我國零售業(yè)是在改革開放以后才開始逐步發(fā)展的,這比西方國家晚了一百多年。連鎖便利店在我國的出現(xiàn)時(shí)間相對較晚,但是隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,這種新型零售業(yè)態(tài)也快速普及開來。近些年信息技術(shù)飛速進(jìn)步,極大地改變了人們的生活方式,消費(fèi)者對便捷的服務(wù)的需求逐步增多。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶來了消費(fèi)者個(gè)性化的需求和偏好,實(shí)體零售業(yè)的經(jīng)營受到?jīng)_擊,而便利店卻靠著其便利性服務(wù)的特點(diǎn),獲得了廣大消費(fèi)者的青睞,出現(xiàn)逆勢增長。開展對連鎖便利店競爭戰(zhàn)略的研究,對于及時(shí)把握行業(yè)動向,實(shí)現(xiàn)利潤穩(wěn)步增長具有重要意義。本文通過對眾多戰(zhàn)略管理書籍資料的精讀,闡述了企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)展,綜合運(yùn)用多種戰(zhàn)略理論和工具對F連鎖便利的具體情況進(jìn)行分析:首先運(yùn)用PEST工具對F連鎖便利店的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析,建立波特五力模型分析了山東地區(qū)的零售行業(yè)競爭結(jié)構(gòu),得出了企業(yè)外部環(huán)境,總結(jié)出企業(yè)的機(jī)會與威脅,并由此建立F連鎖便利的外部因素評價(jià)矩陣（EFE）;通過對F便利店內(nèi)部組織、資源能力、核心競爭力的闡述,歸納出企業(yè)的內(nèi)部要素評價(jià)矩陣;由此建立SWOT分析表,得出企業(yè)有良好的區(qū)域競爭優(yōu)勢,同時(shí)制定出F便利店長期和短期的戰(zhàn)略目標(biāo),并選擇差異化戰(zhàn)略作為公司的競... 

【文章來源】：山東大學(xué)山東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 選題的背景及意義
    1.2 研究的主要內(nèi)容和方法
        1.2.1 研究內(nèi)容
        1.2.2 研究方法
    1.3 研究思路和框架
    1.4 主要創(chuàng)新點(diǎn)
第2章 理論回顧與文獻(xiàn)綜述
    2.1 戰(zhàn)略管理理論概述
        2.1.1 戰(zhàn)略的內(nèi)涵
        2.1.2 戰(zhàn)略的三個(gè)層次
    2.2 競爭戰(zhàn)略理論回顧及最新進(jìn)展
        2.2.1 傳統(tǒng)企業(yè)競爭戰(zhàn)略
        2.2.2 波特基本競爭戰(zhàn)略理論概述
        2.2.3 競爭戰(zhàn)略最新進(jìn)展
    2.3 零售行業(yè)競爭戰(zhàn)略文獻(xiàn)綜述
        2.3.1 國內(nèi)對商品零售行業(yè)研究綜述
        2.3.2 國內(nèi)便利店業(yè)態(tài)研究綜述
第3章 F連鎖便利店外部環(huán)境分析
    3.1 山東零售行業(yè)宏觀環(huán)境分析
        3.1.1 政策法律環(huán)境
        3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
        3.1.3 技術(shù)環(huán)境
        3.1.4 社會文化和人口環(huán)境
    3.2 實(shí)體零售行業(yè)狀況及趨勢分析
        3.2.1 實(shí)體零售行業(yè)特性分析
        3.2.2 實(shí)體零售行業(yè)發(fā)展趨勢分析
    3.3 實(shí)體零售行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析
    3.4 F連鎖便利店主要競爭對手分析
        3.4.1 連鎖便利店之間的競爭分析
        3.4.2 便利店與超市之間的競爭分析
        3.4.3 便利店與個(gè)體食雜店的競爭分析
    3.5 F連鎖便利店外部環(huán)境分析矩陣
第4章 F連鎖便利店內(nèi)部環(huán)境分析
    4.1 F連鎖便利店的資源分析
        4.1.1 F連鎖便利店無形資源分析
        4.1.2 F連鎖便利店有形資源分析
    4.2 F連鎖便利店能力分析
        4.2.1 F連鎖便利店運(yùn)營能力分析
        4.2.2 F連鎖便利營銷能力分析
    4.3 F連鎖便利店價(jià)值鏈分析
        4.3.1 基本活動
        4.3.2 支持活動分析
    4.4 F連鎖便利店核心競爭力分析
    4.5 F連鎖便利店內(nèi)部環(huán)境分析矩陣
第5章 F連鎖便利店競爭戰(zhàn)略選擇
    5.1 F連鎖便利店SWOT分析
    5.2 F連鎖便利店戰(zhàn)略規(guī)劃
        5.2.1 F便利店戰(zhàn)略定位
        5.2.2 F便利店戰(zhàn)略目標(biāo)
    5.3 基本競爭戰(zhàn)略可行性分析
        5.3.1 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可行性分析
        5.3.2 差異化戰(zhàn)略可行性分析
        5.3.3 集中化戰(zhàn)略可行性分析
    5.4 競爭戰(zhàn)略的選擇——差異化戰(zhàn)略
    5.5 差異化戰(zhàn)略實(shí)施的途徑
        5.5.1 開設(shè)無人便利店
        5.5.2 優(yōu)化調(diào)整便利店經(jīng)營商品
        5.5.3 構(gòu)建差異化服務(wù)
第6章 戰(zhàn)略實(shí)施的保障措施
    6.1 改善組織結(jié)構(gòu)
    6.2 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)
    6.3 強(qiáng)化信息系統(tǒng)
    6.4 財(cái)務(wù)保障
第7章 研究結(jié)論與展望
    7.1 研究結(jié)論
    7.2 不足與展望
參考文獻(xiàn)
致謝
附錄
學(xué)位論文評閱及答辯情況表


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[3]電商時(shí)代傳統(tǒng)社區(qū)便利店經(jīng)營模式創(chuàng)新研究[J]. 王小軍,蔣與峰.  中國集體經(jīng)濟(jì). 2016(01)
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[8]互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究[J]. 梁治國.  中外企業(yè)家. 2013(14)
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[10]在改革開放進(jìn)程中深入實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略[J]. 李克強(qiáng).  求是. 2012(04)



本文編號：3440680