發(fā)布時(shí)間：2020-12-24 21:06

　　快速增長(zhǎng)的垃圾或再生資源等廢棄物已成為人類面臨的主要環(huán)境問題之一,回收是資源循環(huán)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提,也是解決該問題的有效方法。居民參與回收的方式和程度是逆向物流回收計(jì)劃能否成功實(shí)施的關(guān)鍵,從根本上決定了資源重復(fù)利用的成本、質(zhì)量和該過程中是否會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生二次危害以及危害的嚴(yán)重程度。為了緩解資源與環(huán)境的壓力,國(guó)家推進(jìn)再生資源逆向物流回收體系試點(diǎn)城市,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),探索逆向物流回收處理新模式。建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”的逆向物流回收體系,利用網(wǎng)站、手機(jī)APP等實(shí)現(xiàn)政府、企業(yè)、回收商、居民共享的循環(huán)生活方式。但作為回收主體的消費(fèi)者,由于受到個(gè)人因素、社會(huì)因素與客觀環(huán)境的影響,對(duì)逆向物流回收體系的感知各不相同,這將直接或間接影響消費(fèi)者參與回收行為,最終影響逆向物流回收體系的推進(jìn)。從有利于促進(jìn)居民參與回收的角度,如何對(duì)逆向物流回收體系進(jìn)行科學(xué)比較和準(zhǔn)確評(píng)估,如何設(shè)計(jì)逆向物流回收體系才能準(zhǔn)確反映居民的回收需求。本文從這些問題出發(fā),分析逆向物流回收體系試點(diǎn)情況,在行為決策理論和感知服務(wù)質(zhì)量等理論框架下,在文獻(xiàn)研究及訪談的基礎(chǔ)上,以居民參與完整回收行為對(duì)逆向物流回收體系的需求為對(duì)象,完整的回收行為包括四個(gè)... 

【文章來源】：西南交通大學(xué)四川省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：89 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

結(jié)構(gòu)方程模型的分析步驟

西南交通大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文 第 22 頁(yè)3.1.2 逆向物流回收體系屬性逆向物流回收體系屬性以居民回收行為序列中對(duì)逆向物流回收體系的需求為研究對(duì)象，回收行為序列分為四個(gè)步驟：收集——存放——轉(zhuǎn)移——交投。居民基于行為序列的角度參與正規(guī)回收行為，如下圖 3-1 所示。

感知服務(wù)質(zhì)量之間的關(guān)系提出研究假設(shè)。以理論模型為指導(dǎo)，設(shè)計(jì)預(yù)調(diào)查問集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，修改、刪除部分觀測(cè)指標(biāo)后形成正式問卷，然后開展本調(diào)查，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行信度、效度分析后，確立初始結(jié)構(gòu)方程模型。 理論模型及研究假設(shè).1 理論模型本章以計(jì)劃行為理論、逆向物流理論、服務(wù)運(yùn)作管理理論為基礎(chǔ)，綜合前期參考文獻(xiàn)中涉及的因素，設(shè)計(jì)和構(gòu)建逆向物流回收體系屬性與居民感知服務(wù)關(guān)系的理論模型。共選擇 6 個(gè)逆向物流回收體系屬性，分別為硬件設(shè)施、信環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)成本、咨詢投訴等，居民感知服務(wù)質(zhì)量 5 個(gè)指標(biāo)、靈活性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、響應(yīng)性。把居民服務(wù)感知質(zhì)量作為最終的因變，逆向物流回收體系屬性與居民感知服務(wù)質(zhì)量之間的關(guān)系如圖 4-1 所示：

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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博士論文
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碩士論文
[1]B2C電子商務(wù)逆向物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建[D]. 黃恩鈺.鄭州大學(xué) 2017
[2]公眾生活垃圾源頭分類行為影響因素研究[D]. 王婷婷.浙江理工大學(xué) 2015
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[4]居民廢舊家電回收行為影響因素分析及實(shí)證研究[D]. 梁慧娟.杭州電子科技大學(xué) 2012
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