本文關(guān)鍵詞：第三方物流個(gè)性化服務(wù)策略思考

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【摘要】：個(gè)性化服務(wù)是當(dāng)前物流市場(chǎng)的重要發(fā)展趨勢(shì)。在梳理第三方物流個(gè)性化服務(wù)內(nèi)涵及特征的基礎(chǔ)上,分析了我國(guó)第三方物流個(gè)性化服務(wù)的不足,進(jìn)而對(duì)第三方物流客戶個(gè)性化需求進(jìn)行了細(xì)致研究,最后提出了注重個(gè)性化服務(wù)需求、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理流程,確立以客戶為中心的服務(wù)理念、追求雙贏服務(wù)效果,合理定位市場(chǎng)、不斷豐富服務(wù)內(nèi)容,激發(fā)客戶消費(fèi)欲望、幫助客戶實(shí)現(xiàn)發(fā)展等對(duì)策建議。
【作者單位】： 中州大學(xué)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院;
【基金】：2015年度河南省軟科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目(編號(hào):152400410313)
【分類號(hào)】：F259.23
【正文快照】： 圖1第三方物流提供個(gè)性化服務(wù)的途徑示意圖一、第三方物流個(gè)性化服務(wù)的內(nèi)涵及特征(一)第三方物流個(gè)性化服務(wù)的內(nèi)涵第三方物流個(gè)性化服務(wù)是指第三方物流企業(yè)根據(jù)企業(yè)技術(shù)、設(shè)施、資源等,綜合運(yùn)用物流服務(wù)手段來滿足客戶各種需求,實(shí)現(xiàn)對(duì)不同客戶提供具有針對(duì)性的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、加

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【相似文獻(xiàn)】

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3 師顏s

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