本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)口碑傳播對電子產(chǎn)品消費(fèi)決策的影響研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

廈門大學(xué) 碩士學(xué)位論文 網(wǎng)絡(luò)口碑傳播對電子產(chǎn)品消費(fèi)決策的影響研究 姓名:方艷宏 申請學(xué)位級別:碩士 專業(yè):傳播學(xué) 指導(dǎo)教師:朱健強(qiáng) 20090401內(nèi)容摘要 內(nèi)容摘要 口碑信息是影響消費(fèi)者態(tài)度和購買行為的重要信息來源,絕大部分消費(fèi)者在 進(jìn)行購買決策之前,都會向外界尋求信息支援。已有研究表明,相對于正式或有 組織的信息來源比如廣告而言,消費(fèi)者在購買決策中往往更多地依賴非正式 的或人際傳播的信息來源,而今網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,更是為口碑信息提供了更大的 傳播平臺。傳統(tǒng)口碑的說服效果已經(jīng)被眾多研究廣泛證實,但有關(guān)網(wǎng)絡(luò)口碑傳播 的研究還相對較少,并且較少從傳播學(xué)的角度,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)媒介的特性來研究網(wǎng)絡(luò) 口碑的影響力。本研究根據(jù)傳播學(xué)原理,在前人對傳統(tǒng)口碑傳播的研究基礎(chǔ)上, 提出相應(yīng)的理論研究框架,主要以大學(xué)生在購買電子產(chǎn)品前主動上網(wǎng)搜尋產(chǎn)品或 服務(wù)的相關(guān)信息為前提,從口碑傳播參與者的特征,即傳者與受者的特征,網(wǎng)絡(luò) 口碑信息的特征,以及網(wǎng)絡(luò)口碑傳播渠道的特征,來探討這些因素對網(wǎng)絡(luò)口碑效 果的影響。本文采用問卷調(diào)查法,使用軟件對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析。 本文研究得出如下主要結(jié)論:在網(wǎng)絡(luò)口碑傳播中,傳者的專業(yè)能力、傳 者與受者的關(guān)系強(qiáng)度,均顯著正向影響口碑效果。受者的專業(yè)能力、創(chuàng)新性 對口碑效果影響不顯著。網(wǎng)絡(luò)口碑信息越完整,得到越多人的認(rèn)同,則口碑 影響力越高�？诒畟鞑サ那罊�(quán)威性與口碑影響力沒有顯著的影響關(guān)系,但 是網(wǎng)站與受眾的關(guān)系強(qiáng)度越密切,口碑對購買決策的影響越高。 關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)口碑傳播 口碑影響力 電子產(chǎn)品 消費(fèi)決策網(wǎng)絡(luò)口碑傳播對電子產(chǎn)品消費(fèi)決策的影響研究 ’ ? ., 吐 , , . ?,?. 埴,,黜, . .: , ,?, , , . : ;宅; ; 廈門大學(xué)學(xué)位論文

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