隨著中國加入WTO以及世界各國貿(mào)易壁壘的弱化,我國越來越多的企業(yè)抓住先機,走出國門進軍海外市場。全球化企業(yè)的營銷與創(chuàng)新要求與之相配套的高級管理,人力資源作為企業(yè)的四大資源之一,是最活躍并且是唯一不被消耗的資源,如何將其管理運用并發(fā)揮得淋漓盡致變得尤為重要。跨國企業(yè)發(fā)展的同時也帶動了中國本土企業(yè)的變革,為了在激烈的市場上占據(jù)一席之地,企業(yè)對外部優(yōu)秀人力資本的爭奪愈演愈烈。知人善用能有效的幫助企業(yè)在競爭的市場中鶴立雞群,如何留住人才,推進人力資源的管理也上升到戰(zhàn)略的范疇。而績效管理作為人力資源管理的應(yīng)用板塊之一,是企業(yè)提高核心競爭力的強大武器。由此,績效管理作為熱點概念,愈加受到關(guān)注,各家企業(yè)都追逐績效管理水平的提高,以高效能的管理引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展。正是因為績效管理在整個人力資源管理體系具有舉足輕重的地位,才得到各企業(yè)的關(guān)注與研究。同時績效管理模塊也與其他子系統(tǒng)相互促進、相互制約,存在著極為密切的關(guān)系。合理的運用績效管理工具能提高組織和員工績效,有目的的開發(fā)員工的潛能,提高工作勝任力,實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。希杰（青島）物流有限公司（以下簡稱“希杰物流”）是一家韓國獨資的綜合性物流公司,從最初... 

【文章來源】：西南交通大學(xué)四川省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：63 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 選題背景及研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究綜述
    1.3 研究內(nèi)容及研究方法
第2章 績效管理的相關(guān)理論及研究方法
    2.1 績效管理的概念及內(nèi)涵
        2.1.1 績效管理的概念
        2.1.2 績效管理系統(tǒng)的概念
    2.2 績效管理的作用
    2.3 績效考核常用的研究方法
        2.3.1 關(guān)鍵績效指標(biāo)法(KPI)
        2.3.2 關(guān)鍵績效指標(biāo)選取法則(SMART)
第3章 希杰(青島)物流有限公司績效考核管理體系現(xiàn)狀描述
    3.1 希杰物流人力資源系統(tǒng)現(xiàn)狀概述
        3.1.1 希杰物流人力資源管理現(xiàn)狀
        3.1.2 希杰物流的績效管理系統(tǒng)現(xiàn)狀
    3.2 關(guān)鍵績效指標(biāo)法在公司績效管理中的應(yīng)用
        3.2.1 評價者與被評價者
        3.2.2 績效評價的的種類
        3.2.3 評價標(biāo)準(zhǔn)
        3.2.4 評價流程
    3.3 績效評價的結(jié)果
        3.3.1 績效結(jié)果對薪酬的影響
        3.3.2 績效結(jié)果對培訓(xùn)的影響
        3.3.3 績效結(jié)果對晉升的影響
第4章 希杰(青島)物流有限公司績效管理體系存在的問題及分析
    4.1 公司關(guān)鍵績效指標(biāo)分解過程中的缺失
        4.1.1 部門關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定有失公允
        4.1.2 關(guān)鍵績效指標(biāo)的分解過程確定缺少指導(dǎo)面談
    4.2 績效考核實施過程中的疏漏
        4.2.1 績效考核過程中缺少中期面談流于形式,缺乏實際意義
        4.2.2 績效評價結(jié)果未及時反饋給員工
    4.3 缺少對績效管理體系總結(jié)和再優(yōu)化的過程
第5章 對希杰(青島)物流有限公司績效管理體系的改善建議
    5.1 關(guān)鍵績效指標(biāo)的選取應(yīng)符合SMART原則并且上下級溝通確定
        5.1.1 SMART原則的內(nèi)容
        5.1.2 關(guān)鍵績效指標(biāo)選取及分配的建議
    5.2 完善績效考核的制度化管理
        5.2.1 規(guī)范績效考核流程中的面談
        5.2.2 向員工反饋績效評價結(jié)果及員工申訴制度
    5.3 將9-block評價制度與績效管理相結(jié)合
        5.3.1 9-block評價的內(nèi)容
        5.3.2 9-block評價的目的
        5.3.3 9-block評價與績效管理的關(guān)系
    5.4 定期進行培訓(xùn)
        5.4.1 評價者應(yīng)掌握的能力
        5.4.2 評價者應(yīng)避免的各種誤差
        5.4.3 定期對被評價者進行培訓(xùn)
    5.5 增加對績效考核系統(tǒng)的總結(jié)優(yōu)化
        5.5.1 對績效考核進行總結(jié)歸納
        5.5.2 對績效考核中出現(xiàn)的問題進行維護和完善
        5.5.3 績效考核系統(tǒng)改善優(yōu)化的意義
結(jié)論
致謝
參考文獻



本文編號：3192039