本文關(guān)鍵詞：服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計方案組合的決策方法　出處：《工業(yè)工程與管理》2014年06期 　論文類型：期刊論文

  更多相關(guān)文章： 服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計 方案組合 方向性相容 多目標(biāo)優(yōu)化模型

【摘要】：服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計方案的選擇或組合問題是服務(wù)企業(yè)運(yùn)作管理中最重要的內(nèi)容之一。研究了服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計過程中方案組合的決策方法�？紤]不同服務(wù)要素下的備選方案之間的方向性相容關(guān)系,以服務(wù)產(chǎn)品滿足顧客期望的程度最大化和服務(wù)產(chǎn)品的總體相容度最大化為目標(biāo),建立了服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計中方案組合的多目標(biāo)優(yōu)化模型。根據(jù)模型的特點,設(shè)計出相應(yīng)的多目標(biāo)進(jìn)化算法對模型進(jìn)行求解,獲得服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計中的最優(yōu)方案組合。最后,通過一個移動傳媒服務(wù)產(chǎn)品的實際例子,驗證提出方法的可行性和有效性。
【作者單位】： 東北大學(xué)工商管理學(xué)院;
【基金】：國家自然科學(xué)基金資助項目(71271050) 高等學(xué)校博士學(xué)科點專項科研基金資助課題(20110042110011)
【分類號】：C934;F719
【正文快照】： 1引言隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)的快速轉(zhuǎn)型,服務(wù)業(yè)在人們的日常生活中發(fā)揮著越來越重要的作用[1-3]。在服務(wù)企業(yè)中,服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計方案的確定和選擇是運(yùn)營管理的核心部分,服務(wù)企業(yè)只有不斷設(shè)計出新的服務(wù)產(chǎn)品來迎合顧客需求,才能在競爭激烈的市場上立于不敗之地。在服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計過程中,需要

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1321313