網(wǎng)絡(luò)口碑和傳統(tǒng)口碑對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策影響力的差異研究
本文關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)口碑和傳統(tǒng)口碑對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策影響力的差異研究,,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
《山東大學(xué)》 2010年
網(wǎng)絡(luò)口碑和傳統(tǒng)口碑對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策影響力的差異研究
王前進(jìn)
【摘要】: 隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,越來越多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向了網(wǎng)上購(gòu)物,越來越多的消費(fèi)者在做購(gòu)買決策的時(shí)候選擇從網(wǎng)絡(luò)中找尋信息。在現(xiàn)實(shí)生活中,消費(fèi)者可以同時(shí)接觸到網(wǎng)絡(luò)口碑和傳統(tǒng)口碑,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)口碑和傳統(tǒng)口碑的影響力是否有差異、以及受眾如何權(quán)衡方向不一致的傳統(tǒng)口碑和網(wǎng)絡(luò)口碑信息等問題有必要進(jìn)行深入研究,這種選擇的差異和消費(fèi)者個(gè)人特征以及所購(gòu)產(chǎn)品存在什么樣的關(guān)系,關(guān)于這方面研究還不充分,本文試圖總過自己的研究,從這兩個(gè)方面解釋這種差異。 本研究采用規(guī)范分析和實(shí)證研究相結(jié)合的方式,提出了相關(guān)假設(shè),并對(duì)收集到的149份有效樣本使用SPSS 17.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理。文中采用的統(tǒng)計(jì)分析方法包括描述性統(tǒng)計(jì)分析、信度和效度分析、驗(yàn)證性因子分析及邏輯回歸分析。本研究在數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)上,對(duì)概念模型和研究假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn),并得出了一些有意義的結(jié)論。本文分為三部分來完成:第一部分對(duì)以往口碑和網(wǎng)絡(luò)口碑及相關(guān)文獻(xiàn)的梳理、總結(jié)和評(píng)述,并在此基礎(chǔ)上提出本文的構(gòu)思模型和相關(guān)研究假設(shè),編制測(cè)量問卷。第二部分,借助編制好的調(diào)查問卷,運(yùn)用因子分析、相關(guān)分析、回歸分析等技術(shù)考察假設(shè)成立的情況,并根據(jù)結(jié)果分析設(shè)計(jì)證實(shí)或有證偽的原因。第三部分,針對(duì)研究結(jié)果提出自己的管理建議,進(jìn)而提出旨在提高企業(yè)整體績(jī)效水平的管理建議。 主要結(jié)論包括如下: (1)隨著年齡的增長(zhǎng),網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者決策影響力減弱,傳統(tǒng)口碑對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策影響力增強(qiáng)。 (2)隨著收入的增長(zhǎng),傳統(tǒng)口碑對(duì)消費(fèi)者決策影響力減弱,網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策影響力增強(qiáng)。 (3)隨著消費(fèi)者的產(chǎn)品涉入程度提高,網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者決策影響力增強(qiáng),傳統(tǒng)口碑對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策影響力減弱。 (4)隨著消費(fèi)者所購(gòu)產(chǎn)品的復(fù)雜程度提高,網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者決策影響力增強(qiáng),傳統(tǒng)口碑對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策影響力減弱。 (5)隨著消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)涉入程度提高,網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者決策影響力增強(qiáng),傳統(tǒng)口碑對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策影響力減弱。 在研究中也存在很多不足,影響這兩種口碑決策影響力的因素還有很多,本次研究?jī)H僅從兩個(gè)方面進(jìn)行了研究,影響的過程是個(gè)綜合作用的過程,在以后的研究中應(yīng)該從多個(gè)方面全面的進(jìn)行研究。在調(diào)研過程中,所取的樣本范圍過小,行業(yè)和地域涉及的不夠全面,這也降低了本文的研究結(jié)果的適用性。
【關(guān)鍵詞】:
【學(xué)位授予單位】:山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2010
【分類號(hào)】:F224;F274;F713.36
【目錄】:
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【引證文獻(xiàn)】
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7 萬雪芹;安塔娜;;網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑信息對(duì)消費(fèi)者轉(zhuǎn)換行為影響的述評(píng)[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2010年19期
8 付允;劉怡君;李丁;汪云林;;影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的產(chǎn)品屬性效用實(shí)證分析[J];電子科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社科版);2007年06期
9 鄭秋錦;;基于降低消費(fèi)者隱性成本的品牌傳播研究[J];福建農(nóng)林大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版);2009年03期
10 張夷君;蘇勇;;國(guó)外網(wǎng)絡(luò)口碑理論最新研究進(jìn)展[J];市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)刊;2009年06期
中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條
1 杜慧;陳濤;;網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑、信任與消費(fèi)者購(gòu)買決策:中國(guó)市場(chǎng)研究[A];第六屆(2011)中國(guó)管理學(xué)年會(huì)——市場(chǎng)營(yíng)銷分會(huì)場(chǎng)論文集[C];2011年
2 馬凌;盧繼勇;;通信企業(yè)營(yíng)銷策劃中消費(fèi)者決策行為的研究[A];中國(guó)通信發(fā)展與經(jīng)營(yíng)管理學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2003年
3 陸欣;徐承燁;;談高校青年學(xué)生非正式團(tuán)體的影響力[A];邁向新世紀(jì)[C];1999年
4 朱萌博;馬睿;;老子思想在當(dāng)代國(guó)際政治領(lǐng)域中的影響力[A];文化現(xiàn)代化的戰(zhàn)略思考——第七期中國(guó)現(xiàn)代化研究論壇論文集[C];2009年
5 李沖鋒;;領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)識(shí)誤區(qū)辨析[A];研究領(lǐng)導(dǎo)科學(xué) 實(shí)現(xiàn)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)[C];2008年
6 崔宗奎;;切實(shí)加強(qiáng)學(xué)會(huì)組織建設(shè) 穩(wěn)步增強(qiáng)學(xué)會(huì)凝聚力、影響力[A];湖北省學(xué)會(huì)創(chuàng)新發(fā)展理論探討會(huì)論文集[C];2010年
7 李曉紅;于善清;陳霞;;提升高校學(xué)報(bào)影響力之我見[A];學(xué)報(bào)編輯論叢(第十一集)[C];2003年
8 王歡芳;;論“圈子”現(xiàn)象對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的影響力[A];人文科技發(fā)展與管理創(chuàng)新——湖南省管理科學(xué)學(xué)會(huì)2009年度學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2009年
9 肖巧云;;論行政領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與影響力的關(guān)系[A];新世紀(jì)行政管理研究——湖北省行政管理學(xué)會(huì)1999年年會(huì)暨“政府管理與國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展”理論研討會(huì)論文集[C];1999年
10 張朝枝;;媒體在世界遺產(chǎn)保護(hù)中的影響力分析[A];地理學(xué)會(huì)全面建設(shè)小康社會(huì)——第九次中國(guó)青年地理工作者學(xué)術(shù)研討會(huì)論文摘要集[C];2003年
中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條
1 本報(bào)記者 何苗;[N];中華工商時(shí)報(bào);2011年
2 鄢烈山;[N];中國(guó)商報(bào);2003年
3 彥子;[N];中國(guó)服飾報(bào);2010年
4 溫秀;[N];中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào);2005年
5 新華社記者;[N];人民日?qǐng)?bào);2011年
6 ;[N];中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào);2004年
7 ;[N];新華每日電訊;2003年
8 叢林;[N];無錫日?qǐng)?bào);2010年
9 《財(cái)經(jīng)》雜志執(zhí)行主編 何剛;[N];中國(guó)新聞出版報(bào);2011年
10 記者 王玉梅;[N];中國(guó)新聞出版報(bào);2011年
中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條
1 崔海英;企業(yè)人力資源管理中的非正式組織影響力研究[D];華東師范大學(xué);2006年
2 常雪;基于參考價(jià)格的消費(fèi)者價(jià)格評(píng)價(jià)研究[D];山東大學(xué);2008年
3 程秀芳;虛擬社區(qū)網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者決策行為影響研究[D];中國(guó)礦業(yè)大學(xué);2011年
4 鐘金傳;中國(guó)大豆產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力研究[D];中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué);2005年
5 李瑞;中國(guó)總經(jīng)理影響力研究及應(yīng)用[D];清華大學(xué);2005年
6 陳蓓蕾;基于網(wǎng)絡(luò)和信任理論的消費(fèi)者在線口碑傳播實(shí)證研究[D];浙江大學(xué);2008年
7 劉偉偉;政治控制、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與中國(guó)地方黨報(bào)的影響力(1978-2009)[D];南開大學(xué);2009年
8 龍成志;消費(fèi)品品牌形象的績(jī)效路徑研究[D];華南理工大學(xué);2009年
9 劉小瑜;中國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的投入產(chǎn)出分析[D];江西財(cái)經(jīng)大學(xué);2002年
10 王小毅;基于腦電信號(hào)分析的消費(fèi)者品牌延伸評(píng)估決策研究[D];浙江大學(xué);2008年
中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條
1 王前進(jìn);網(wǎng)絡(luò)口碑和傳統(tǒng)口碑對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策影響力的差異研究[D];山東大學(xué);2010年
2 張騫文;基于多主體的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買決策模擬研究[D];山東大學(xué);2011年
3 王真真;中國(guó)旅游在線評(píng)論對(duì)旅游消費(fèi)者購(gòu)買決策影響的實(shí)證研究[D];北京第二外國(guó)語學(xué)院;2012年
4 趙冬;在線客戶評(píng)論對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策影響的實(shí)證研究[D];重慶工商大學(xué);2012年
5 任慶偉;在線口碑對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響實(shí)證研究[D];浙江師范大學(xué);2010年
6 張惠;負(fù)面網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買決策影響的實(shí)證研究[D];遼寧大學(xué);2012年
7 杜慧;負(fù)面網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響研究[D];武漢科技大學(xué);2010年
8 張紫琳;網(wǎng)絡(luò)口碑結(jié)構(gòu)特性對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響研究[D];東華大學(xué);2010年
9 宋敏;基于認(rèn)知的中國(guó)文化因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策影響研究[D];山東大學(xué);2011年
10 劉沙;消費(fèi)者購(gòu)買決策中的心理場(chǎng)及作用機(jī)制研究[D];山東大學(xué);2010年
本文關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)口碑和傳統(tǒng)口碑對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策影響力的差異研究,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
本文編號(hào):138405
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