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快遞企業(yè)“暴力分揀”的原因分析及改進(jìn)策略

發(fā)布時(shí)間:2020-10-26 16:06
   近10年快遞高速發(fā)展,媒體曝光快遞企業(yè)各類不良事故不斷,而"暴力分揀"是報(bào)道最多的不良現(xiàn)象。文章以西安韻達(dá)加盟網(wǎng)點(diǎn)"暴力分揀"的事件為例,剖析了快遞企業(yè)在發(fā)展過程中存在的問題,提出了五個(gè)方面的發(fā)展建議。
【文章目錄】:
1 快遞企業(yè)發(fā)生“暴力分揀”背景
2 快遞企業(yè)“暴力分揀”的原因分析
    2.1 加盟準(zhǔn)入門檻低,“暴力分揀”不可避免
    2.2 快遞從業(yè)人員不具備專業(yè)知識(shí),導(dǎo)致“暴力分揀”時(shí)常發(fā)生
    2.3 競(jìng)爭大、利潤低導(dǎo)致了快遞加盟網(wǎng)點(diǎn)管理難度大、服務(wù)不規(guī)范
    2.4 快遞行業(yè)自動(dòng)化分揀水平低,也是發(fā)生“暴力分揀”的主要原因
3 我國快遞企業(yè)發(fā)展的策略建議
    3.1 提高快遞網(wǎng)點(diǎn)的準(zhǔn)入門檻,促進(jìn)快遞終端配送良性發(fā)展
    3.2 加大快遞運(yùn)營管理和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)力度,提升快遞專業(yè)化服務(wù)能力
    3.3 開發(fā)小型自動(dòng)分揀設(shè)備,減少加盟網(wǎng)點(diǎn)的人工作業(yè)、降低快遞成本
    3.4 加大專業(yè)人才培養(yǎng)力度,提高加盟網(wǎng)點(diǎn)的快遞物流專業(yè)人才占比

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10 張啟波;基于服務(wù)質(zhì)量的快遞企業(yè)服務(wù)定價(jià)[D];大連海事大學(xué);2012年



本文編號(hào):2857210

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