電子商務近年來飛速發(fā)展,尤其在"雙十一"、"618"等活動特別突出。然而,與電商密切相關的物流卻頻頻出現(xiàn)問題。用戶在網(wǎng)上大量購買東西,使得訂單量過多,導致了快遞丟失、破損、延誤等一系列嚴重問題。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,物流問題是電商投訴的熱點問題,物流對電商有著至關重要的作用,現(xiàn)在許多企業(yè)已經(jīng)認識這一點,開始重視物流的服務質量。本文以文獻檢索法來分析物流的發(fā)展現(xiàn)狀及出現(xiàn)的問題。通過分析物流的現(xiàn)狀和出現(xiàn)的問題,為企業(yè)提供決策參考。
【文章目錄】：
一、引言
二、B2C電子商務背景下物流發(fā)展存在的問題
    (一)物流人才的缺乏。
    (二)基礎設施的落后。
    (三)標準化建設滯后。
    (四)服務的質量較低。
三、促進電商物流健康發(fā)展的建議
    (一)加快物流人才的培養(yǎng)。
    (二)加強基礎設施的建設。
    (三)加強物流標準化建設。
    (四)提高物流人員的素質。
四、結語

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