三菱電機(jī)放電加工機(jī)售后服務(wù)物流管理流程優(yōu)化研究.pdf 全文免費(fèi)在線閱讀
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I三菱電機(jī)放電加工機(jī)售后服務(wù)物流管理流程優(yōu)化研究摘要在當(dāng)今社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生了根本性變化,基本完成了從賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變,消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的主體地位逐步形成。消費(fèi)者在獲取及消費(fèi)所需產(chǎn)品的過程中,更加注重所獲服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量,而這當(dāng)中售后服務(wù)無(wú)疑是消費(fèi)者最為關(guān)注的,企業(yè)能否為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),將成為決定企業(yè)未來(lái)命運(yùn)的非常重要的因素。售后服務(wù)過程中的物流管理決定著售后服務(wù)質(zhì)量,因此研究?jī)?yōu)化其物流管理流程是非常具有現(xiàn)實(shí)意義的。本論文主要以三菱電機(jī)放電加工機(jī)售后服務(wù)物流管理為研究對(duì)象,通過分析其現(xiàn)有管理流程中的問題點(diǎn),總結(jié)出相應(yīng)的優(yōu)化流程方案,旨在提高其售后服務(wù)的質(zhì)量。本文根據(jù)三菱電機(jī)放電加工機(jī)售后服務(wù)的現(xiàn)狀,分析總結(jié)出幾個(gè)流程優(yōu)化方案,并運(yùn)用在實(shí)際的工作中,對(duì)提高企業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量,提高企業(yè)工作效率等方面有著顯著的成果。本文主要是從以下幾個(gè)方面進(jìn)行研究和實(shí)現(xiàn)的:第一章是緒論,主要講述論文選題的背景、研究的意義、研究目的、及三菱電機(jī)放電加工機(jī)售后服務(wù)物流管理流程的現(xiàn)狀,從宏觀角度把握企業(yè)現(xiàn)狀,分析其售后服務(wù)物流管理系統(tǒng)的實(shí)際意義。第二章是論文依據(jù)相關(guān)理論概述,主要講述了物流管理...
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本文編號(hào):189912
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