自2010年游戲化一詞逐漸被人重視之后,游戲化的重大潛力開始得到挖掘。目前的研究中發(fā)現(xiàn)游戲化及其設(shè)計(jì)元素的內(nèi)在與外在激勵(lì)機(jī)制對(duì)人的行為與績(jī)效均有效用。但對(duì)于如今越來(lái)看重的團(tuán)隊(duì)工作來(lái)說(shuō),團(tuán)隊(duì)情緒作為時(shí)刻存在并直接影響決策績(jī)效的因素,所以如何提升情緒氛圍是企團(tuán)隊(duì)任務(wù)中經(jīng)常面臨的一大問(wèn)題。而作為團(tuán)隊(duì)工作的直接目的決策績(jī)效來(lái)說(shuō),應(yīng)用游戲化手段達(dá)到激勵(lì)的效果亦是本文研究的重點(diǎn)�；谝陨蠁�(wèn)題,本文旨在以物流路線優(yōu)化問(wèn)題為實(shí)驗(yàn)?zāi)康?通過(guò)分析研究游戲化設(shè)計(jì)元素對(duì)團(tuán)隊(duì)情緒氛圍與決策績(jī)效之間的關(guān)系為基礎(chǔ),并考慮到團(tuán)隊(duì)工作中領(lǐng)導(dǎo)的不可或缺,將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格作為調(diào)節(jié)變量,構(gòu)建游戲化設(shè)計(jì)元素對(duì)決策績(jī)效影響的概念模型,探索游戲化設(shè)計(jì)元素對(duì)于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)情緒氛圍,提高決策績(jī)效的意義。所以本文目的在于通過(guò)實(shí)驗(yàn)來(lái)研究分析諸多游戲化元素中最基礎(chǔ)的兩個(gè),徽章與排行榜對(duì)團(tuán)隊(duì)情緒的影響,以及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)節(jié)作用;徽章與排行榜對(duì)決策滿意的作用以及團(tuán)隊(duì)情緒的中介作用。本研究選取了游戲化設(shè)計(jì)元素(徽章和排行榜)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(民主型和命令型)作為控制變量,將團(tuán)隊(duì)得分和決策滿意作為因變量,在本文中團(tuán)隊(duì)得分作為衡量物流路線優(yōu)化結(jié)果的指標(biāo)。實(shí)驗(yàn)主體選擇了西安電子科技大學(xué)的180名在校大學(xué)生,并隨機(jī)將其分為三人一組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)任務(wù)。通過(guò)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析得出以下結(jié)論:1.徽章組和排行榜組比沒(méi)有游戲化設(shè)計(jì)元素的對(duì)照組團(tuán)隊(duì)情緒氛圍更高;徽章組和排行榜組的團(tuán)隊(duì)得分和決策滿意度更高;2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在游戲化設(shè)計(jì)元素對(duì)團(tuán)隊(duì)情緒氛圍的影響關(guān)系中起到了正向調(diào)節(jié)作用;3.徽章和排行榜通過(guò)影響團(tuán)隊(duì)情緒氛圍中的公平感進(jìn)而對(duì)決策滿意產(chǎn)生了影響。本文的研究結(jié)果對(duì)于游戲化設(shè)計(jì)元素的內(nèi)在影響機(jī)制對(duì)情緒以及決策滿意的影響研究具有積極的推進(jìn)意義。同時(shí),根據(jù)本文的結(jié)論建議企業(yè)管理者在注重團(tuán)隊(duì)情緒和提高決策滿意的問(wèn)題上應(yīng)用游戲化設(shè)計(jì)元素是對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成的重要輔助手段。
【學(xué)位單位】：西安電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：F272.92
【部分圖文】：

本文選擇實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行樣本實(shí)驗(yàn)的方法來(lái)驗(yàn)證前文所提的假設(shè)。這樣既可以減少必要因素的影響，又可以在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中嚴(yán)格把控游戲化設(shè)計(jì)元素的運(yùn)用，能夠直觀觀察到游戲化設(shè)計(jì)元素帶來(lái)的影響。4.1 實(shí)驗(yàn)方法與任務(wù)為了研究游戲化元素中徽章和排行榜的內(nèi)在和外在動(dòng)機(jī)，本研究采用實(shí)驗(yàn)的研方法，來(lái)具體討論其對(duì)團(tuán)隊(duì)情緒氛圍和團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的影響。以面對(duì)面的方式運(yùn)用腦風(fēng)暴法來(lái)進(jìn)行群決策。已有的文獻(xiàn)中許多群體決策的實(shí)驗(yàn)大多是最終有絕對(duì)結(jié)果的智力型任務(wù)和沒(méi)絕對(duì)答案的判斷型任務(wù)，本次實(shí)驗(yàn)不僅研究決策結(jié)果，對(duì)決策過(guò)程也做了深入地研究實(shí)驗(yàn)任務(wù)主要是根據(jù)設(shè)施規(guī)劃課程中的物流搬運(yùn)路線進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。通過(guò)在討論決的過(guò)程加入游戲化元素研究其內(nèi)在動(dòng)機(jī)即對(duì)團(tuán)隊(duì)情緒氛圍及決策結(jié)果的影響。在此程中團(tuán)隊(duì)情緒氛圍的中介作用對(duì)決策績(jī)效的影響亦進(jìn)行了研究。具體任務(wù)如下圖 4表 4.1 為此次任務(wù)的文字說(shuō)明。

圖 5.1-a 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在徽章 圖 5.1-b 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在排行榜與愉悅感之間的調(diào)節(jié) 與愉悅感之間的調(diào)節(jié)如下圖 5.2-a 和 5.2-b，總體來(lái)說(shuō)，隨著游戲化設(shè)計(jì)元素的增加，團(tuán)隊(duì)歸屬上升。無(wú)論是徽章還是排行榜民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格均比命令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)歸屬感產(chǎn)調(diào)節(jié)。在這里，民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)于徽章和排行榜均有有效的調(diào)節(jié)作用，兩者大（徽章和排行榜的民主型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)斜率相差無(wú)幾），而對(duì)于命令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格作用在徽章對(duì)團(tuán)隊(duì)歸屬感的影響中的作用更大。團(tuán)隊(duì)歸屬感主要讓團(tuán)隊(duì)成員在論中感受到自己存在的必要性，所以在這里無(wú)論是徽章還是排行榜民主型的領(lǐng)有利于積極情緒的產(chǎn)生。假設(shè) 7b 得到驗(yàn)證，即相對(duì)于命令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，民主型風(fēng)格在游戲化設(shè)計(jì)元素與團(tuán)隊(duì)歸屬感之間產(chǎn)生的調(diào)節(jié)作用更強(qiáng)。

圖 5.1-a 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在徽章 圖 5.1-b 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在排行榜與愉悅感之間的調(diào)節(jié) 與愉悅感之間的調(diào)節(jié)如下圖 5.2-a 和 5.2-b，總體來(lái)說(shuō)，隨著游戲化設(shè)計(jì)元素的增加，團(tuán)隊(duì)歸屬上升。無(wú)論是徽章還是排行榜民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格均比命令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)歸屬感產(chǎn)調(diào)節(jié)。在這里，民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)于徽章和排行榜均有有效的調(diào)節(jié)作用，兩者大（徽章和排行榜的民主型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)斜率相差無(wú)幾），而對(duì)于命令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格作用在徽章對(duì)團(tuán)隊(duì)歸屬感的影響中的作用更大。團(tuán)隊(duì)歸屬感主要讓團(tuán)隊(duì)成員在論中感受到自己存在的必要性，所以在這里無(wú)論是徽章還是排行榜民主型的領(lǐng)有利于積極情緒的產(chǎn)生。假設(shè) 7b 得到驗(yàn)證，即相對(duì)于命令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，民主型風(fēng)格在游戲化設(shè)計(jì)元素與團(tuán)隊(duì)歸屬感之間產(chǎn)生的調(diào)節(jié)作用更強(qiáng)。
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本文編號(hào)：2837091