業(yè)務(wù)流程管理對企業(yè)的日常運(yùn)作起著至關(guān)重要的作用，但目前存在的許多問題阻礙了業(yè)務(wù)流程管理的有效運(yùn)行。業(yè)務(wù)模型作為業(yè)務(wù)流程管理過程中的重要組成部分，其構(gòu)建與使用涉及到了企業(yè)中許多的業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員，對模型語義理解的不一致將會(huì)對企業(yè)運(yùn)作造成很大阻礙；而以往業(yè)務(wù)建模采取的純手動(dòng)輸入文字信息的方式也導(dǎo)致了建模過程的低效。同時(shí)，流程設(shè)計(jì)階段與流程執(zhí)行階段之間銜接相對松散，語義關(guān)聯(lián)不緊密的問題也大大降低了業(yè)務(wù)流程管理的效率。針對以上提出的問題，本文提出一個(gè)基于三層本體的業(yè)務(wù)流程管理框架，用以支持業(yè)務(wù)流程管理的全生命周期，確保業(yè)務(wù)模型語義的一致性，降低建模過程中手工輸入的程度，提高模型復(fù)用度，支持流程設(shè)計(jì)階段到執(zhí)行階段的無縫銜接。本文的研究重點(diǎn)集中在業(yè)務(wù)流程建模和模型服務(wù)管理階段，具體的工作內(nèi)容如下：一、提出基于本體的業(yè)務(wù)流程管理框架。本框架涵蓋了業(yè)務(wù)流程管理的模型設(shè)計(jì)階段、模型轉(zhuǎn)換階段、流程執(zhí)行階段和信息反饋階段。所形成的信息閉環(huán)能夠支持框架的可持續(xù)發(fā)展。二、構(gòu)建了三層本體模型和WSDL2.0元模型，并給出了它們之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。三層本體包括針對業(yè)務(wù)建模的通用本體、針對特定行業(yè)的領(lǐng)域本體和針對流程執(zhí)... 

【文章來源】：上海交通大學(xué)上海市211工程院校985工程院校教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：90 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

業(yè)務(wù)流程管理的全生命周期Fig.2-1ThelifecycleofBusinessProcessManagement

基于本體的業(yè)務(wù)建模及轉(zhuǎn)換的研究與應(yīng)用執(zhí)行人員主要是指在流程執(zhí)行中，負(fù)責(zé)某個(gè)特定任務(wù)的人員，他們利用被授予的企業(yè)資源，來完成被分配到的流程任務(wù)，同時(shí)將任務(wù)完成的結(jié)果反饋給信息系統(tǒng)，包括正常執(zhí)行結(jié)果或者執(zhí)行異常等。（6） 分析人員分析人員通過選取流程監(jiān)控所獲取的相關(guān)信息，利用流程挖掘，數(shù)據(jù)分析等方法對信息進(jìn)行分析處理，找尋流程執(zhí)行時(shí)的瓶頸，并提供可行的優(yōu)化方案，以提高企業(yè)運(yùn)作的靈活性和高效性。

基于本體的業(yè)務(wù)建模及轉(zhuǎn)換的研究與應(yīng)用2.2 基于三層本體的業(yè)務(wù)流程管理框架本文所提出的基于三層本體的業(yè)務(wù)流程管理框架，利用本體的關(guān)聯(lián)性與可推理性，有效地解決了業(yè)務(wù)模型與服務(wù)在語義不一致上的問題，它涵蓋了業(yè)務(wù)流程管理的全生命周期，包括模型設(shè)計(jì)階段，模型轉(zhuǎn)換階段，流程運(yùn)行階段和反饋階段。本框架為建模人員提供了一套基于本體的多視圖業(yè)務(wù)建模方法，為管理人員提供了一套智能化的模型與服務(wù)的管理方式，同時(shí)在一定程度上提高了流程執(zhí)行過程中的自動(dòng)化程度，最后通過分析流程監(jiān)控所獲取的信息能對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，以提高企業(yè)運(yùn)作效率。本框架的具體架構(gòu)如圖 2-3 所示。本框架涵蓋了業(yè)務(wù)流程管理的四個(gè)階段，包括設(shè)計(jì)階段，管理階段，運(yùn)行階段和反饋階段，下面，將就各個(gè)階段的運(yùn)作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：

【參考文獻(xiàn)】：
碩士論文
[1]面向語義網(wǎng)的領(lǐng)域本體半自動(dòng)構(gòu)建方法的研究[D]. 張囡囡.大連海事大學(xué) 2008



本文編號：3621344