伴隨著互聯網技術的飛速發(fā)展,人們的生活水平取得了極大的提升,同時,人們對物質的需求也日益多樣化。對企業(yè)而言,想要獲得快速的發(fā)展,首先就必須適應社會的變化,并且針對自身的弱點進行針對性的突破。特別是對板式家具行業(yè)來說,他們面臨的生存壓力越來越大。面臨高新技術產業(yè)和互聯網技術的發(fā)展,板式家具行業(yè)既要保持原有的店面銷售模式,同時也必須推廣O2O模式,只有這樣才能促使企業(yè)獲得更大的市場發(fā)展空間。本文在對消費者行為模式和網絡營銷、O2O營銷等相關概念及理論進行回顧的基礎上,分析了LYN家具公司市場營銷的現狀,并運用波特五力分析模型和SWOT環(huán)境綜合分析的框架論證了LYN家具公司實施O2O的必要性,制定了LYN家具公司O2O營銷模式戰(zhàn)略。在LYN家具公司O2O營銷模式戰(zhàn)略指引下,設計了LYN家具公司O2O營銷模式具體的實施步驟和運營策略。最后,分析LYN家具公司實施O2O營銷模式存在的風險及防范措施。LYN家具公司應采取O2O模式的戰(zhàn)略,O2O模式的風險主要有:(1)線上線下渠道不平衡帶來的風險;(2)互聯網傳播效應帶來的風險;(3)公司資源不足的風險。面對上述風險,應采取以下的防范對策:(1)加強公司員工能力提升、與分銷商達成統一戰(zhàn)線;(2)加強CRM資源管理、及時處理客戶需求和投訴;(3)地區(qū)試點—全面輻射的推廣方式;(4)聘請專業(yè)顧問。本論文的完成,一方面可以充實家具行業(yè)O2O模式的理論研究,一方面可以為LYN家具公司針對存在的具體問題制定出對應的策略,進一步了解消費者的需求,降低公司存在的風險問題,并且充分發(fā)揮公司的優(yōu)勢地位,借助大數據幫助企業(yè)獲得更好的發(fā)展,且能夠成功運用O2O營銷模式,也能為其他相類似的企業(yè)提供借鑒。
【學位單位】：浙江工業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2019
【中圖分類】：F426.88;F274
【部分圖文】：

線下實體店和線上網店需要統一戰(zhàn)線。例如：充分發(fā)揮網上高覆蓋及低成本的宣傳優(yōu)勢、發(fā)揮線下實體店高素質人員的優(yōu)質服務及店面精致裝潢對消防者的二次購買欲刺激；開展家具業(yè)務調整和產品的創(chuàng)新；細分客戶市場，精細化服務；做好線上線下價格協調。（3）ST 戰(zhàn)略。充分利用客戶信息管理系統，客戶信息管理系統是一個綜合性售前、售中、售后的全過程管理系統。加強客戶管理與營銷，把客戶信息管理系統建設融入到各個環(huán)節(jié)，由服務轉換成收入才是核心，由此來擴大市場份額；利用專業(yè)技術和人才，不斷創(chuàng)新家具業(yè)務產品。（4）WT 戰(zhàn)略。建立現代化的市場營銷理念；完善營銷體系，提高營銷能力；提高產品和服務的競爭力。3.5 LYN 家具公司實施 O2O 營銷模式的可行性O2O 線上以及線下業(yè)務閉環(huán)整合模式如圖 3.2 所示。實行 O2O 營銷模式需要達到如下基本條件：首先，要有自己的線下業(yè)務；其次，要具備向上平臺業(yè)務條件，無論是天貓，亦或是京東商城等。如此，方可實現 O2O 模式運營。

【相似文獻】

相關期刊論文 前10條

1 楊力;;父子不了情[J];民間文學(故事);2016年12期

2 胡

本文編號：2823031