發(fā)布時間：2020-12-27 16:26

　　新零售,即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和線下資源為依托,通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能以及物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)手段,對商品的調(diào)研分析、設(shè)計制造、倉儲流通和銷售管理過程進(jìn)行全方面的升級改造,進(jìn)而重塑現(xiàn)有的零售商業(yè)生態(tài),并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代倉儲物流體系進(jìn)行深度融合與革新的零售新模式。本文通過對消費(fèi)者購物場景的系統(tǒng)化研究,歸納了用戶在不同購物場景下的獨(dú)特需求并確定了新零售服務(wù)系統(tǒng)的線下場景。我們在文中利用服務(wù)設(shè)計和系統(tǒng)設(shè)計的理論與方法,結(jié)合現(xiàn)有的技術(shù)條件對大型商業(yè)超市進(jìn)行了新零售服務(wù)設(shè)計改造,利用技術(shù)與設(shè)計手段增加了該場景本不具有的服務(wù)優(yōu)勢。利用數(shù)據(jù)對商品的倉儲、展示、物流等環(huán)節(jié)進(jìn)行的升級改造,使得商品信息的傳播、商品的管理、商品的流通更加精準(zhǔn)和高效。 

【文章來源】：華東理工大學(xué)上海市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：95 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖１．１新零售之輪理論圖示??Ｆｉｇ．?１．１?Ｎｅｗ?ｒｅｔａｉｌ?ｗｈｅｅｌ?ｔｈｅｏｒｙ?ｉｃｏｎ??

圖１．２技術(shù)路線??Ｆｉｇ．?１．２?Ｔｅｃｈｎｉｃａｌ?ｒｏｕｔｅ??來源：作者繪制??

圖２．１各在線服務(wù)行業(yè)用戶規(guī)模與年增長率??Ｆｉｇ．２．１?Ｕｓｅｒ?ｓｃａｌｅ?ａｎｄ?ａｎｎｕａｌ?ｇｒｏｗｔｈ?ｒａｔｅ?ｏｆ?ｅａｃｈ?ｏｎｌｉｎｅ?ｓｅｒｖｉｃｅ?ｉｎｄｕｓｔ來源：作者繪制??下融合步伐加快??先后收購了銀泰、三江購物等線下零售企業(yè)，并與蘇寧、京東、當(dāng)當(dāng)、聚美優(yōu)品等企業(yè)紛紛開拓線下渠道。另一方、徐工集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)等通過與線上企業(yè)合作或者自主發(fā)模式轉(zhuǎn)型升級。線上和線下企業(yè)正從商品生產(chǎn)、物流、數(shù)

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[7]“共享零售”的含義、消費(fèi)驅(qū)動與演化路徑[J]. 藍(lán)海燕,劉旭曄.  中國流通經(jīng)濟(jì). 2018(02)
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本文編號：2942082