本文關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的物流服務(wù)創(chuàng)新研究

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【摘要】：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,對物流行業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新提出了更高的要求。物流服務(wù)的核心就是要提高客戶的滿意度和客戶的忠誠度,這就需要通過不斷地對物流服務(wù)進行改革創(chuàng)新,以取得客戶的滿意度和忠誠度,進而促進雙方進行更有利的交易,以便最終提升企業(yè)的業(yè)績和獲得企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于物流服務(wù),為物流創(chuàng)新提供了契機,通過在線營銷手段和創(chuàng)新服務(wù),共同服務(wù)于用戶,最終使用戶享受到更加便利、快捷的服務(wù),提升用戶滿意度。
【作者單位】： 浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)外國語學(xué)院;
【基金】：浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院課題(RWYB39)《移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的物流服務(wù)創(chuàng)新研究》
【分類號】：F259.2
【正文快照】： 1引言隨著移動網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的飛速發(fā)展,移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了一種信息交流的全新模式,它降低了人們在查找信息和進行信息交流時所付出的時間、精力和金錢等各方面成本,也就是說,它提高了顧客的讓渡價值。截至2014年12月,我國手機網(wǎng)民規(guī)模達5.57億,較2013年底增加5672萬人。網(wǎng)民

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6 劉q，

本文編號：1208389