伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,現(xiàn)代人消費(fèi)方式正在發(fā)生轉(zhuǎn)變,線上消費(fèi)已經(jīng)逐步成為人們生活消費(fèi)的主要方式。生鮮產(chǎn)品因其具有易腐敗、配送成本高等特性,導(dǎo)致該類產(chǎn)品銷售從線下到線上的演化過程中產(chǎn)生了較為嚴(yán)重的阻礙。如何在保證配送服務(wù)質(zhì)量的前提下降低配送成本、提高配送服務(wù)質(zhì)量,成為電子商務(wù)物流配送發(fā)展所面臨的重要問題,因此具有較高的實(shí)踐意義。A公司是廈門本地一家海產(chǎn)品公司,公司具備完整的冷鏈物流城市配送設(shè)施設(shè)備體系,目前這些配送資源主要服務(wù)于A公司產(chǎn)品的保存、加工和一些大型客戶的自營配送服務(wù)。自2014年以來家庭和個人客戶需求量急劇增加,由于這類客戶位置較為分散、貨物需求量較少、配送時間要求嚴(yán)苛,而公司缺乏完善的城市配送體系和科學(xué)的管理方法,導(dǎo)致配送成本直線增長,配送效率和配送服務(wù)質(zhì)量也隨之出現(xiàn)問題。為了幫助A公司解決目前的城市配送所存在的主要問題,論文做了以下研究。一方面針對A公司目前個人客戶需求增加問題,對個人和家庭客戶配送模式進(jìn)行調(diào)整,基于A公司歷史訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行配送站點(diǎn)選址,對個人和家庭客戶選用二級配送的方式進(jìn)行配送服務(wù)。基于A公司歷史數(shù)據(jù)對配送成本分析進(jìn)行調(diào)整前后的配送服務(wù)質(zhì)量、配送成本對比和客戶...

【文章頁數(shù)】：98 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖１－２：論文結(jié)構(gòu)圖??資料來源：木文研究整理??

?１．３論文結(jié)構(gòu)??論文共分為六個章節(jié)，由圖１－２所示的三大部分構(gòu)成：（１）?Ａ公司周邊市??場配送現(xiàn)狀分析（２）?Ａ公司個人客戶配送站點(diǎn)選址（３）?Ａ公司配送路徑優(yōu)化??建模，各章節(jié)具體內(nèi)容如下：??第一章緒論，主要介紹了論文的背景和研究問題的意義，通過分析現(xiàn)階段??生鮮產(chǎn)品配....

圖３－１：?Ａ企業(yè)收購批發(fā)流程圖??資料來源：Ａ企業(yè)調(diào)研資料??

圖３－１：?Ａ企業(yè)收購批發(fā)流程圖??資料來源：Ａ企業(yè)調(diào)研資料??本文的研究對象針對于Ａ企業(yè)的周邊市場的冷鏈物流配送，Ａ企業(yè)周邊市??場業(yè)務(wù)流程中主要關(guān)注產(chǎn)品的保鮮程度和周邊客戶的服務(wù)體驗(yàn)，對于產(chǎn)品的包??裝和產(chǎn)品的價格因素考慮較少，所以城市內(nèi)部冷鏈物流配送對于該企業(yè)的周邊??市場....

圖３－２：?Ａ企業(yè)配送運(yùn)營模式圖??資料來源：Ａ企業(yè)調(diào)研資料??

?港店?｜?食堂個人??圖３－１：?Ａ企業(yè)收購批發(fā)流程圖??資料來源：Ａ企業(yè)調(diào)研資料??本文的研究對象針對于Ａ企業(yè)的周邊市場的冷鏈物流配送，Ａ企業(yè)周邊市??場業(yè)務(wù)流程中主要關(guān)注產(chǎn)品的保鮮程度和周邊客戶的服務(wù)體驗(yàn)，對于產(chǎn)品的包??裝和產(chǎn)品的價格因素考慮較少，所以城市內(nèi)部冷鏈物流配送....

圖３－３：?Ａ企業(yè)配送流程圖??資料來源：Ａ企業(yè)調(diào)研資料??Ａ公司與第三方物流企業(yè)（ＭＴ公司）早在２０１５年便開始深度合作，合作的??

送員會依據(jù)訂單信息前往Ａ公司生鮮產(chǎn)品倉進(jìn)行取貨，在成功取得貨物后由配??送員完成配送工作，交貨后配送員將交貨信息及時反饋第三方平臺和Ａ公司，??具體配送流程如圖３－３所示。??３客戶流程Ｉ?Ａ公司流程?｜第三方配送??ＺＩｌ?—］，—；?Ａ｜??送擇ｆ司產(chǎn)＊—￣｜?單＊Ｈ選擇拒絕....

本文編號：3915852