隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出,傳統(tǒng)企業(yè)紛紛嘗試與互聯(lián)網(wǎng)融合進行轉(zhuǎn)型升級,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),提升自有生產(chǎn)力。現(xiàn)在的供應鏈已不再單純由線下制造商、供應商、零售商組成,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,產(chǎn)生了許多涉及網(wǎng)絡平臺的新型E-供應鏈。由于消費需求的地理分散性,線上家居類產(chǎn)品零售商已無法為消費者提供售后安裝服務,售后服務商品化及售后安裝服務與產(chǎn)品分離銷售已成為必然,“互聯(lián)網(wǎng)+售后服務”開始出現(xiàn)。本文基于電子商務技術(shù),構(gòu)建零售商、服務商和電商平臺組成的E-供應鏈,通過契約理論和博弈理論,探究供應鏈成員的最優(yōu)決策與協(xié)調(diào)問題,并得出了一些結(jié)論�？紤]僅存在捆綁產(chǎn)品需求的售后安裝服務與產(chǎn)品捆綁銷售的E-供應鏈模型,其中平臺主導,零售商跟隨。比較分析集中決策與分散決策中的最優(yōu)決策變量與利潤,得出分散決策模型中的最優(yōu)服務水平、銷量和利潤均要比集中決策模型下對應的最優(yōu)值低。引進傭金折扣、收入共享與成本分擔契約可進行完美協(xié)調(diào)�？紤]存在兩種需求的售后安裝服務與產(chǎn)品分離銷售的E-供應鏈模型,分析平臺為強主導者、零售商為弱主導者和平臺為強主導者、服務商為弱主導者兩種情形。分析比較集中決策模型與分散決策模型,得出兩種分散決策模型下的最優(yōu)服務水平均要比集中決策模型下對應的最優(yōu)值低,且服務商為弱主導者模型下的最優(yōu)服務水平優(yōu)于零售商為弱主導者模型下的情形,兩種分散決策模型下成員決策會損失系統(tǒng)利潤。引入傭金出清合同和收入共享契約,可對兩種情形實現(xiàn)完美協(xié)調(diào)�？紤]存在三種需求的售后安裝服務與產(chǎn)品分離銷售的E-供應鏈模型,其中平臺處于強主導地位且決策傭金費用,零售商處于弱主導地位和服務商處于跟隨地位。分析比較集中決策模型和分散決策模型,得出分散決策模型中的最優(yōu)服務水平和利潤均低于集中決策模型下對應的最優(yōu)值。引入傭金出清合同和收入共享契約可協(xié)調(diào)供應鏈。
【學位單位】：中國礦業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2019
【中圖分類】：TP393.09;F274
【部分圖文】：

1.5 研究難點（Difficulties）本文存在的難點主要分為三個方面：（1）供應鏈系統(tǒng)成員間博弈模式的確定。本文研究的是有零售商、服務商和電商平臺組成的 E-供應鏈，其成員之間關系的確定將成為難點之一。（2）供應鏈合同的設計。較以往有電商平臺參與的多為兩級供應鏈有所不同，本文 E-供應鏈涉及到三個角色，合同設計難度較大。（3）模型的求解。在考慮電商平臺決策傭金的 E-供應鏈模型下，平臺傭金轉(zhuǎn)化為內(nèi)生變量，供應鏈涉及到四個決策變量，增加了模型的求解難度。1.6 研究創(chuàng)新點（Innovations）在零售商和電商平臺組成的 E-供應鏈的基礎上，加入專門提供售后服務的服務商，組成全新的 E-供應鏈，研究該供應鏈的決策方式和協(xié)調(diào)機制。論文存在圖 1-1 售后安裝服務與產(chǎn)品分離情景下 E-供應鏈的決策與協(xié)調(diào)技術(shù)路線圖Figure 1-1 Technical roadmap for the decision-making and coordination of the E-supplychain under the post-sales installation service and product separation scenario

圖 3-1 零售商和電商平臺組成的 E-供應鏈 3-1 E-supply chain consisting of retailers and E-commerce platfor可以在平臺通過零售商購買到包括產(chǎn)品和安裝服務的捆綁產(chǎn)品時， 為單位產(chǎn)品價格 和平臺銷售服務水平為： = γ 0， 0，γ 0對捆綁產(chǎn)品的市場規(guī)模， 為需求量對產(chǎn)品的價格彈性服務水平的敏感度，其中市場需求量對產(chǎn)品的價格彈的敏感度。定變量設定如下：入駐商家按交易數(shù)量獲得的單位傭金；售商銷售捆綁產(chǎn)品的單位成本，包括批發(fā)成本和售后

4 售后安裝服務與產(chǎn)品分離銷售情景下的 E-供應鏈協(xié)調(diào)務商作為追隨者提供各自的產(chǎn)品，其中，產(chǎn)品零售商提供家居產(chǎn)品，服零售商的產(chǎn)品專門提供上門安裝服務，且兩者都為獨立個體，不存在合平臺決策銷售服務水平 ，產(chǎn)品零售商決策產(chǎn)品價格 ，服務商決策服 。
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本文編號：2885936