本文關(guān)鍵詞：快遞企業(yè)物流能力對(duì)企業(yè)績(jī)效影響研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：現(xiàn)如今電子商務(wù)勢(shì)頭發(fā)展迅猛,由電商帶動(dòng)的快遞業(yè)也成為我國(guó)發(fā)展迅速行業(yè)的新秀。然而據(jù)調(diào)查顯示,目前,我國(guó)快遞行業(yè)服務(wù)存在很多問(wèn)題例如收派件時(shí)效低、快件中轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)、服務(wù)態(tài)度差等,亟須得到提高改善,這些問(wèn)題的產(chǎn)生與快遞企業(yè)的物流能力息息相關(guān)�？爝f企業(yè)的物流能力是整個(gè)企業(yè)運(yùn)作效率,對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展,以及整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效都有重大影響。在電子商務(wù)背景下,本文主要使用文獻(xiàn)研究和實(shí)證研究的方法,旨在使快遞企業(yè)物流能力得到提升,進(jìn)而使快遞企業(yè)績(jī)效以及自身的競(jìng)爭(zhēng)力得到提高,并促進(jìn)快遞行業(yè)的良好、有序、健康的發(fā)展。首先,本文在研究國(guó)內(nèi)外經(jīng)典文獻(xiàn)的基礎(chǔ)之上,根據(jù)快遞企業(yè)自身特點(diǎn),從多個(gè)角度對(duì)快遞企業(yè)物流能力構(gòu)成以及快遞企業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行探索分析,文章認(rèn)為快遞企業(yè)的物流能力包括時(shí)間能力、品質(zhì)能力、成本能力、柔性能力、資源整合能力,且快遞企業(yè)的五個(gè)能力對(duì)快遞企業(yè)績(jī)效有正向影響。然后,根據(jù)快遞企業(yè)物流能力和企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)特點(diǎn)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,并進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、篩選、統(tǒng)計(jì)分析。本研究運(yùn)用SPSS軟件對(duì)原始數(shù)據(jù)篩選后,分別進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)分析、信度分析、效度分析和探索性因子分析,運(yùn)用LISREL8.70軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析,進(jìn)而構(gòu)建了快遞企業(yè)物流能力對(duì)企業(yè)績(jī)效影響的結(jié)構(gòu)方程模型。研究結(jié)果證明了快遞企業(yè)的時(shí)間能力、品質(zhì)能力、成本能力、柔性能力、資源整合能力對(duì)自身運(yùn)營(yíng)績(jī)效以及服務(wù)績(jī)效有正面的影響。最后,在快遞企業(yè)績(jī)效的前提下,為快遞企業(yè)物流能力提升給出建議。
【關(guān)鍵詞】：快遞企業(yè) 物流能力 企業(yè)績(jī)效
【學(xué)位授予單位】：中北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F259.23
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 1 緒論10-16
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的及意義11-12
• 1.2.1 研究目的11
• 1.2.2 研究現(xiàn)實(shí)意義11-12
• 1.3 本文研究思路12-16
• 1.3.1 研究方法12
• 1.3.2 技術(shù)路線圖12-13
• 1.3.3 本文的結(jié)構(gòu)安排13-15
• 1.3.4 本文的創(chuàng)新點(diǎn)15-16
• 2 相關(guān)理論16-24
• 2.1 快遞業(yè)發(fā)展文獻(xiàn)研究現(xiàn)狀16
• 2.2 物流能力相關(guān)研究16-20
• 2.2.1 物流能力的國(guó)內(nèi)外研究16-18
• 2.2.2 物流能力構(gòu)成研究18-20
• 2.3 快遞企業(yè)績(jī)效相關(guān)研究20-24
• 2.3.1 快遞企業(yè)績(jī)效相關(guān)理論研究20-21
• 2.3.2 快遞企業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系21-24
• 3 快遞企業(yè)物流能力對(duì)企業(yè)績(jī)效關(guān)系評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建與關(guān)系假設(shè)24-36
• 3.1 快遞企業(yè)物流能力評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建24-30
• 3.1.1 快遞企業(yè)物流能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建原則24
• 3.1.2 快遞企業(yè)物流能力評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建過(guò)程24-30
• 3.2 快遞企業(yè)績(jī)效指標(biāo)構(gòu)建30-32
• 3.3 快遞企業(yè)物流能力對(duì)企業(yè)績(jī)效研究假設(shè)與模型方法概述32-36
• 3.3.1 快遞企業(yè)物流能力對(duì)企業(yè)績(jī)效研究假設(shè)32-33
• 3.3.2 結(jié)構(gòu)方程理論概述33-36
• 4 快遞企業(yè)物流能力對(duì)企業(yè)績(jī)效影響問(wèn)卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析36-44
• 4.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)36-38
• 4.1.1 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則36
• 4.1.2 調(diào)查問(wèn)卷基本設(shè)計(jì)思路36-37
• 4.1.3 問(wèn)卷設(shè)計(jì)與正式發(fā)放37-38
• 4.2 調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析38-44
• 4.2.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析39-40
• 4.2.2 信度分析40-41
• 4.2.3 效度分析41-44
• 5 快遞企業(yè)物流能力對(duì)企業(yè)績(jī)效影響關(guān)系模型實(shí)證研究44-53
• 5.1 快遞企業(yè)物流能力對(duì)企業(yè)績(jī)效關(guān)系模型數(shù)據(jù)分析44-48
• 5.1.1 相關(guān)能力指標(biāo)解釋44-45
• 5.1.2 快遞企業(yè)物流能力對(duì)企業(yè)績(jī)效關(guān)系模型驗(yàn)證性因子分析45-48
• 5.1.3 快遞企業(yè)物流能力對(duì)企業(yè)績(jī)效關(guān)系模型驗(yàn)證性因子擬合度分析48
• 5.2 快遞企業(yè)物流能力對(duì)企業(yè)績(jī)效影響的模型構(gòu)建及分析48-51
• 5.2.1 快遞企業(yè)物流能力對(duì)企業(yè)績(jī)效影響的模型構(gòu)建48-50
• 5.2.2 快遞企業(yè)物流能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的模型擬合度分析50-51
• 5.3 研究結(jié)論51-53
• 6 快遞企業(yè)績(jī)效提升建議53-59
• 6.1 快遞企業(yè)時(shí)間能力提升建議53-54
• 6.2 快遞企業(yè)成本能力提升建議54-55
• 6.3 快遞企業(yè)品質(zhì)能力建議55-56
• 6.4 快遞企業(yè)柔性能力提升建議56-57
• 6.5 快遞企業(yè)資源整合能力提升建議57-59
• 7 研究結(jié)論與展望59-61
• 附錄61-64
• 參考文獻(xiàn)64-68
• 攻讀碩士學(xué)位期間的主要成果68-69
• 致謝69-70

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本文編號(hào)：323230