發(fā)布時(shí)間：2020-09-19 21:46

　　 伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,人們的生活水平取得了極大的提升,同時(shí),人們對物質(zhì)的需求也日益多樣化。對企業(yè)而言,想要獲得快速的發(fā)展,首先就必須適應(yīng)社會的變化,并且針對自身的弱點(diǎn)進(jìn)行針對性的突破。特別是對板式家具行業(yè)來說,他們面臨的生存壓力越來越大。面臨高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,板式家具行業(yè)既要保持原有的店面銷售模式,同時(shí)也必須推廣O2O模式,只有這樣才能促使企業(yè)獲得更大的市場發(fā)展空間。本文在對消費(fèi)者行為模式和網(wǎng)絡(luò)營銷、O2O營銷等相關(guān)概念及理論進(jìn)行回顧的基礎(chǔ)上,分析了LYN家具公司市場營銷的現(xiàn)狀,并運(yùn)用波特五力分析模型和SWOT環(huán)境綜合分析的框架論證了LYN家具公司實(shí)施O2O的必要性,制定了LYN家具公司O2O營銷模式戰(zhàn)略。在LYN家具公司O2O營銷模式戰(zhàn)略指引下,設(shè)計(jì)了LYN家具公司O2O營銷模式具體的實(shí)施步驟和運(yùn)營策略。最后,分析LYN家具公司實(shí)施O2O營銷模式存在的風(fēng)險(xiǎn)及防范措施。LYN家具公司應(yīng)采取O2O模式的戰(zhàn)略,O2O模式的風(fēng)險(xiǎn)主要有:(1)線上線下渠道不平衡帶來的風(fēng)險(xiǎn);(2)互聯(lián)網(wǎng)傳播效應(yīng)帶來的風(fēng)險(xiǎn);(3)公司資源不足的風(fēng)險(xiǎn)。面對上述風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)采取以下的防范對策:(1)加強(qiáng)公司員工能力提升、與分銷商達(dá)成統(tǒng)一戰(zhàn)線;(2)加強(qiáng)CRM資源管理、及時(shí)處理客戶需求和投訴;(3)地區(qū)試點(diǎn)—全面輻射的推廣方式;(4)聘請專業(yè)顧問。本論文的完成,一方面可以充實(shí)家具行業(yè)O2O模式的理論研究,一方面可以為LYN家具公司針對存在的具體問題制定出對應(yīng)的策略,進(jìn)一步了解消費(fèi)者的需求,降低公司存在的風(fēng)險(xiǎn)問題,并且充分發(fā)揮公司的優(yōu)勢地位,借助大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)獲得更好的發(fā)展,且能夠成功運(yùn)用O2O營銷模式,也能為其他相類似的企業(yè)提供借鑒。
【學(xué)位單位】：浙江工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：F426.88;F274
【部分圖文】：

線下實(shí)體店和線上網(wǎng)店需要統(tǒng)一戰(zhàn)線。例如：充分發(fā)揮網(wǎng)上高覆蓋及低成本的宣傳優(yōu)勢、發(fā)揮線下實(shí)體店高素質(zhì)人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及店面精致裝潢對消防者的二次購買欲刺激；開展家具業(yè)務(wù)調(diào)整和產(chǎn)品的創(chuàng)新；細(xì)分客戶市場，精細(xì)化服務(wù)；做好線上線下價(jià)格協(xié)調(diào)。（3）ST 戰(zhàn)略。充分利用客戶信息管理系統(tǒng)，客戶信息管理系統(tǒng)是一個(gè)綜合性售前、售中、售后的全過程管理系統(tǒng)。加強(qiáng)客戶管理與營銷，把客戶信息管理系統(tǒng)建設(shè)融入到各個(gè)環(huán)節(jié)，由服務(wù)轉(zhuǎn)換成收入才是核心，由此來擴(kuò)大市場份額；利用專業(yè)技術(shù)和人才，不斷創(chuàng)新家具業(yè)務(wù)產(chǎn)品。（4）WT 戰(zhàn)略。建立現(xiàn)代化的市場營銷理念；完善營銷體系，提高營銷能力；提高產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力。3.5 LYN 家具公司實(shí)施 O2O 營銷模式的可行性O(shè)2O 線上以及線下業(yè)務(wù)閉環(huán)整合模式如圖 3.2 所示。實(shí)行 O2O 營銷模式需要達(dá)到如下基本條件：首先，要有自己的線下業(yè)務(wù)；其次，要具備向上平臺業(yè)務(wù)條件，無論是天貓，亦或是京東商城等。如此，方可實(shí)現(xiàn) O2O 模式運(yùn)營。

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本文編號：2823031