多年來，學校以促進學生充分就業(yè)和優(yōu)質(zhì)就業(yè)為導向，積極探索具有遼寧交專特色的 “教學內(nèi)容與實際工作相結合、校內(nèi)培養(yǎng)與企業(yè)培養(yǎng)相結合、學生角色與員工角色相結合” 的人才培養(yǎng)模式。學校在人才培養(yǎng)中堅持專業(yè)技術與綜合素質(zhì)培養(yǎng)“雙線”并重，不斷提高育人質(zhì)量。倉儲與配送管理是物流管理專業(yè)的專業(yè)核心課程，在教學過程中我們堅持培養(yǎng)學生倉儲配送專業(yè)知識和專業(yè)技能與培養(yǎng)學生職業(yè)素質(zhì)并重的人才培養(yǎng)理念，通過教學，培養(yǎng)學生的服務意識、團隊合作意識、責任意識、安全意識、學習意識和組織協(xié)調(diào)意識等職業(yè)素質(zhì)，學生綜合素質(zhì)逐年提高，連續(xù)五年就業(yè)率達95%以上，物流管理專業(yè)畢業(yè)生已成為各大物流公司的用人首選，深受企業(yè)歡迎。
　　1 通過倉儲與配送管理課程教學，培養(yǎng)學生的服務意識
　　在“倉儲認知”模塊的教學中，通過教師的講解和學生到倉儲實訓中心參觀體驗，學生能清楚地了解到倉儲部門是一個服務機構，所以工作的核心就是兩個字——服務，服務意識是倉儲人員必備的素質(zhì)。在教學中，教師要時時提醒學生，服務意識不僅僅是體現(xiàn)在客戶（具體辦事人員）身上，同時也體現(xiàn)在倉儲管理人員對待客戶的貨物上面。如裝卸搬運過程中，貨物的叉上叉下、吊上吊下 、移上移下等作業(yè)方式中，是本文由收集整理野蠻裝卸，還是文明裝卸，工作人員對待裝卸貨物的態(tài)度同樣體現(xiàn)了服務精神。在課程考核中，從入庫到配送的每一個作業(yè)環(huán)節(jié)，都設有服務態(tài)度方面的考核內(nèi)容，通過過程考核強化學生的服務意識。
　　2 通過倉儲與配送管理課程教學，培養(yǎng)學生的團隊合作意識
　　學生團隊合作意識的培養(yǎng)通過兩個渠道來實施：一是通過完成課內(nèi)實習實訓任務來實施。二是通過課程的技能比賽來實施。具體操作步驟如下：（1）實習實訓任務（比賽項目）下達后，同學自愿組合（5～7人為宜）為學習小組（或比賽小組）并選出小組長。小組成員在組長的帶領下，對實習實訓任務（比賽項目）進行討論，統(tǒng)一認識。小組長根據(jù)實習實訓任務（比賽項目）和小組成員特點進行任務分解、角色分工。（2）小組成員根據(jù)任務分解、角色分工，完成自己承擔部分的實習實訓任務（比賽項目）設計，小組匯總討論后，形成實施方案（參賽方案）。（3）在小組長帶領下，到倉儲實訓中心按實施方案（參賽方案）進行實際操作，小組成員按角色（如收貨員、揀貨員、發(fā)貨員等）完成實施方案（參賽方案）。操作（比賽）過程中，小組成員之間的溝通、配合非常重要，學生通過操作體驗，充分認識到了團隊合作的重要性。
　　3 通過倉儲與配送管理課程教學，培養(yǎng)學生的責任意識
　　在倉儲與配送管理的教學過程中，教師要讓學生明確做為一個倉儲管理人員的責任：對倉儲客戶負責，對倉儲企業(yè)負責，對同事負責。
　　對倉儲客戶負責�？蛻羰莻}儲企業(yè)的服務對象，客戶把貨物交給倉儲企業(yè)保管，是客戶對倉儲企業(yè)的信任和支持。作為企業(yè)的工作人員，一定要對客戶負責，對客戶的貨物負責，做到保質(zhì)保量地完成倉儲任務，以客戶滿意為宗旨，為客戶服好務。
　　對倉儲企業(yè)負責。作為倉儲管理人員，一定要為你所服務的企業(yè)負責。在工作過程中，要嚴格執(zhí)行企業(yè)的操作流程，按企業(yè)制度辦事，同時還要以主人翁的身份維護企業(yè)的形象，保護企業(yè)的利益。如在日常工作中要經(jīng)常巡視倉庫，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，避免企業(yè)和客戶利益受損。
　　對同事負責。作為倉儲管理人員，工作一定要細心負責，一個小小的失誤，會給同事帶來一系列的麻煩和不必要的勞動。如入貨時點數(shù)有誤，就會給盤點帶來麻煩，庫存數(shù)量不容易搞清楚，要進行多次盤點；發(fā)貨時多發(fā)或少發(fā)一件，就會給送貨人員帶來不必要的重復勞動，要做退貨或補貨的作業(yè)。
　　4 通過倉儲與配送管理課程教學，培養(yǎng)學生的安全意識
　　在倉儲與配送管理教學中，一定要培養(yǎng)學生安全生產(chǎn)意識。實習實訓第一次課對學生進行安全生產(chǎn)教育，如注意人身和產(chǎn)品的安全，不光要注意產(chǎn)品的安全，更要注意自己人身的安全，有些比較危險的地區(qū)一定要戴安全帽操作；再如裝卸過程中的人身安全，筆耕論文新浪博客，特殊貨物的保管安全（有毒有害物品），防火防盜防潮、溫度、光線、濕度、灰塵、蟲害等。要教育學生對待貴重物品的保管和配送還要注意購買盜竊、搶劫保險，以降低企業(yè)的風險。
　　5 通過倉儲與配送管理課程教學，培養(yǎng)學生的學習意識
　　在教學中，教師要教育學生懂得，作為一名倉儲管理人員，僅僅掌握倉儲與配送方面的知識與技能是不能滿足工作需要的，這就要求倉儲管理者要經(jīng)常學習，給自己充電，努力使自己成為一名優(yōu)秀的倉儲管理人員。倉儲管理人員的學習主要是兩個方面：一是學習商品養(yǎng)護方面的知識，倉儲企業(yè)的服務客戶來自不同行業(yè)，需要保管的商品性能各異，要想做好倉儲工作，必須要了解商品的特性，以便有針對性地對商品進行養(yǎng)護保管，如化工類，生鮮類、電器類、日用品、汽車零部件等等。二是到其他倉儲企業(yè)學習，了解行業(yè)的發(fā)展狀況，學習同類企業(yè)先進的管理理念、先進的技術裝備、先進的保管方法與手段，以便更好地改進工作。
　　6 通過倉儲與配送管理課程教學，培養(yǎng)學生的組織協(xié)調(diào)意識
　　在倉儲與配送管理教學中，教師要培養(yǎng)學生組織協(xié)調(diào)意識。倉儲配送只是供應鏈中的一個環(huán)節(jié)，要想做好倉儲工作，需要與其他部門緊密配合，通力合作。在倉儲配送實習實訓作業(yè)設計上，要體現(xiàn)出倉儲配送與生產(chǎn)、采購、銷售、財務等部門之間的組織協(xié)調(diào)，讓學生在實習實訓中體驗。如物料倉儲，有些企業(yè)的倉儲歸生產(chǎn)部管，有些企業(yè)的倉儲歸采購部管；成品倉儲，有些企業(yè)是歸銷售部管，有些企業(yè)歸財務部管；采購一票貨沒有事先通知倉庫，倉庫就沒有人手卸貨，從而影響入庫的時間；如果倉儲有發(fā)錯貨、多發(fā)貨、少發(fā)貨的現(xiàn)象，就會直接影響到銷售；如果盤點的數(shù)據(jù)不準確，那么財務做出來的報表就有水分了，所以資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表，與倉儲都是有直接關系的。因此，作為倉儲管理人員，一定要有組織協(xié)調(diào)意識，而不是僅僅把眼光只放在自己的崗位上。
　　通過五年的教學實踐，物流管理專業(yè)學生的職業(yè)素質(zhì)有了較大的提高，學生的服務意識、團隊合作意識、責任意識、安全意識、學習意識和組織協(xié)調(diào)意識等職業(yè)素質(zhì)得到了用人單位的一致好評，本課程也成為物流管理專業(yè)最受學生歡迎的專業(yè)核心課之一，成為學校乃至高職高專物流管理專業(yè)的精品課程。

本文編號：3322