最近幾年,我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)度和增長幅度方面都很迅猛,對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動也日益顯著。由于我國跨境電子商務(wù)平臺的進(jìn)展還處于早期階段,特別是平臺網(wǎng)店的形象營銷存在一些問題。形象是消費(fèi)者對網(wǎng)店的第一印象。因?yàn)榫W(wǎng)店形象營銷不足,所以網(wǎng)店商品的銷量受到影響。經(jīng)過精準(zhǔn)形象營銷的網(wǎng)店能吸引消費(fèi)者,進(jìn)而引導(dǎo)消費(fèi)者駐足、瀏覽商品和下單。為此,研究跨境電子商務(wù)網(wǎng)店形象營銷的缺點(diǎn),并尋找改進(jìn)策略以改善網(wǎng)店形象的營銷績效具有重要的意義。本文選取了速賣通平臺的A公司網(wǎng)店作為研究對象,以4I市場營銷理論為基礎(chǔ),從以下幾個方面展開研究并得出結(jié)論。首先,解釋跨境電子商務(wù)的概念,運(yùn)用PEST模型分析跨境電子商務(wù)行業(yè)外部環(huán)境,列舉目前跨境電子商務(wù)平臺主要類型和商業(yè)模式和阿里巴巴速賣通平臺概況,介紹跨境電子商務(wù)平臺優(yōu)勢,分析和總結(jié)我國跨境電子商務(wù)網(wǎng)店采用的形象策略。第二,以上述研究為基礎(chǔ),以速賣通平臺上A公司網(wǎng)店形象營銷策略為實(shí)證案例,簡介A公司的概況,闡述A公司網(wǎng)店形象營銷策略現(xiàn)狀,運(yùn)用41營銷理論從多個方面分析以強(qiáng)調(diào)網(wǎng)店形象營銷的作用,使用相關(guān)系數(shù)分析形象營銷和銷售業(yè)績的關(guān)聯(lián),分析A公司網(wǎng)店形象營銷策略存在的問題。第三,使用SWOT模型分析A公司網(wǎng)店的內(nèi)外部環(huán)境,為A公司網(wǎng)店選擇WO策略。最后,通過41營銷理論和WO策略為A公司網(wǎng)店提出形象營銷策略改進(jìn)建議,并展示形象營銷策略實(shí)施的初步效果。通過本研究得出跨境電子商務(wù)網(wǎng)店形象營銷策略的結(jié)論,為我國跨境電子商務(wù)網(wǎng)店形象營銷提供參考。
【學(xué)位單位】：華東理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F724.6;F274;F125
【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究內(nèi)容、研究方法和技術(shù)路線
        1.2.1 研究內(nèi)容
        1.2.2 研究方法
        1.2.3 技術(shù)路線
第2章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 4I營銷理論
    2.2 相關(guān)文獻(xiàn)綜述
        2.2.1 營銷理論文獻(xiàn)綜述
        2.2.2 物流理論文獻(xiàn)綜述
        2.2.3 品牌理論文獻(xiàn)綜述
    2.3 文獻(xiàn)評述
第3章 跨境電子商務(wù)行業(yè)簡介
    3.1 跨境電子商務(wù)行業(yè)PEST分析
        3.1.1 政策環(huán)境分析
        3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
        3.1.3 社會環(huán)境分析
        3.1.4 技術(shù)環(huán)境分析
    3.2 跨境電子商務(wù)平臺現(xiàn)狀
        3.2.1 平臺主要類型
        3.2.2 商業(yè)模式
    3.3 速賣通平臺簡介
        3.3.1 速賣通的發(fā)展歷程
        3.3.2 速賣通提供的服務(wù)
        3.3.3 速賣通的優(yōu)勢及其對傳統(tǒng)企業(yè)的意義
        3.3.4 速賣通對網(wǎng)店形象營銷的作用
    3.4 速賣通網(wǎng)店采用的形象營銷策略
第4章 A公司簡介和網(wǎng)店形象營銷策略現(xiàn)狀
    4.1 A公司簡介
    4.2 A公司網(wǎng)店形象營銷策略現(xiàn)狀
        4.2.1 初步了解消費(fèi)者需求
        4.2.2 詳細(xì)展示商品使用說明
        4.2.3 使用關(guān)聯(lián)營銷
    4.3 形象營銷和銷售業(yè)績相關(guān)性分析
        4.3.1 橫向比較分析
        4.3.2 縱向比較分析
    4.4 A公司網(wǎng)店形象營銷存在的問題
        4.4.1 形象營銷缺乏科學(xué)體系
        4.4.2 缺乏品牌形象內(nèi)涵
        4.4.3 忽略消費(fèi)者服務(wù)形象營銷
        4.4.4 不重視移動端形象營銷
第5章 A公司網(wǎng)店形象營銷SWOT分析
第6章 A公司網(wǎng)店形象營銷改進(jìn)策略和改進(jìn)效果
    6.1 形象營銷改進(jìn)策略
        6.1.1 打造形象營銷科學(xué)體系
        6.1.2 建立品牌形象
        6.1.3 樹立消費(fèi)者服務(wù)形象
        6.1.4 重視移動端形象營銷
    6.2 形象營銷策略實(shí)施的初步效果
        6.2.1 提高商品形象展示水準(zhǔn)
        6.2.2 形象營銷本土化
        6.2.3 重視移動端形象營銷
        6.2.4 A公司網(wǎng)店形象營銷改進(jìn)后的業(yè)績
第7章 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝
附件

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2857391