)生影響的中??間變量。理論行為理論的模型圖如圖２－１所示。??行為信念??ｉ?［?行為態(tài)度?＼??結(jié)果評(píng)估－＾??＞行為意圖?＊■行為??規(guī)范信念....

本文編號(hào)：4005394