發(fā)布時間：2020-11-22 01:56

　　 長期以來,運營商以營業(yè)廳等形式為主的實體渠道,在發(fā)展業(yè)務、拓展用戶群、展示服務形象等方面發(fā)揮著重要作用,可以說“得渠道者得天下”。隨著通信市場已經(jīng)逐步進入成熟期,市場競爭焦點由增量市場轉(zhuǎn)向存量市場,實體渠道將更多地承擔存量客戶維系和價值提升相關(guān)的功能,同時,到了數(shù)字化時代,互聯(lián)網(wǎng)電商紛紛搶灘線下零售業(yè)謀求合作,線下門店的搶奪從同業(yè)到跨界向生態(tài)全面升級,對安徽移動渠道掌控提出了新的挑戰(zhàn)。在新零售引發(fā)的商業(yè)趨勢下,圍繞中國移動集團“成為數(shù)字化創(chuàng)新的全球領(lǐng)先運營商”的長期愿景和“大連接”戰(zhàn)略指引,本文以安徽移動營銷渠道為研究對象,以相關(guān)營銷理論作為研究基礎(chǔ),全面的剖析了安徽移動公司營銷渠道現(xiàn)狀,并指出安徽移動營銷渠道在功能定位、掌控力、效益、融合能力等方面的不足,分析指出了產(chǎn)生的原因,根據(jù)分析的結(jié)果本文結(jié)合作者的思考和研究提出了安徽移動公司新零售渠道策略的基本思路并從功能定位、業(yè)態(tài)模式、產(chǎn)品合作、廳店再造、開放賦能、集約運營六個方面提出了具有實踐意義的具體建議,同時提出技術(shù)、組織、財務和文化四個方面的保障機制,最終期望能探索一套體驗型、智慧化、開放合作的新零售融合運營方案為安徽移動渠道轉(zhuǎn)型提供參考和借鑒。
【學位單位】：安徽大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2019
【中圖分類】：F626;F274
【部分圖文】：

１、營銷渠道長度結(jié)構(gòu)??營銷渠道的長度指產(chǎn)品從生產(chǎn)廠商轉(zhuǎn)移至客戶所經(jīng)過的渠道層次的數(shù)量，即??產(chǎn)品經(jīng)歷的中間環(huán)節(jié)越多渠道越長，反之則越短，如圖２－１所示。??＿）①?￣???＞??②?????？荽害商??＞?．．．??ｍ?＾?．．．．．―－－．．．．．．：」Ｊ?洎??造?③｜??——Ｉ?費??商—＞?批發(fā)商?？零害商—＞?者??—Ｓ零害商—＞？中轉(zhuǎn)商—？零害商—＞??ａ消費者ｎ場營銷渠道長度結(jié)均??①?ｊ￣￣??￣＾?｝?產(chǎn)業(yè)分銷?一＾產(chǎn)??２?廠???ｊ③?＾——廣＾業(yè)??■??灸制造商銷害代表??＠?＞?ｍ??一＞１制造商銷售分支機構(gòu)￣③?？??＿???④?＿＿??ｂ夂業(yè)ｎ場彗銷央道長窆結(jié)均??圖２－１營銷渠道長度結(jié)構(gòu)??（資料來源：轉(zhuǎn)引自文獻［０６］第三章３．１節(jié)）??營銷渠道長度分為零級、一級、二級、三級四種類型。其中零級渠道（Ｚｅｒｏ－ｌｅｖｅｌ??Ｃｈａｎｎｅｌ）又叫直接渠道（Ｄｉｒｅｃｔ－ｍａｒｋｅｔｉｎｇ?Ｃｈａｎｎｅｌ）、短渠道（Ｓｈｏｒｔ?Ｃｈａｎｎｅｌ），??指生產(chǎn)制造企業(yè)不經(jīng)過其它中間環(huán)節(jié)可以將產(chǎn)品直接銷售給最終客戶。零級渠道??的基本特點是銷售的一次性。其優(yōu)勢在于成本低、周轉(zhuǎn)快、控制力強。但缺點是??９??

需要利用低成本或自身渠道銷售??３、新產(chǎn)品開發(fā)與渠道管理??一是要通過征求意見、搭建平臺、出臺政策鼓勵渠道成員積極參與新產(chǎn)品創(chuàng)??新；二是要通過培訓、試銷售、政策保護等方式提高渠道成員對新產(chǎn)品的認可；??三是將鼓勵渠道成員將新產(chǎn)品納入渠道的經(jīng)營組合；四是確保新產(chǎn)品質(zhì)量、貨源??沒有問題；六是讓產(chǎn)品“渠道化“。??二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀??（一）新零售的本質(zhì)??新零售尚無統(tǒng)一的定義和理論體系，其本質(zhì)還是屬于零售范疇。它并不是對??零售的徹底顛覆和完全推倒，而是基于零售的已有商業(yè)基礎(chǔ)，借助數(shù)字技術(shù)的加??持，最大限度地提高人、貨、場相互連接的速度和深度［°７］。說到底，就是更高效??率的零售。如圖２－２所示：??

根據(jù)工信部發(fā)布的《２０１８年１０月份通信業(yè)經(jīng)濟運行情況》，截至去年１０月，??全國電信業(yè)務總量完成超五萬億元，較１７年同比增長１．３９倍；電信業(yè)務收入累計??完成超１萬億元，同比增長２．７％，但增速放緩，僅較前三季度回落０．３ＰＰ。如圖３－１：??２２??
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本文編號：2893927