本文關(guān)鍵詞：基于物聯(lián)網(wǎng)的逆向物流管理信息系統(tǒng)構(gòu)建，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

中國流通經(jīng)濟2012年第6期□現(xiàn)代物流

基于物聯(lián)網(wǎng)的逆向物流管理信息系統(tǒng)構(gòu)建

賀

超1，莊玉良2

（1.中國礦業(yè)大學管理學院，江蘇徐州221116；2.南京審計學院信息科學學院，江蘇南京211815）

摘要：逆向物流管理信息系統(tǒng)具有對信息的依賴性高、信息分布分散和信息產(chǎn)生主體多樣、信息跟蹤時間

跨度大、信息記錄屬性多樣、數(shù)據(jù)維護復雜等特點，基于物聯(lián)網(wǎng)的逆向物流管理信息系統(tǒng)能使正、逆向物流真正首尾連接起來，形成一個完整的閉環(huán)物流系統(tǒng)，系統(tǒng)定期或不定期地對回流預測數(shù)據(jù)和再處理數(shù)據(jù)等進行數(shù)據(jù)挖掘，為設計、采購、制造以及客戶服務等部門工作提供參考，以改進各自的業(yè)務，可形成一個不斷改進的閉環(huán)供應鏈體系。同時，必須認識到，這種逆向物流管理信息系統(tǒng)在硬件技術(shù)、數(shù)據(jù)安全和權(quán)限管理、經(jīng)濟投入和內(nèi)外管理方面還存在許多問題，需要在發(fā)展過程中逐步解決。

關(guān)鍵詞：閉環(huán)供應鏈；逆向物流；管理信息系統(tǒng)中圖分類號：F252.1

文獻標識碼：A

文章編號：（2012）1007－826606－0030－05

一、引言

逆向物流對經(jīng)濟、環(huán)境和社會的巨大價值正日益被人們所重視，然而其實施的困難也引起了

產(chǎn)學界的廣泛關(guān)注。對于什么因素造成了逆向物流實踐的滯后，研究者觀點眾多，然而逆向物流信息獲取的困難是幾乎所有學者都認可的一個重要因素。逆向物流過程中涉及的產(chǎn)品各種屬性的不確定性對各種逆向物流作業(yè)都產(chǎn)生了巨大的影響，不但造成了低效率、高成本，，還使得原本能夠回收的價值被錯誤地浪費掉，大大減少了逆向物流的效益。及時、準確地了解產(chǎn)品在整個閉環(huán)供應鏈上的信息，是現(xiàn)代逆向物流管理的前提。自從道

[1]、[2]

格爾迪（Daugherty）在2002年、2005年通過實證研究證實了信息系統(tǒng)和逆向物流績效之間存在正相關(guān)后，相關(guān)的研究更為活躍。發(fā)展逆向物流一個最重要的環(huán)節(jié)就是引入橫向記錄產(chǎn)品眾多屬性、縱向記錄產(chǎn)品整個生命周期諸多信息的逆向物流管理信息系統(tǒng)，以幫助企業(yè)提高相關(guān)業(yè)務操作和管理決策的效率。在閉環(huán)供應鏈中，信息流的意義較一般正向供應鏈更為顯著，甚至成為企業(yè)30

實施有效逆向物流管理的關(guān)鍵。

二、逆向物流管理信息系統(tǒng)的研究現(xiàn)狀

1.現(xiàn)有文獻研究現(xiàn)狀

對回流產(chǎn)品的信息進行跟蹤，很早就引起了逆向物流研究者的注意，這方面的研究甚至擴展到了對整個生命周期信息的跟蹤。蒂埃里

[3][4]

（Thierry）于1995年、魯茲（Lutz）和鐘（Zong）于1998年都曾提出在產(chǎn)品中放置一個傳感器，以記錄產(chǎn)品生命周期中的各種信息，供逆向物流決策使用。這種思路對于逆向物流信息跟蹤有著重要的意義，然而當時因成本及技術(shù)等一系列問題，并沒有得到廣泛地重視。隨后，也有學者提出建立基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品再制造信息動態(tài)網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫，記錄產(chǎn)品所有相關(guān)信息，并供整個供應鏈上相關(guān)企業(yè)使用。[5]這種方法的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)的獲取和更新，而這恰恰是最為困難的方面。

物聯(lián)網(wǎng)的研究自從麻省理工的Auto-ID中心建立后便引起了業(yè)界的廣泛興趣，它的出現(xiàn)更是為逆向物流信息管理中的數(shù)據(jù)采集、更新及共享

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