本文關(guān)鍵詞：在線消費(fèi)者購買參照點(diǎn)對其決策的影響研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《山東大學(xué)》 2015年

基于競爭力導(dǎo)向的S航空電子商務(wù)拓展應(yīng)用的研究

王德強(qiáng)  

【摘要】：在民航業(yè),航空公司都非常注重競爭能力的培養(yǎng)和提升。對新技術(shù)、新管理理念的快速理解和應(yīng)用是民航業(yè)的特點(diǎn),因此在很多方面民航業(yè)經(jīng)常被其他行業(yè)所學(xué)習(xí)和效仿。近年來對人們生活方式以至于思想改變最大的應(yīng)該首推電子商務(wù)。電子商務(wù)對航空公司的經(jīng)營和管理影響可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他行業(yè),因此航空公司的核心競爭力影響要素也必須基于電子商務(wù)的特征來分析和構(gòu)建。S航空公司是一個(gè)快速發(fā)展但是競爭力較弱的公司。面對高鐵的競爭、不斷形成集聚效應(yīng)的傳統(tǒng)競爭對手和不斷進(jìn)入市場的競爭者,S航空公司面臨著非常復(fù)雜和困難的局面。S航的競爭力情況將直接影響到其發(fā)展一直生存,如何在電子商務(wù)時(shí)代構(gòu)建S航的核心競爭力,是S航空公司目前面對的問題。本論文首先通過文獻(xiàn)國內(nèi)航空公司的競爭力情況進(jìn)行研究,分析對航空公司的競爭力構(gòu)成影響的要素,并分析電子商務(wù)對各組成要素的影響,提出電子商務(wù)及其拓展應(yīng)用對航空公司競爭力的提升的意義。通過經(jīng)營數(shù)字對歐美發(fā)達(dá)民航市場的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,以對國內(nèi)民航市場的未來趨勢進(jìn)行判斷；通過對國內(nèi)民航市場的現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行分析,說明拓展民航電子商務(wù)的必要性,并從理論上對電子商務(wù)與航空公司競爭力的關(guān)系進(jìn)行論證。本文分析了S航空公司在電子商務(wù)實(shí)施過程中認(rèn)識不清、措施不到位、決策缺乏依據(jù)的問題,指出問題對其競爭力造成的影響,提出了S航必須以提升競爭力為導(dǎo)向發(fā)展電子商務(wù)。對S航空公司的電子商務(wù)實(shí)施進(jìn)行SWOT分析,通過數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)方法對電子商務(wù)和S航空公司的航班競爭情況的關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證,證明電子商務(wù)對航空公司銷售能力提升的促進(jìn)作用,說明在競爭均衡的情況下增加邊際貢獻(xiàn),最有效的辦法是通過電子商務(wù)的拓展應(yīng)用與競爭公司形成產(chǎn)品的差異化。并論證電子商務(wù)對其他競爭力影響要素如財(cái)務(wù)、客戶服務(wù)等方面的提升作用�；赟航空公司面臨的現(xiàn)狀和競爭力提升的要求,對S航空公司的電子商務(wù)拓展應(yīng)用提出建議,包括技術(shù)和管理?xiàng)l件,無線戰(zhàn)略,增值業(yè)務(wù),建立標(biāo)準(zhǔn)化模式,020模式實(shí)施。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F562.6;F724.6
【目錄】：

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