本文關(guān)鍵詞：旅游決策過程中的口傳研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

浙江大學(xué) 碩士學(xué)位論文 旅游決策過程中的口傳研究 姓名：楊琳 申請學(xué)位級別：碩士 專業(yè)：旅游管理 指導(dǎo)教師：周進步 2002.12.1 摘要 F鋤J 本文以旅游決策過程中的“口傳”作為主要研究對象。 文章對旅游決策的 ～ 相關(guān)內(nèi)容進行了分析，并介紹分析了旅游決策過程中的口傳。在此基礎(chǔ)上，利 用實證調(diào)查分析方法對旅游決策過程中的口傳重要作用和過程進行研究。心 ／、 本文實證研究由兩部分組成。第一部分是通過介紹校園BBS上的旅游版內(nèi) 容，對旅游決策過程中的口傳進行定性研究。第二部分是通過建立口傳模型對 ●_’�！��！�。―’�！� 旅游決策過程中的口傳進行定量研究。通過對游客發(fā)放調(diào)查問卷，利用Spss統(tǒng) 計軟件對數(shù)據(jù)進行探索性分析，然后利用Lisrel線性方程建模軟件將探索性分 析的結(jié)果進行驗證性分析。 廠 【實證研究的結(jié)果顯示了口傳在旅游決策中的巨大影響力。同時研究結(jié)果也 L 表明在旅游決策過程中的口傳內(nèi)容里，存在三種關(guān)系。首先，，單體力量 口傳 對象旅游知識和經(jīng)驗、口傳對象意識到的旅游風(fēng)險、口傳對象旅游參與程度、 口傳者旅游知識和經(jīng)驗 對口傳信息傳播的影響，進而對旅游決策的影響。第 二，人際力量 關(guān)系密切程度、尋找口傳信息積極性程度 對口傳信息傳播的 影響，進而對旅游決策的影響。第三，單

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