發(fā)布時間：2017-10-08 19:21

  本文關鍵詞：四川移動村通工程溝通管理的研究

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【摘要】：為建設“社會主義新農村”，國家實施了一系列“村通工程”，包括公路、電力、通信等等。通信領域的村通工程從2004年開始在全國啟動實施。在四川省內，四川移動承擔了全省83%的村通工程建設任務，9年來投入了大量的人力物力，取得了不錯的成績，為解決四川農村通信覆蓋的問題作出了重要貢獻。四川移動雖然在多年的村通工程實施過程中積累了豐富的建設和管理經驗，但在項目溝通管理方面仍存在影響項目進展的問題和不足，，需要深入研究和優(yōu)化。 本論文本著理論結合實際的原則，以筆者多年的項目管理經驗為基礎，針對“四川移動村通工程溝通管理”展開專題研究。文章首先分析了四川移動項目全生命周期不同階段溝通管理的特點，就各階段干系人的識別和管理、溝通計劃的制定、溝通方式的選擇等進行研究。在此基礎上，結合村通工程自身的特點和發(fā)展現(xiàn)狀，分析總結了村通工程溝通管理中存在的三個方面的問題，即干系人管理不精細、缺乏關鍵點控制和溝通管理不系統(tǒng)。最后，針對這三方面的問題，筆者提出了建立干系人溝通管理模型、強化關鍵點控制和利用系統(tǒng)工具實施全流程無盲點的溝通管理的優(yōu)化舉措，并通過溝通管理評價體系，建設完善的溝通管理體系，實現(xiàn)“三流管控、四個貫通”，不斷提高村通工程溝通管理的水平。 本論文按照了解現(xiàn)狀、總結經驗、分析問題、系統(tǒng)優(yōu)化、評價完善的思路，對村通工程溝通管理進行深入研究，不僅對四川移動村通工程項目管理具有較強的指導作用，同時也為其他類似項目的溝通管理提供了參考借鑒。
【關鍵詞】：村通工程 溝通管理 干系人 評價體系
【學位授予單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F632.3
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-7
• 目錄7-10
• 第一章 緒論10-13
• 1.1 行業(yè)發(fā)展趨勢10-11
• 1.2 研究的意義和價值11
• 1.3 研究的目標和內容11-13
• 第二章 項目溝通管理理論基礎13-18
• 2.1 項目管理13-15
• 2.1.1 項目管理的基本概念13-14
• 2.1.2 項目管理知識體系14-15
• 2.2 項目溝通管理15-17
• 2.2.1 項目溝通15-16
• 2.2.2 項目溝通管理16-17
• 2.3 本章小結17-18
• 第三章 項目全生命周期溝通管理18-34
• 3.1 四川移動項目概述18-20
• 3.1.1 四川移動簡介18
• 3.1.2 四川移動項目特點18-19
• 3.1.3 溝通的重要性19
• 3.1.4 項目生命周期19-20
• 3.2 項目立項階段溝通管理20-24
• 3.2.1 識別干系人20-22
• 3.2.2 制定溝通計劃22-23
• 3.2.3 確定溝通方式23
• 3.2.4 管理干系人期望23-24
• 3.3 項目準備階段溝通管理24-25
• 3.3.1 溝通管理重點24
• 3.3.2 制定溝通計劃24
• 3.3.3 確定溝通方式24-25
• 3.3.4 合作單位期望管理25
• 3.4 項目實施階段溝通管理25-32
• 3.4.1 干系人管理25-26
• 3.4.2 施工組織計劃26-28
• 3.4.3 規(guī)范管理流程28-31
• 3.4.4 定期溝通機制31-32
• 3.4.5 溝通工具使用32
• 3.5 項目完成階段溝通管理32-33
• 3.5.1 項目驗收32-33
• 3.5.2 項目審計33
• 3.5.3 費用結算33
• 3.6 本章小結33-34
• 第四章 四川移動村通工程現(xiàn)狀分析34-53
• 4.1 村通工程的項目背景34-36
• 4.1.1 村通工程背景34-35
• 4.1.2 村通工程建設的必要性35-36
• 4.2 村通工程的概況36-43
• 4.2.1 四川移動村通工程的開展情況36
• 4.2.2 村通工程的特點及其對溝通的需求36-38
• 4.2.3 村通工程的建設原則38-39
• 4.2.4 村通工程生命周期和組織39-41
• 4.2.5 四川移動村通工程項目管理體系41-43
• 4.3 村通工程溝通管理規(guī)劃43-49
• 4.3.1 溝通方式44-45
• 4.3.2 內部溝通協(xié)同45-48
• 4.3.3 合作伙伴溝通管理48
• 4.3.4 外部利益相關方的溝通48-49
• 4.4 村通工程實施過程典型案例分析49-51
• 4.4.1 案例一49-50
• 4.4.2 案例二50
• 4.4.3 案例三50-51
• 4.5 村通工程溝通管理問題分析51-52
• 4.5.1 干系人的管理問題51
• 4.5.2 關鍵點缺乏控制51-52
• 4.5.3 溝通管理缺乏系統(tǒng)支撐52
• 4.6 本章小結52-53
• 第五章 村通工程溝通管理優(yōu)化53-65
• 5.1 建立溝通管理模型53-57
• 5.1.1 三級監(jiān)管體系54-55
• 5.1.2 施工隊伍建設55-56
• 5.1.3 溝通方式的運用56-57
• 5.2 溝通管理關鍵點控制57-60
• 5.2.1 溝通管理的關鍵點57-59
• 5.2.2 關鍵點的控制59-60
• 5.3 基于全流程信息化管理體系的溝通管理60-62
• 5.3.1 整體思路和要求60-61
• 5.3.2 多功能融合61
• 5.3.3 一站式顯性化管理61-62
• 5.3.4 全過程無盲點管理62
• 5.3.5 多維流向管控62
• 5.4 溝通管理評價體系62-64
• 5.4.1 五維評價62-63
• 5.4.2 評估模型63-64
• 5.5 本章小結64-65
• 第六章 結語65-68
• 6.1 論文取得成果65
• 6.2 村通工程展望65-68
• 致謝68-69
• 參考文獻69-71

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前8條

1 王從英;王力;;基于博弈思維的項目溝通協(xié)調方法研究[J];安徽建筑;2008年02期

2 楊寶安;;淺議項目溝通管理[J];東方企業(yè)文化;2012年15期

3 龔建斌;;淺析項目溝通管理體系[J];電子商務;2012年12期

4 王樹文;于學勇;孔令傳;;項目溝通管理初探[J];中國集體經濟(下半月);2007年08期

5 王瀟瀟;李啟明;;施工項目管理中溝通體系的構建探討[J];價值工程;2009年11期

6 崔彩云;王建平;;淺談信息不對稱下工程項目溝通管理[J];施工技術;2006年12期

7 王芳;;論項目溝通管理[J];山西科技;2013年01期

8 邱燕;;加強管理 突破弱點 順暢溝通渠道[J];陜西國防工業(yè)職業(yè)技術學院學報;2012年03期

本文編號：995813