【摘要】通過電子商務，物流可以從根本上提高服務水平的層次，而電子商務只有依托物流，才能形成真正意義上的商流、物流、資金流和信息流的四流合一，才能使物流真正成為“新的利潤源”。隨著社會的發(fā)展，在與物流業(yè)形成了很好合作關(guān)系的同時，電子商務對物流企業(yè)的發(fā)展提出了許多新的要求，對物流業(yè)的下一步發(fā)展有著較大的影響。
　　【關(guān)鍵詞】電子商務 物流管理 信息化 供應鏈策略
　　
　　在過去及現(xiàn)有的條件下，物流中心大多只是具有一定實體形態(tài)的經(jīng)濟組織。在未來的經(jīng)營環(huán)境中，電子商務的應用越來越廣泛，對物流企業(yè)的發(fā)展提出了許多新的要求。物流中心將會成為物流運作和物流信息集聚的中心場所，具有虛擬化的特征。通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，物流中心可以實時地掌握和了解自身內(nèi)部、外部的各種物流信息和物流作業(yè)的動態(tài)，實時地對企業(yè)自身物流活動進行調(diào)整和協(xié)調(diào)。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也將為企業(yè)和社會進行物流的實時性運作提供良好的基礎(chǔ)環(huán)境。通過電子商務，物流可以從根本上提高服務水平的層次，而電子商務只有依托物流，才能成為真正意義上的商務，形成真正意義上的商流、物流、資金流和信息流的四流合一，才能使物流真正成為“新的利潤源”。物流管理的根本是服務，電子商務應用于物流業(yè)的本質(zhì)是從觀念到實際操作的全面觀念更新。這就要求物流的全過程，包括上下游之間，供應商與用戶之間形成一種相互依存、相互補充、共同發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。為此，物流企業(yè)務必要充分重視其信息化和電子商務的建設(shè)和應用。
　　電子商務下物流的特點
　　物流服務快速化。物流企業(yè)為適應消費需求，對物資流通的反應越來越快，物質(zhì)資料的靜態(tài)存儲時間越來越短，周轉(zhuǎn)次數(shù)越來越多，配送間隔越來越小。
　　物流運作市場化。物流企業(yè)規(guī)�；I(yè)化發(fā)展趨勢取決于市場經(jīng)濟的規(guī)模，在市場機制作用下，服務與成本的最優(yōu)化組合促進物流服務市場化。
　　物流成本最優(yōu)化。物流企業(yè)上、下游可壓縮費用空間越來越小，物流過程的費用壓縮潛力逐步被挖掘，物流服務消費者對物流成本要求最優(yōu)化。
　　物流服務系列化�，F(xiàn)代物流是從原材料到消費的全程服務，筆耕文化推薦期刊，甚至還有所擴展，比如向上擴展至市場調(diào)研與預測，向下擴展至物流控制規(guī)劃或建議。
　　物流服務規(guī)范化�，F(xiàn)代物流強調(diào)服務功能、作業(yè)流程、作業(yè)動作的標準化、程式化，使復雜的作業(yè)變?yōu)橐子诳己说囊?guī)范化操作。
　　物流目標系統(tǒng)化�，F(xiàn)代物流從系統(tǒng)論角度統(tǒng)籌規(guī)劃整體物流活動，協(xié)調(diào)物流各環(huán)節(jié)，謀求系統(tǒng)整體活動目標最優(yōu)。
　　物流技術(shù)現(xiàn)代化。物流企業(yè)廣泛利用計算機、通訊、光電一體化、語言識別等先進科技，使物流過程可見性增強，從而大大提高物流過程的可控性。
　　物流作業(yè)網(wǎng)絡(luò)化�，F(xiàn)代物流為保證快捷、全方位流通，建起完善的網(wǎng)絡(luò)體系，保證最優(yōu)的庫存水平和庫存分布，做到機動、快捷的運輸和配送。
　　電子商務與物流的關(guān)系
　　電子商務的本質(zhì)就是將現(xiàn)實中的商業(yè)貿(mào)易行為電子信息化，通過信息處理商業(yè)貿(mào)易過程中的所有環(huán)節(jié)。比如，在網(wǎng)絡(luò)購物過程中，客戶購買商品后，由網(wǎng)絡(luò)商戶的配送系統(tǒng)安排送貨，然后通過現(xiàn)金交易或者網(wǎng)銀完成整個交易。從這一過程里我們可以看出，物流業(yè)與電子商務是須臾不可分割的，物流業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展對電子商務中的各類電子交易都有重要的影響。
　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟實際上是一種虛擬經(jīng)濟。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟將商流、資金流信息化，將信息流電子化，把商務、廣告、訂貨、購買、支付、認證等實物和事務處理虛擬化、信息化，可以說是虛擬經(jīng)濟。物流本身的矛盾促使電子商務的發(fā)展，而電子商務的發(fā)展恰恰提供了物流行業(yè)生存發(fā)展的條件，新經(jīng)濟模式要求新物流模式。
　　電子商務促進物流技術(shù)的大發(fā)展。隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，各個行業(yè)所面臨的競爭也越來越大。電子商務行業(yè)的快速發(fā)展帶動了物流行業(yè)的革新，以往“小米加步槍”式的小作坊概念早已不見，取而代之的是完整系統(tǒng)化、電子化的配送網(wǎng)絡(luò)，高效率高密度的配送服務。很多物流企業(yè)在近幾年業(yè)務量猛增的情況下積極進取，在材料配備、技術(shù)改進、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)以及客戶服務方面都有很大的提高。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷完善，可以想見的是，電子商務與物流行業(yè)一定會共同迎來光明的發(fā)展前景。
　　電子商務中的物流供應鏈管理策略
　　快速反應�？焖俜磻╭uick response）是美國零售商、服裝制造商以及紡織品供應商開發(fā)的整體業(yè)務概念，目的是減少原材料到銷售點的時間和整個供應鏈上的庫存，最大限度地提高供應鏈的運作效率，其著重點是對消費者需求做出快速反應。
　　有效客戶反應。ECR（efficient consumer response）即“有效客戶反應”，它是在食品雜貨分銷系統(tǒng)中，分銷商和供應商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費用，給客戶帶來更大效益而進行密切合作的一種供應鏈管理策略。
　　電子訂貨系統(tǒng)。EOS（electronic ordering system）電子訂貨體系，指將批零售商場所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計算機，即刻通過計算機通訊網(wǎng)絡(luò)連接的方式將資料傳送至總公司、批發(fā)商、商品供貨商或制造商處。
　　集成供應鏈管理系統(tǒng)的概念。供應鏈是由具有多種不同功能的鏈節(jié)形成的鏈條，每個鏈節(jié)實現(xiàn)供應鏈的一個或幾個功能。供應鏈各鏈節(jié)之間彼此相互制約、相互影響，組成一個有機整體，共同實現(xiàn)供應鏈的總目標。由于動態(tài)因素的存在，導致傳統(tǒng)供應鏈運作的實際進程和結(jié)果與計劃發(fā)生偏差。在某些情況下

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