長期以來,運(yùn)營商以營業(yè)廳等形式為主的實(shí)體渠道,在發(fā)展業(yè)務(wù)、拓展用戶群、展示服務(wù)形象等方面發(fā)揮著重要作用,可以說“得渠道者得天下”。隨著通信市場已經(jīng)逐步進(jìn)入成熟期,市場競爭焦點(diǎn)由增量市場轉(zhuǎn)向存量市場,實(shí)體渠道將更多地承擔(dān)存量客戶維系和價(jià)值提升相關(guān)的功能,同時(shí),到了數(shù)字化時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)電商紛紛搶灘線下零售業(yè)謀求合作,線下門店的搶奪從同業(yè)到跨界向生態(tài)全面升級(jí),對(duì)安徽移動(dòng)渠道掌控提出了新的挑戰(zhàn)。在新零售引發(fā)的商業(yè)趨勢下,圍繞中國移動(dòng)集團(tuán)“成為數(shù)字化創(chuàng)新的全球領(lǐng)先運(yùn)營商”的長期愿景和“大連接”戰(zhàn)略指引,本文以安徽移動(dòng)營銷渠道為研究對(duì)象,以相關(guān)營銷理論作為研究基礎(chǔ),全面的剖析了安徽移動(dòng)公司營銷渠道現(xiàn)狀,并指出安徽移動(dòng)營銷渠道在功能定位、掌控力、效益、融合能力等方面的不足,分析指出了產(chǎn)生的原因,根據(jù)分析的結(jié)果本文結(jié)合作者的思考和研究提出了安徽移動(dòng)公司新零售渠道策略的基本思路并從功能定位、業(yè)態(tài)模式、產(chǎn)品合作、廳店再造、開放賦能、集約運(yùn)營六個(gè)方面提出了具有實(shí)踐意義的具體建議,同時(shí)提出技術(shù)、組織、財(cái)務(wù)和文化四個(gè)方面的保障機(jī)制,最終期望能探索一套體驗(yàn)型、智慧化、開放合作的新零售融合運(yùn)營方案為安徽移動(dòng)渠道轉(zhuǎn)型提供參考和借鑒。
【學(xué)位單位】：安徽大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：F626;F274
【部分圖文】：

１、營銷渠道長度結(jié)構(gòu)??營銷渠道的長度指產(chǎn)品從生產(chǎn)廠商轉(zhuǎn)移至客戶所經(jīng)過的渠道層次的數(shù)量，即??產(chǎn)品經(jīng)歷的中間環(huán)節(jié)越多渠道越長，反之則越短，如圖２－１所示。??＿）①?￣???＞??②?????？荽害商??＞?．．．??ｍ?＾?．．．．．―－－．．．．．．：」Ｊ?洎??造?③｜??——Ｉ?費(fèi)??商—＞?批發(fā)商?？零害商—＞?者??—Ｓ零害商—＞？中轉(zhuǎn)商—？零害商—＞??ａ消費(fèi)者ｎ場營銷渠道長度結(jié)均??①?ｊ￣￣??￣＾?｝?產(chǎn)業(yè)分銷?一＾產(chǎn)??２?廠???ｊ③?＾——廣＾業(yè)??■??灸制造商銷害代表??＠?＞?ｍ??一＞１制造商銷售分支機(jī)構(gòu)￣③?？??＿???④?＿＿??ｂ夂業(yè)ｎ場彗銷央道長窆結(jié)均??圖２－１營銷渠道長度結(jié)構(gòu)??（資料來源：轉(zhuǎn)引自文獻(xiàn)［０６］第三章３．１節(jié)）??營銷渠道長度分為零級(jí)、一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)四種類型。其中零級(jí)渠道（Ｚｅｒｏ－ｌｅｖｅｌ??Ｃｈａｎｎｅｌ）又叫直接渠道（Ｄｉｒｅｃｔ－ｍａｒｋｅｔｉｎｇ?Ｃｈａｎｎｅｌ）、短渠道（Ｓｈｏｒｔ?Ｃｈａｎｎｅｌ），??指生產(chǎn)制造企業(yè)不經(jīng)過其它中間環(huán)節(jié)可以將產(chǎn)品直接銷售給最終客戶。零級(jí)渠道??的基本特點(diǎn)是銷售的一次性。其優(yōu)勢在于成本低、周轉(zhuǎn)快、控制力強(qiáng)。但缺點(diǎn)是??９??

需要利用低成本或自身渠道銷售??３、新產(chǎn)品開發(fā)與渠道管理??一是要通過征求意見、搭建平臺(tái)、出臺(tái)政策鼓勵(lì)渠道成員積極參與新產(chǎn)品創(chuàng)??新；二是要通過培訓(xùn)、試銷售、政策保護(hù)等方式提高渠道成員對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)可；??三是將鼓勵(lì)渠道成員將新產(chǎn)品納入渠道的經(jīng)營組合；四是確保新產(chǎn)品質(zhì)量、貨源??沒有問題；六是讓產(chǎn)品“渠道化“。??二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀??（一）新零售的本質(zhì)??新零售尚無統(tǒng)一的定義和理論體系，其本質(zhì)還是屬于零售范疇。它并不是對(duì)??零售的徹底顛覆和完全推倒，而是基于零售的已有商業(yè)基礎(chǔ)，借助數(shù)字技術(shù)的加??持，最大限度地提高人、貨、場相互連接的速度和深度［°７］。說到底，就是更高效??率的零售。如圖２－２所示：??

根據(jù)工信部發(fā)布的《２０１８年１０月份通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況》，截至去年１０月，??全國電信業(yè)務(wù)總量完成超五萬億元，較１７年同比增長１．３９倍；電信業(yè)務(wù)收入累計(jì)??完成超１萬億元，同比增長２．７％，但增速放緩，僅較前三季度回落０．３ＰＰ。如圖３－１：??２２??
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本文編號(hào)：2893927