電子商務(wù)近年來飛速發(fā)展,尤其在"雙十一"、"618"等活動(dòng)特別突出。然而,與電商密切相關(guān)的物流卻頻頻出現(xiàn)問題。用戶在網(wǎng)上大量購(gòu)買東西,使得訂單量過多,導(dǎo)致了快遞丟失、破損、延誤等一系列嚴(yán)重問題。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,物流問題是電商投訴的熱點(diǎn)問題,物流對(duì)電商有著至關(guān)重要的作用,現(xiàn)在許多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)這一點(diǎn),開始重視物流的服務(wù)質(zhì)量。本文以文獻(xiàn)檢索法來分析物流的發(fā)展現(xiàn)狀及出現(xiàn)的問題。通過分析物流的現(xiàn)狀和出現(xiàn)的問題,為企業(yè)提供決策參考。
【文章目錄】：
一、引言
二、B2C電子商務(wù)背景下物流發(fā)展存在的問題
    (一)物流人才的缺乏。
    (二)基礎(chǔ)設(shè)施的落后。
    (三)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)滯后。
    (四)服務(wù)的質(zhì)量較低。
三、促進(jìn)電商物流健康發(fā)展的建議
    (一)加快物流人才的培養(yǎng)。
    (二)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。
    (三)加強(qiáng)物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
    (四)提高物流人員的素質(zhì)。
四、結(jié)語(yǔ)

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