電子商務是一種新興的商業(yè)模式,主要利用互聯(lián)網(wǎng)技術、計算機技術等直接面向消費者進行產品與服務的銷售。近年來,我國電子商務企業(yè)已經獲得了快速的發(fā)展,并且通過“價格戰(zhàn)”等方式對市場進行了劃分,形成了日漸明朗的互聯(lián)網(wǎng)零售市場格局,其中京東商城、蘇寧易購、天貓(淘寶)等電子商務企業(yè)占據(jù)了該市場中的大部分份額。與此同時,越來越多新興產品與服務企業(yè)開始加入到電子商務行業(yè)領域。京東商城電子商務在此市場環(huán)境下必須要積極拓展自身的經營范圍,因此,有必要做好差異化發(fā)展戰(zhàn)略的制定與實施。本文主要針對京東商城電子商務發(fā)展戰(zhàn)略展開分析和探索,在明確了相關研究背景和意義,國內外部分學者的研究理論成果后,學習并了解了電子商務、戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等概念,以及戰(zhàn)略管理、發(fā)展戰(zhàn)略、電子商務發(fā)展戰(zhàn)略等理論。除此以外,本文對京東商城電子商務發(fā)展環(huán)境進行了分析,包括京東商城發(fā)展概況、京東商城宏觀與微觀發(fā)展環(huán)境、京東商城電子商務發(fā)展戰(zhàn)略SWOT。在此基礎上,探討京東商城電子商務差異化發(fā)展戰(zhàn)略選擇的原因與實現(xiàn)路徑,提出京東商城電子商務服務差異化與市場國際化的實施保障措施,并從服務理念、團隊建設及品牌建設等三個方面提出京東商城電子商務發(fā)展戰(zhàn)略的保障措施。
【學位單位】：南華大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2018
【中圖分類】：F724.6;F272
【部分圖文】：

的 重 要 一 環(huán) （ 數(shù) 據(jù) 來 源 ： 中 關 ol.com.cn/topic/4798038.html#m3），見圖 3.2。通過與金融、營銷、物流等環(huán)節(jié)的對接與交融，天貓的經營斷提升。這是國內其他電商無法企及的優(yōu)勢。

圖 3.4 京東商城“倒三角”管理模式企業(yè)文化與和價值觀，引領發(fā)展業(yè)組織上下和發(fā)展始終的基本信念和認知，是構成企業(yè)文化的引領企業(yè)發(fā)展的指南針。京東商城的核心價值觀（見圖 4.6）的全過程�？蛻魹橄�、誠信、團隊、激情、創(chuàng)新……這些關鍵的核心價值觀。京東一直強調公司、部門、團隊和員工的任何的價值觀，遵循客戶為先的基本原則。京東推出的各種服務、是為了最大限度地滿足客戶需求。從 2013 年起，京東商城就先推出“春節(jié)不打烊”的舉措。2017 年春節(jié)，京東投入了近 在京東過大年”的專項福利資金，在保障及時滿足春節(jié)期間客幫助春節(jié)期間堅守一線工作的員工實現(xiàn)家庭團圓。這種重情感，引領京東不斷向前發(fā)展。
【參考文獻】

相關期刊論文 前10條

1 戴文文;徐明;;基于Osterwalder商業(yè)模式分析框架的京東商城商業(yè)模式分析[J];電子商務;2016年03期

2 蔣敏;;淺析網(wǎng)上商城的戰(zhàn)略管理——以京東商城為例[J];商;2015年37期

3 劉家國;劉巍;劉瀟琦;趙金樓;;基于扎根理論方法的中俄跨境電子商務發(fā)展研究[J];中國軟科學;2015年09期

4 李曉磊;;基于“互聯(lián)網(wǎng)+”B2C電商企業(yè)與傳統(tǒng)零售企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略研究[J];山東社會科學;2015年09期

5 何偉明;何佳歡;;阿里巴巴與京東發(fā)展戰(zhàn)略及融資路徑的分析[J];吉林省經濟管理干部學院學報;2015年04期

6 戚雅婷;李麗;;成本戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略——以京東商城為例[J];商;2015年29期

7 鄭紅明;;韶關農村電子商務發(fā)展研究[J];當代經濟;2015年21期

8 高瀟萌;呂瑞英;張婷;;京東商城競爭戰(zhàn)略案例分析[J];商;2015年15期

9 孫博文;;關于我國企業(yè)電子商務發(fā)展戰(zhàn)略問題的探討[J];現(xiàn)代經濟信息;2015年02期

10 劉傳蘭;陳予修;;“高飛穩(wěn)落”式國際特許經營電子商務戰(zhàn)略[J];中央財經大學學報;2014年12期

本文編號：2891229