【摘要】：近年來,外包服務(wù)已從傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)運(yùn)作擴(kuò)展到與物流活動(dòng)相關(guān)的管理、生產(chǎn)活動(dòng),另外,物流行業(yè)的快速發(fā)展提高了物流服務(wù)能力和效率。由于更為專業(yè)的物流服務(wù)能力,第三方物流企業(yè)受到了更多企業(yè)的青睞,在供應(yīng)鏈管理中越發(fā)重要。然而,物流外包有利也有弊：一方面,企業(yè)將物流業(yè)務(wù)外包使得其更加注重核心業(yè)務(wù)的發(fā)展、提高核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也采用第三方物流企業(yè)的專業(yè)服務(wù)能力,以降低物流成本、提高客戶滿意度,從而提高企業(yè)績(jī)效；另一方面,企業(yè)利用物流外包降低了管理物流業(yè)務(wù)的能力。特別是在物流服務(wù)中,第三方物流企業(yè)取代外包企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù),致使外包企業(yè)難以直接評(píng)價(jià)物流服務(wù)質(zhì)量,降低了對(duì)客戶需求的響應(yīng)能力。因此,為了克服這些困難,企業(yè)應(yīng)積極與第三方物流建立戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系,實(shí)施第三方物流整合戰(zhàn)略(即與第三方物流的供應(yīng)鏈整合)。雖然已有一些實(shí)證文獻(xiàn)證實(shí)第三方物流整合對(duì)企業(yè)績(jī)效有促進(jìn)作用,然而對(duì)第三方物流整合如何促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提高以及相關(guān)情境因素的研究還很少。學(xué)者Sousa和Voss提出當(dāng)管理經(jīng)驗(yàn)價(jià)值已得到大量實(shí)證驗(yàn)證,研究就應(yīng)當(dāng)注重如何使管理價(jià)值擴(kuò)大。 因此,本文整合交易成本理論、資源基礎(chǔ)理論以及權(quán)變管理理論,研究第三方物流整合對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制,具體研究為：(1)實(shí)證檢驗(yàn)第三方物流整合對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用；(2)探索企業(yè)特征(企業(yè)年齡、規(guī)模、行業(yè)、所有制)對(duì)第三方物流整合與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)；(3)探索分析法律合同對(duì)兩者關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)；(4)探索分析物流服務(wù)質(zhì)量對(duì)兩者關(guān)系的中間效應(yīng)。 本文通過對(duì)中國(guó)大陸130家物流外包企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查,實(shí)證檢驗(yàn)第三方物流整合與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系以及影響兩者關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)和中間效應(yīng)。本文的研究貢獻(xiàn)：一方面,豐富了物流文獻(xiàn)、供應(yīng)鏈整合文獻(xiàn)；另一方面,本文研究結(jié)果為企業(yè)管理者提供指導(dǎo)和建議,企業(yè)管理者可以根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際狀況更有效地實(shí)施第三方物流整合；最后,在我國(guó)物流成本居高不下的情況下,本文探索第三方物流整合效果具有實(shí)踐價(jià)值,符合實(shí)踐需求。
【學(xué)位授予單位】：中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F275;F259.23

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2651810