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國(guó)際物流崗位群分析及 高職物流管理課程體系構(gòu)建
●王貴斌，靳榮利，高
芳
摘要：國(guó)際物流崗位要求物流人才
具備英語(yǔ)應(yīng)用、組織管理、信息技術(shù) 應(yīng)用、應(yīng)急作業(yè)處理等能力，具備團(tuán) 隊(duì)合作精神、奉獻(xiàn)精神、敬業(yè)精神及 開(kāi)拓精神，具備物流服務(wù)營(yíng)銷、國(guó)際 貿(mào)易、國(guó)際貨運(yùn)代理和通關(guān)等知識(shí)。 據(jù)此，可將原有課程體系整合為模塊 化課程。同時(shí)增設(shè)體現(xiàn)國(guó)際物流知識(shí)

和技能的課程，，并開(kāi)設(shè)物流技能競(jìng)賽 選修課。 關(guān)鍵詞：國(guó)際物流；崗位群；課程體 系；物流管理；模塊化課程 力、素質(zhì)調(diào)查 針對(duì)國(guó)際物流公司各個(gè)崗位所 需要的能力、素質(zhì)及知識(shí)結(jié)構(gòu)，也進(jìn) 行了問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查表７２份， 有效回收問(wèn)卷４８份，有效問(wèn)卷回收率 為６６．７％。調(diào)查結(jié)果見(jiàn)圖２。 調(diào)查表明。國(guó)際物流企業(yè)的職位 浙江國(guó)際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在 設(shè)置物流專業(yè)時(shí)結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)和 特長(zhǎng)以及所在地區(qū)物流業(yè)的發(fā)展?fàn)?況，確定以國(guó)際物流為特色方向。現(xiàn) 就如何構(gòu)建適合就業(yè)需求、體現(xiàn)國(guó)際 物流崗位能力的高職物流管理專業(yè) 要求所占比例最高為求職者的工作 經(jīng)驗(yàn)，所有被調(diào)查企業(yè)都要求１年以 上工作經(jīng)驗(yàn)，個(gè)別企業(yè)要求２年以上； 其次為熟練運(yùn)用辦公軟件并敬業(yè)，熟 悉相關(guān)的作業(yè)流程；有９６％的 企業(yè)有學(xué)歷要求，有部分企 業(yè)有英語(yǔ)要求。其中船務(wù)，操

銷售，業(yè)務(wù)、海運(yùn)操作、空運(yùn)操作、報(bào)關(guān) ，報(bào)檢、保稅（物流園區(qū)）人倉(cāng)儲(chǔ)管理、

國(guó)際物流人才須具備的能力、素質(zhì)， 并規(guī)劃了國(guó)際物流人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)。 （一）能力方面要求 英語(yǔ)應(yīng)用能力。能夠熟練準(zhǔn)確的 使用英語(yǔ)與客戶進(jìn)行口頭和書面溝 通，具有草擬和設(shè)計(jì)外文合同的能 力。 組織管理能力。在整合客戶資源 的前提下能有效地貫徹企業(yè)的經(jīng)營(yíng) 理念，充分利用軟硬件資源、人力資 源等滿足客戶的需求。 信息技術(shù)應(yīng)用能力。具有物流信 息數(shù)據(jù)的收集、處理、輸出能力，利用 ＥＤＩ制單、下單、簽訂電子合同、網(wǎng)上 支付等電子商務(wù)能力，物流軟件操作 的能力，ＧＰ��；，ＧＩＳ、ＲＦ爪ＦＩＤ相關(guān)設(shè)備 的使用能力，物流信息數(shù)據(jù)的維護(hù)與

船務(wù)臊作、海運(yùn)客服、空運(yùn)客服、單證
員等崗位人員。具體分布見(jiàn)圖１。
～

二、國(guó)際物流職業(yè)崗位群所需能

課程體系進(jìn)行探討。
一、國(guó)際物流崗位群調(diào)查與分析 針對(duì)國(guó)際物流企業(yè)崗位情況進(jìn) 行了問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查表７２份， 有效回收問(wèn)卷５３份，有效問(wèn)卷回收率 為７３．６％。 調(diào)查顯示，各國(guó)際物流公司崗位 主要包括市場(chǎng)類（１００％）、操作類 （１００％）、客服類（１００％）、信息類 （１００％）、通關(guān)類（９８％）、倉(cāng)儲(chǔ)配送類 （７７％）、外貿(mào)類（４７％）、項(xiàng)目類（３２％） 和船代類（２３％）。從調(diào)查來(lái)看。信息 類所需人才傾向于計(jì)算機(jī)專業(yè)。從具 體崗位而言，國(guó)際物流公司主要需求

作類要求英語(yǔ)達(dá)到四級(jí)及以
上；專業(yè)知識(shí)要求占９４％；團(tuán) 隊(duì)精神占８３％；溝通能力占 ８３％；承受壓力占８ｌ％；管理 能力占７５％；人品，形象占 ５２％；相關(guān)證書占２０．８％，如報(bào)
圖１

關(guān)員證書、報(bào)檢員證書、貨代
員證書等。 三、國(guó)際物流人才應(yīng)具 備的能力、素質(zhì)及知識(shí)結(jié)構(gòu) 通過(guò)崗位需求分析和調(diào) 查結(jié)果的匯總，并結(jié)合學(xué)生 持續(xù)發(fā)展的需要，提出以下
圖２

一一口
２００８．１７

　

　

　

國(guó)際物流崗位群分析及高職物流管理課程體系構(gòu)建
作者： 作者單位： 刊名： 英文刊名： 年，卷(期)： 被引用次數(shù)： 王貴斌， 靳榮利， 高芳 王貴斌(浙江國(guó)際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理教研室,316021)， 靳榮利,高芳(浙江國(guó)際海運(yùn) 職業(yè)技術(shù)學(xué)院,316021) 職業(yè)技術(shù)教育 VOCATIONAL AND TECHNICAL EDUCATION 2008，""(17) 0次

參考文獻(xiàn)(1條) 1.王恩濤.邵清東.現(xiàn)代物流人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)及能力要求[J].物流技術(shù),2003(10).

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