本文關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)信息評(píng)價(jià)對(duì)游客信息行為和出游決策的影響研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

龍?jiān)雌诳W(wǎng)；互聯(lián)網(wǎng)信息評(píng)價(jià)對(duì)游客信息行為和出游決策的影響研究；作者：李莉張捷；來(lái)源：《旅游學(xué)刊》2013年第10期；[摘要]旅游業(yè)作為一個(gè)信息敏感性產(chǎn)業(yè)，其用戶信息；[關(guān)鍵詞]信息評(píng)價(jià)；網(wǎng)絡(luò)信息參與；信息搜索；旅游；[中圖分類(lèi)號(hào)]F59；[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A；[文章編號(hào)]1002-5006（2013）10-；引言；旅游業(yè)是一

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互聯(lián)網(wǎng)信息評(píng)價(jià)對(duì)游客信息行為和出游決策的影響研究

作者：李莉 張捷

來(lái)源：《旅游學(xué)刊》2013年第10期

[摘要]旅游業(yè)作為一個(gè)信息敏感性產(chǎn)業(yè)，其用戶信息行為的研究逐漸得到學(xué)界重視，而網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)極大地改變了用戶的旅游信息相關(guān)行為。在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上，文章從用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)旅游相關(guān)信息的評(píng)價(jià)出發(fā)，，探討了影響游客網(wǎng)絡(luò)信息參與和旅游決策的因素，建立了網(wǎng)絡(luò)信息評(píng)價(jià)的量化評(píng)價(jià)模型，提出信息質(zhì)量、信息渠道和信息表達(dá)3項(xiàng)信息評(píng)價(jià)的維度。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，獲得了游客對(duì)互聯(lián)網(wǎng)旅游信息各維度的評(píng)價(jià)、信息參與行為和網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)旅游決策的影響等信息。結(jié)構(gòu)方程模型分析發(fā)現(xiàn)，游客對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的評(píng)價(jià)會(huì)影響其網(wǎng)絡(luò)信息的參與，進(jìn)而影響其出游決策；對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的評(píng)價(jià)也會(huì)直接影響其對(duì)出游決策的作用；網(wǎng)絡(luò)信息不同維度的評(píng)價(jià)之間存在較強(qiáng)的相關(guān)關(guān)系。

[關(guān)鍵詞]信息評(píng)價(jià)；網(wǎng)絡(luò)信息參與；信息搜索；旅游信息決策；技術(shù)接受模型

[中圖分類(lèi)號(hào)]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1002-5006（2013）10-0023-07

引言

旅游業(yè)是一個(gè)信息敏感性產(chǎn)業(yè)，旅游者的出游決策往往以對(duì)旅游目的地信息的收集和比較為前提，而優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)可以強(qiáng)化旅游者對(duì)旅游目的地的選擇，從而較好地發(fā)揮旅游信息導(dǎo)向作用。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)以及視頻圖片等網(wǎng)站一方面成為游客分享旅游經(jīng)驗(yàn)的媒介，另一方面也為其他人提供了旅游信息。隨著搜索引擎的優(yōu)化、電腦便攜性的增加和網(wǎng)速的提高，互聯(lián)網(wǎng)被認(rèn)為是功能最好、效率最高、成本最低的信息獲取渠道。網(wǎng)絡(luò)旅游空間是極龐大復(fù)雜的，互聯(lián)網(wǎng)可以看作是包含各類(lèi)旅游信息體系于其中的一個(gè)更大的體系，它聯(lián)系著旅游供應(yīng)商、需求者等多類(lèi)主體。美國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)指出，有近74%的游客借助搜索引擎協(xié)助制訂旅游計(jì)劃，而這一比例隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及有不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)。同時(shí)，有研究表明，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息搜索的游客相比通過(guò)其他途徑獲得信息的游客在目的地的花費(fèi)更多，游客對(duì)網(wǎng)絡(luò)滿意度的提高會(huì)對(duì)其對(duì)旅游組織及其網(wǎng)站忠誠(chéng)度的提高有積極作用。因此，了解影響互聯(lián)網(wǎng)信息參與及其對(duì)旅游決策的影響程度的因素就顯得非常必要。

1 相關(guān)文獻(xiàn)綜述

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