經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，我國(guó)快遞業(yè)已經(jīng)形成了一個(gè)規(guī)模龐大的產(chǎn)業(yè)，隨著國(guó)際快遞巨頭的迅速入侵和民營(yíng)快遞公司的發(fā)展壯大，目前我國(guó)快遞企業(yè)總計(jì)已經(jīng)突破了兩萬(wàn)家，并形成了國(guó)營(yíng)、民營(yíng)和外資三方快遞業(yè)鼎立發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)格局。近年來(lái)，隨著快遞行業(yè)服務(wù)類型的同質(zhì)化嚴(yán)重，客戶對(duì)快遞服務(wù)細(xì)致程度要求越來(lái)越高，國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)中各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈�？�(jī)效管理是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，是涉及企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要元素。在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中的必要性和重要性正在得到越來(lái)越多的關(guān)注和認(rèn)同。百世匯通山西快遞公司作為一家近些年來(lái)成長(zhǎng)起來(lái)的民營(yíng)快遞公司，在成立之初，該公司即在人力資源管理中引入了績(jī)效管理這一先進(jìn)的理念，為其前期激發(fā)員工工作積極性、促進(jìn)公司發(fā)展奠定了有力的基礎(chǔ)。但是，但隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，管理層次增加、管理幅度擴(kuò)大，員工數(shù)量偏多和工作效率低下的問(wèn)題日益突出，公司越來(lái)越多出現(xiàn)的問(wèn)題與糾紛集中在績(jī)效管理方面。本文在我國(guó)的電子商務(wù)飛速發(fā)展，從而帶動(dòng)了快遞行業(yè)的迅猛發(fā)展，快遞市場(chǎng)不斷壯大的宏觀背景下，結(jié)合百世匯通快遞公司山西分公司的績(jī)效管理的實(shí)際問(wèn)題，對(duì)快遞行業(yè)的績(jī)效管理問(wèn)題進(jìn)行了研究，并有針對(duì)性地進(jìn)行了提高百世匯通快遞公司山西... 

【文章來(lái)源】：太原理工大學(xué)山西省 211工程院校

【文章頁(yè)數(shù)】：66 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

百世匯通快遞公司山西分公司的組織機(jī)構(gòu)示意圖

層面進(jìn)行工作匯報(bào)，通過(guò)山西分公司來(lái)協(xié)調(diào)同其他地市分公司的資源協(xié)調(diào)等工從上述的組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成情況可以看出，百世匯通快遞公司山西分公司的組織機(jī)層次清晰、職能劃分明確合理，各職能部門(mén)相互配合，共同為公司的發(fā)展提供3 百世匯通快遞公司山西分公司人力資源情況百世匯通快遞公司山西分公司包括行政人員、快遞員、倉(cāng)庫(kù)管理人員、中高層等，共有在編、在崗員工 985 人（截止到 2014 年 6 月末數(shù)據(jù)），這些員工構(gòu)匯通快遞公司山西分公司的主體成員。對(duì)于百世匯通快遞公司山西分公司的人力資源統(tǒng)計(jì)情況，分別如下所示：（1）性別結(jié)構(gòu)在百世匯通快遞公司山西分公司的 985 名在編、在崗員工中，共有女性員工 員工 890 名，其比例構(gòu)成如下面的圖 3. 2 所示：

圖 3. 3 百世匯通快遞公司山西分公司員工的崗位人員結(jié)構(gòu)Figure 3. 3 Baishi huitong express delivery company shanxi branch staff positions and personnelstructure由上述的數(shù)據(jù)可見(jiàn)，快遞員是百世匯通快遞公司山西分公司的員工構(gòu)成的主體，也是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的保證，因此，在制定績(jī)效管理體系政策時(shí)，需要更加關(guān)注快遞員的訴求。（3）年齡結(jié)構(gòu)在百世匯通快遞公司山西分公司的員工中，20 - 29 歲的員工有 253 人，30 - 39 歲的員工有 271 人，40 - 49 歲的員工有 298 人，50 - 59 歲的員工有 163 人，其比例構(gòu)成如下面的圖 3. 4 所示：

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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