本文關(guān)鍵詞：中德跨文化管理決策沖突化解的溝通實(shí)驗(yàn)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：經(jīng)濟(jì)全球化的客觀存在使得各國之間的空間距離大大縮小,但是空間距離的縮小并不意味著不同文化背景下的人們之間的文化距離或心理距離瞬間縮短,與之相反的是文化差異滋生眾多的交際失誤、矛盾和沖突。文化差異是導(dǎo)致跨國經(jīng)營產(chǎn)生沖突乃至失敗的主要原因之一。溝通是一個(gè)涉及思想、信息、情感、態(tài)度或印象的互動(dòng)過程,是組織的生命線、是協(xié)調(diào)組織各個(gè)系統(tǒng)、緩解組織中的矛盾、解決跨文化沖突的必要手段。為了提高跨國經(jīng)營績(jī)效,論文構(gòu)建了“文化差異——決策沖突——溝通化解”的理論框架來解決由文化差異引起的跨文化決策沖突問題。 首先,論文基于"Hofstede文化分析框架”設(shè)計(jì)文化差異檢測(cè)量表,該量表通過了信度和效度檢驗(yàn)。將中德被試填寫的文化差異檢測(cè)量表進(jìn)行獨(dú)立樣本檢驗(yàn),找出了他們?cè)诓淮_定性規(guī)避、長(zhǎng)期取向、個(gè)人主義3個(gè)文化維度上具有顯著性差異的文化特征；同時(shí)也對(duì)中德文化在上述三個(gè)維度上的共性進(jìn)行了分析。依據(jù)文化差異檢測(cè)結(jié)果,選取代表中國文化的中國人和代表德國文化的德國人作為溝通行為實(shí)驗(yàn)主體參與實(shí)驗(yàn),從而構(gòu)建了跨文化的溝通環(huán)境(見第三章)。 然后,論文將中德被試之間具有顯著性差異的文化變量作為跨文化管理決策沖突的影響因素,運(yùn)用邏輯回歸方法和Spearman等級(jí)相關(guān)分析方法驗(yàn)證了文化差異與跨文化管理決策沖突的因果關(guān)系。運(yùn)用獨(dú)立樣本檢驗(yàn)方法對(duì)文化差異導(dǎo)致的跨文化管理決策沖突的沖突強(qiáng)度進(jìn)行測(cè)量,將中德被試之間具有沖突的管理決策情景案例作為溝通行為實(shí)驗(yàn)的溝通客體,從而在溝通實(shí)驗(yàn)主體之間構(gòu)建了跨文化的沖突場(chǎng)景(見第四章)。 在具備實(shí)驗(yàn)主體和實(shí)驗(yàn)客體的條件下,論文進(jìn)行了溝通行為實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。根據(jù)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)進(jìn)行了預(yù)實(shí)驗(yàn),并在預(yù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析的基礎(chǔ)上對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)予以改進(jìn),最終將管理決策沖突強(qiáng)度、溝通頻率、溝通技巧作為影響跨文化管理決策沖突化解的重要變量(見第五章)。最后,論文運(yùn)用相關(guān)分析方法、描述性統(tǒng)計(jì)分析方法、配對(duì)樣本T檢驗(yàn)、矩陣分析方法等對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,驗(yàn)證了管理決策沖突強(qiáng)度與沖突化解度負(fù)相關(guān)的關(guān)系；驗(yàn)證了溝通技巧與沖突化解度正相關(guān)的關(guān)系；驗(yàn)證了溝通頻率與溝通技巧正相關(guān)的關(guān)系。論文提出了累計(jì)沖突化解度和邊際沖突化解度的概念；驗(yàn)證了溝通頻率與邊際沖突化解度負(fù)相關(guān)的關(guān)系；發(fā)現(xiàn)了累計(jì)沖突化解度隨溝通頻率的增加呈倒U型曲線的規(guī)律,即當(dāng)邊際沖突化解度0時(shí),累計(jì)沖突化解度與溝通頻率正相關(guān),當(dāng)邊際沖突化解度0時(shí),累計(jì)沖突化解度與溝通頻率負(fù)相關(guān),當(dāng)邊際沖突化解度=0時(shí),累計(jì)沖突化解度達(dá)到最大值。此外,論文把意義建構(gòu)理論引入管理學(xué),構(gòu)建了跨文化溝通技巧衡量指標(biāo)體系(見第六章)。
【關(guān)鍵詞】：文化差異 跨文化沖突 沖突強(qiáng)度 溝通技巧 溝通頻率
【學(xué)位授予單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：C934
【目錄】：

• 摘要6-7
• Abstract7-14
• 第1章 緒論14-26
• 1.1 研究背景與意義14-16
• 1.1.1 理論背景與意義14-15
• 1.1.2 實(shí)踐背景與意義15-16
• 1.2 研究目的與內(nèi)容16-18
• 1.3 研究方法與技術(shù)路線18-22
• 1.3.1 研究方法18-21
• 1.3.2 技術(shù)路線21-22
• 1.4 論文結(jié)構(gòu)安排與主要?jiǎng)?chuàng)新22-26
• 1.4.1 論文結(jié)構(gòu)安排22-24
• 1.4.2 論文主要?jiǎng)?chuàng)新24-26
• 第2章 文獻(xiàn)綜述26-42
• 2.1 國家文化差異理論的研究26-31
• 2.1.1 Hall的高低語境文化理論26-27
• 2.1.2 Kluckhohn的六維價(jià)值觀取向模型27-28
• 2.1.3 Hofstede的五維文化價(jià)值觀理論28-31
• 2.2 跨文化行為決策理論研究31-36
• 2.2.1 與利益相關(guān)的行為決策理論31
• 2.2.2 與心理因素相關(guān)的行為決策理論31-34
• 2.2.3 與環(huán)境相關(guān)的行為決策理論34
• 2.2.4 與文化差異相關(guān)的行為決策理論34-36
• 2.3 跨文化沖突理論的研究36-38
• 2.3.1 跨文化沖突的定義36-37
• 2.3.2 跨文化沖突的分類37
• 2.3.3 沖突與績(jī)效37-38
• 2.4 溝通對(duì)跨文化沖突的化解理論38-42
• 2.4.1 溝通定義39
• 2.4.2 溝通策略對(duì)跨文化沖突的化解39-40
• 2.4.3 溝通技巧對(duì)跨文化沖突的化解40-41
• 2.4.4 溝通頻率對(duì)沖突化解的文獻(xiàn)研究41-42
• 第3章 中德文化差異研究42-76
• 3.1 引言42
• 3.2 基于HOFSTEDE文化分析框架的文化差異檢測(cè)量表設(shè)計(jì)42-56
• 3.2.1 Hofstede文化分析框架研究42-44
• 3.2.2 基于Hofstede文化框架的文化差異檢測(cè)量表設(shè)計(jì)44-52
• 3.2.3 文化差異檢測(cè)量表之信度效度檢驗(yàn)52-56
• 3.2.3.1 信度與效度定義52-53
• 3.2.3.2 文化差異檢測(cè)量表之信度分析53-54
• 3.2.3.3 文化差異檢測(cè)量表之效度分析54-56
• 3.3 中德文化差異分析56-71
• 3.3.1 中德文化在不確定性規(guī)避維度上的差異分析56-62
• 3.3.1.1 在不確定性規(guī)避維度上的具有顯著性差異的中德文化57-60
• 3.3.1.2 在不確定性規(guī)避維度上的具有較低差異的中德文化60-62
• 3.3.2 中德文化在個(gè)人主義維度上的差異分析62-67
• 3.3.2.1 在個(gè)人主義維度上的具有顯著性差異的中德文化62-65
• 3.3.2.2 在個(gè)人主義維度上的具有較低差異的中德文化65-67
• 3.3.3 中德文化在長(zhǎng)期取向維度上的差異分析67-71
• 3.3.3.1 在長(zhǎng)期取向維度上的具有顯著性差異的中德文化68-70
• 3.3.3.2 在長(zhǎng)期取向維度上的具有較低差異的中德文化70-71
• 3.4 本章研究結(jié)論以及與下一章的關(guān)系71-76
• 第4章 中德文化差異引起的管理決策沖突情景案例研究76-121
• 4.1 引言76
• 4.2 本章概念界定、研究思路及研究方法論述76-79
• 4.2.1 本章概念界定76-77
• 4.2.2 本章研究思路77-78
• 4.2.3 研究方法論述78-79
• 4.3 中德文化差異引起的戰(zhàn)略管理決策沖突情景案例研究79-86
• 4.3.1 新管理模式運(yùn)用的管理決策沖突情景案例研究80-82
• 4.3.2 經(jīng)驗(yàn)決策/科學(xué)決策的管理沖突情景案例研究82-85
• 4.3.3 專家信任決策的管理沖突情景案例研究85-86
• 4.4 中德文化差異引起的人力資源管理決策沖突情景案例研究86-104
• 4.4.1 管理層人力資源規(guī)劃管理決策沖突的情景案例研究87-89
• 4.4.2 年輕人聘任管理決策沖突的情景案例研究89-91
• 4.4.3 親戚優(yōu)先聘用管理決策沖突的情景案例研究91-93
• 4.4.4 人事管理決策—調(diào)配解雇之管理決策沖突情景案例研究93-95
• 4.4.5 人事管理決策—人力資本競(jìng)爭(zhēng)之管理決策沖突情景案例研究95-97
• 4.4.6 職業(yè)生涯管理決策--就業(yè)保障之管理決策沖突情景案例研究97-99
• 4.4.7 職業(yè)生涯管理決策--歸屬感/成就感之決策沖突情景案例研究99-102
• 4.4.8 員工關(guān)系管理決策沖突情景案例研究102-104
• 4.5 中德文化差異引起的財(cái)務(wù)管理決策沖突情景案例研究104-108
• 4.5.1 產(chǎn)品滲透定價(jià)管理決策沖突情景案例研究104-106
• 4.5.2 企業(yè)社會(huì)倫理管理決策沖突情景案例研究106-108
• 4.6 中德文化差異引起的個(gè)人管理決策沖突情景案例研究108-114
• 4.6.1 組織活動(dòng)參與管理決策沖突情景案例研究108-110
• 4.6.2 出國安排或籌劃管理決策沖突情景案例研究110-112
• 4.6.3 個(gè)人利益/集體利益管理決策沖突情景案例研究112-114
• 4.7 本章研究結(jié)論以及與下一章的關(guān)系114-121
• 第5章 跨文化管理決策沖突化解的溝通行為實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)121-139
• 5.1 引言121
• 5.2 實(shí)驗(yàn)變量界定、研究假設(shè)及實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)采集121-127
• 5.2.1 實(shí)驗(yàn)研究變量界定以及研究假設(shè)的提出121-123
• 5.2.2 實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)采集及分析123-127
• 5.3 溝通對(duì)跨文化管理決策沖突化解之預(yù)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)127-130
• 5.3.1 預(yù)實(shí)驗(yàn)的研究假設(shè)127
• 5.3.2 預(yù)實(shí)驗(yàn)被試的選取與實(shí)驗(yàn)分組127-129
• 5.3.3 預(yù)實(shí)驗(yàn)的研究流程129
• 5.3.4 預(yù)實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)流程129-130
• 5.4 預(yù)實(shí)驗(yàn)研究結(jié)論以及實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)改進(jìn)130-133
• 5.4.1 預(yù)實(shí)驗(yàn)的研究結(jié)論130-133
• 5.4.2 基于預(yù)實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)改進(jìn)133
• 5.5 溝通對(duì)跨文化管理決策沖突化解的行為實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)133-139
• 5.5.1 中德被試的挑選及實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)133-134
• 5.5.2 溝通行為實(shí)驗(yàn)分組134-136
• 5.5.3 確定溝通客體136
• 5.5.4 溝通行為實(shí)驗(yàn)流程136-139
• 第6章 溝通對(duì)跨文化管理決策沖突化解的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析139-164
• 6.1 引言139
• 6.2 管理決策沖突強(qiáng)度與沖突化解度之實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析139-142
• 6.2.1 跨文化管理決策沖突強(qiáng)度與管理決策沖突化解度的概念界定139-140
• 6.2.2 管理決策沖突強(qiáng)度與管理決策沖突化解度之相關(guān)分析140-142
• 6.3 溝通頻率與跨文化管理決策沖突化解度之實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析142-152
• 6.3.1 溝通頻率、跨文化管理決策沖突及其化解度的概念界定142-143
• 6.3.2 溝通頻率與跨文化管理決策沖突化解的關(guān)系研究143-152
• 6.4 溝通頻率與溝通技巧之實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析152-156
• 6.4.1 溝通技巧及其子變量的概念界定152-153
• 6.4.2 溝通頻率與中國被試溝通技巧的關(guān)系研究153-155
• 6.4.3 溝通頻率與德國被試溝通技巧的關(guān)系研究155-156
• 6.5 溝通技巧與跨文化管理決策沖突化解度的關(guān)系研究156-160
• 6.5.1 意義建構(gòu)理論下的溝通技巧與沖突化解156-157
• 6.5.2 溝通技巧與跨文化沖突化解度的相關(guān)分析研究157-158
• 6.5.3 運(yùn)用比較矩陣法確定跨文化溝通技巧各變量的權(quán)重158-160
• 6.5.4 跨文化溝通技巧衡量指標(biāo)體系的構(gòu)建160
• 6.6 本章研究結(jié)論160-164
• 研究結(jié)論與展望164-168
• 致謝168-169
• 參考文獻(xiàn)169-177
• 附錄1：中德文化差異檢測(cè)量表—中文版177-181
• 附錄2：中德文化差異檢測(cè)量表—德文版181-186
• 附錄3：管理決策情景案例前測(cè)問卷—中文版186-192
• 附錄4：管理決策情景案例前測(cè)問卷—英文版192-199
• 附錄5：管理決策情景案例前測(cè)問卷—德文版199-206
• 附錄6：霍夫斯泰德1994年的文化差異測(cè)試問卷206-209
• 附錄7：評(píng)價(jià)建議問卷209-211
• 附錄8：案例改變?cè)驕y(cè)試問卷211-213
• 附錄9：跨文化管理決策情景案例(溝通實(shí)驗(yàn)案例)213-222
• 附錄10：管理決策情景案例后測(cè)問卷222-230
• 附錄11：實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)用語230-236
• 附錄12：實(shí)驗(yàn)說明書236-237
• 附錄13：溝通宣傳單—中文版237-238
• 附錄14：溝通宣傳單—德文版238-240
• 攻讀博士期間發(fā)表的論文及科研成果240

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 畢研玲;李紓;;有限理性的“占優(yōu)啟發(fā)式”和“齊當(dāng)別”決策模型的作為——當(dāng)Allais悖論杠桿撬動(dòng)了期望效用理論[J];心理科學(xué)進(jìn)展;2007年04期

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 張結(jié)魁;消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)信息搜尋行為研究[D];合肥工業(yè)大學(xué);2010年

2 宋雪雁;用戶信息采納行為模型構(gòu)建及應(yīng)用研究[D];吉林大學(xué);2010年

  本文關(guān)鍵詞：中德跨文化管理決策沖突化解的溝通實(shí)驗(yàn)研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：264772