發(fā)布時間：2017-10-08 09:39

  本文關鍵詞：邵陽移動績效管理應用研究

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【摘要】：在國內(nèi)，隨著全國通信企業(yè)競爭環(huán)境的變化，通信企業(yè)面臨的市場競爭形勢更加嚴峻，為了進一步提高競爭力，通信企業(yè)在借鑒了國內(nèi)外的管理經(jīng)驗后，均采用了績效管理的方式對生產(chǎn)經(jīng)營過程及結果進行管理，來確保戰(zhàn)略目標能夠順利的完成。對于國內(nèi)的通信運營企業(yè)，過去只要有了正確的營銷策略，就能實現(xiàn)良好的營收目標，這種方法在今天已經(jīng)比較難行通了�？梢哉f，現(xiàn)在企業(yè)不僅僅是營銷策略的競爭，更重要的是管理能力的競爭。在國內(nèi)目前的競爭形勢下，企業(yè)通過建立績效管理體系的方式，來加強的企業(yè)管理能力，是提高員工能力的同時提升企業(yè)業(yè)績的一種有效途徑。 文章的主要內(nèi)容是邵陽移動通信公司績效管理的研究及優(yōu)化，主要包括績效計劃制訂、績效過程管理與溝通面談、績效評估與結果應用等環(huán)節(jié)，由此構建出較完善的績效管理體系。邵陽移動通信公司通過績效管理體系，將經(jīng)營目標和任務指標分解到每一個員工，這種方式能夠將公司經(jīng)營目標和員工的個人目標緊密的結合在一起。通過提升員工的業(yè)績，企業(yè)進而能夠很好的完成經(jīng)營目標。深入分析邵陽移動通信公司的績效管理現(xiàn)況，可以看到邵陽移動通信公司在績效管理方面還存在一定的不足。因此，非常有必要對邵陽移動通信公司的績效管理體系進行研究和優(yōu)化，從而適應當今的市場形勢。 文章按照理論結合實際的方法，，將績效管理理論與實際情況相結合，同時借鑒了績效管理的一些研究成果，研究并優(yōu)化了邵陽移動通信公司的現(xiàn)有的績效管理體系。針對績效管理這一當前企業(yè)非常重視但又有很多困難的問題進行研究，根據(jù)邵陽移動通信的實際情況，將傳統(tǒng)的企業(yè)整體績效考核拓展至項目績效考核，并根據(jù)實際運行效果進行優(yōu)化，從而使績效管理運轉更加科學和高效。這對企業(yè)后繼生產(chǎn)經(jīng)營的開展具有非常重要的現(xiàn)實意義，其他通信企業(yè)可以借鑒本文的研究思路和研究成果，對完善自己的績效管理體系也有一定的幫助。
【關鍵詞】：邵陽移動 績效管理 績效計劃 績效評估
【學位授予單位】：湘潭大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F272.92;F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第1章 引言10-18
• 1.1 選題背景和意義10-11
• 1.2 績效管理發(fā)展及現(xiàn)況11-12
• 1.2.1 績效管理總體發(fā)展情況11
• 1.2.2 國外的績效管理發(fā)展及現(xiàn)況11
• 1.2.3 國內(nèi)的績效管理發(fā)展及現(xiàn)況11-12
• 1.3 績效管理研究現(xiàn)狀12-14
• 1.4 研究思路與方法14-16
• 1.4.1 主要研究思路14-15
• 1.4.2 主要研究方法15-16
• 1.5 研究的主要內(nèi)容與創(chuàng)新16-18
• 1.5.1 主要研究內(nèi)容16-17
• 1.5.2 主要創(chuàng)新成果17-18
• 第2章 績效管理的理論介紹18-24
• 2.1 績效管理的基本理論18-20
• 2.1.1 績效的定義及特征18
• 2.1.2 績效管理的概念18-19
• 2.1.3 績效管理的目的19-20
• 2.1.4 績效管理與績效考核的關系20
• 2.2 績效管理的特點及原則20-22
• 2.2.1 績效管理的特點20-21
• 2.2.2 績效管理的原則21
• 2.2.3 影響績效管理的因素21-22
• 2.3 績效管理系統(tǒng)方法22-24
• 2.3.1 關鍵績效指標法22
• 2.3.2 目標管理法22
• 2.3.3 績效管理過程22-24
• 第3章 邵陽移動績效管理的計劃制訂24-41
• 3.1 邵陽移動基本情況介紹24-25
• 3.1.1 邵陽移動的經(jīng)營情況24
• 3.1.2 邵陽移動的人員及組織機構設置情況24-25
• 3.2 邵陽移動績效管理現(xiàn)狀及分析25-27
• 3.2.1 邵陽移動績效管理情況介紹25-26
• 3.2.2 邵陽移動績效管理現(xiàn)狀分析26-27
• 3.3 邵陽移動績效計劃的制訂27-39
• 3.3.1 邵陽移動績效計劃概況27-29
• 3.3.2 績效計劃制訂原則29
• 3.3.3 績效計劃制訂的主要程序29-32
• 3.3.4 員工績效計劃制訂的主要方法32-39
• 3.4 主管對員工績效計劃的審核39-41
• 3.4.1 主管對員工績效計劃的審核的基本方法39
• 3.4.2 年度績效計劃的審核39-40
• 3.4.3 季度及月度績效計劃的審核40-41
• 第4章 邵陽移動績效過程管理與溝通面談41-51
• 4.1 績效過程管理與溝通面談概述41
• 4.2 邵陽移動績效過程管理41-46
• 4.2.1 邵陽移動績效過程管理的目的及意義41-42
• 4.2.2 邵陽移動績效過程管理的主要方式及內(nèi)容42-43
• 4.2.3 邵陽移動績效過程管理的實施43-46
• 4.3 邵陽移動的績效溝通與輔導46-51
• 4.3.1 非正式績效溝通面談輔導47
• 4.3.2 日常正式溝通指導47-48
• 4.3.3 績效溝通面談48-51
• 第5章 邵陽移動績效評估與結果應用51-61
• 5.1 邵陽移動績效評估意義與基礎51-54
• 5.1.1 績效評估的意義與目的51
• 5.1.2 邵陽移動績效評估與考核的內(nèi)容51-52
• 5.1.3 邵陽移動績效評估的原則52
• 5.1.4 邵陽移動績效管理的評估方式52-53
• 5.1.5 邵陽移動績效評估環(huán)節(jié)的參與者53-54
• 5.2 邵陽移動績效評估流程54-56
• 5.2.1 績效評估前的準備工作54
• 5.2.2 績效自評54
• 5.2.3 上級進行績效評估54-55
• 5.2.4 績效評估結果反饋與確定55
• 5.2.5 績效評估結果審核55
• 5.2.6 評估結果匯總55-56
• 5.2.7 績效申訴56
• 5.3 邵陽移動績效評估的實施56-57
• 5.3.1 邵陽移動績效評估的管理機構及管理層級56-57
• 5.3.2 邵陽移動年度績效評估57
• 5.3.3 邵陽移動季度績效評估57
• 5.3.4 邵陽移動月度績效評估57
• 5.4 邵陽移動績效評估結果的應用57-61
• 5.4.1 邵陽移動績效等級的評定57-59
• 5.4.2 績效評估結果的應用59-61
• 結論及展望61-63
• 參考文獻63-65
• 致謝65

【參考文獻】

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本文編號：993312