本文關(guān)鍵詞：中國郵政儲蓄銀行A分行人才流失防范研究

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【摘要】：隨著經(jīng)濟全球化和我國經(jīng)濟體制改革進程的推進,銀行業(yè)競爭格局發(fā)生重大變化,銀行業(yè)人才的流動也日趨激烈。適當(dāng)?shù)娜瞬帕鲃佑幸嬗谔岣咩y行業(yè)人力資源的使用效率,并且個人效用的實現(xiàn)能夠推進社會效用的最大化。但是,過度的人才流動也將給銀行業(yè)帶來巨大的損失。從人力資源管理的角度出發(fā),本文對當(dāng)前中國郵政儲蓄銀行A分行的人才流失現(xiàn)象進行系統(tǒng)地研究：第一,本文對有關(guān)人才流失的文獻資料進行了歸納,并在此基礎(chǔ)上對中國郵政儲蓄銀行A分行員工工作滿意度進行了問卷調(diào)查,分析中國郵政儲蓄銀行A分行人才流失的特點和原因,并探索該現(xiàn)象對中國郵政儲蓄銀行A分行可能存在的影響。第二,通過問卷調(diào)查分析可知,中國郵政儲蓄銀行A分行絕大部分員工對目前的工作感到滿意,對銀行工作環(huán)境、上司管理方式的方面表示比較認可。但員工對目前銀行實施的薪酬福利制度、工作晉升機制、培訓(xùn)和進修滿意度以及銀行現(xiàn)行的激勵機制滿意度偏低。過度的人才流失問題存在的因素包括：個人因素、組織內(nèi)部因素和外部環(huán)境因素。第三,針對調(diào)查問卷的結(jié)果,本文從個人因素、內(nèi)部因素、外部因素三個方面分別提出了相應(yīng)的對策,包括為員工設(shè)計科學(xué)的職業(yè)生涯、進行福利制度建設(shè)、完善績效考核體系、促進公平和銀行自身管理建設(shè)、重視文化熏陶,提供良好文化氛圍、強調(diào)精神激勵與物質(zhì)激勵相結(jié)合等策略來提高員工的忠誠度,減少員工的流失率。本文目的在于提高中國郵政儲蓄銀行A分行對人才流失問題的重視,并為其緩解人才過度流失問題提供參考。
【關(guān)鍵詞】：中國郵政儲蓄銀行 人才流失 人力資源管理 激勵制度
【學(xué)位授予單位】：廣西大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F272.92;F618.3;F832.33
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 緒論9-13
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究目的和意義9-10
• 1.3 研究內(nèi)容與框架10-11
• 1.3.1 研究內(nèi)容10-11
• 1.3.2 研究的思路與框架11
• 1.4 研究方法11-13
• 第二章 人才流失相關(guān)理論研究基礎(chǔ)13-24
• 2.1 人才流失的概念及相關(guān)理論概述13-19
• 2.1.1 人才與人才流失的概念13
• 2.1.2 國內(nèi)外人才流失的相關(guān)研究述評13-16
• 2.1.3 人才流失理論模型概述16-18
• 2.1.4 人才流失和人才合理流動之間的關(guān)系18-19
• 2.2 激勵的概念及相關(guān)理論概述19-24
• 2.2.1 激勵的定義19-20
• 2.2.2 激勵相關(guān)理論概述20-22
• 2.2.3 相關(guān)激勵理論對防范企業(yè)人才流失的啟示22-24
• 第三章 中國郵政儲蓄銀行A分行的人才流失現(xiàn)狀及影響24-35
• 3.1 中國郵政儲蓄銀行A分行發(fā)展的概況24
• 3.2 中國郵政儲蓄銀行A分行人力資源管理現(xiàn)狀24-28
• 3.2.1 人才資源規(guī)劃24-25
• 3.2.2 員工招聘與配置25-26
• 3.2.3 員工培訓(xùn)與開發(fā)26
• 3.2.4 薪酬績效管理26-28
• 3.3 中國郵政儲蓄銀行A分行人才流失現(xiàn)狀28-29
• 3.3.1 中國郵政儲蓄銀行A分行的員工基本情況28
• 3.3.2 中國郵政儲蓄銀行A分行的員工流失基本情況28-29
• 3.4 中國郵政儲蓄銀行A分行人才流失的特征研究29-33
• 3.5 人才流失對中國郵政儲蓄銀行A分行發(fā)展的影響33-35
• 第四章 中國郵政儲蓄A(yù)分行人才流失問題及原因35-43
• 4.1 人才流失問題的問卷調(diào)查35-40
• 4.1.1 調(diào)查樣本情況35-36
• 4.1.2 問卷數(shù)據(jù)分析36-40
• 4.2 中國郵政儲蓄銀行A分行人才流失原因分析40-43
• 4.2.1 個人因素40
• 4.2.2 組織內(nèi)部因素40-42
• 4.2.3 外部環(huán)境因素42-43
• 第五章 中國郵政儲蓄銀行A分行人才流失的應(yīng)對措施43-51
• 5.1 個人因素導(dǎo)致人才流失的應(yīng)對措施43-45
• 5.1.1 為員工設(shè)計科學(xué)的職業(yè)生涯43-44
• 5.1.2 加強福利制度建設(shè)44-45
• 5.2 企業(yè)內(nèi)部因素導(dǎo)致人才流失的應(yīng)對措施45-49
• 5.2.1 為員工提供完善的培訓(xùn)制度45
• 5.2.2 構(gòu)建科學(xué)完善的績效考核體系45-47
• 5.2.3 公平晉升機制,合理調(diào)整崗位,優(yōu)化人員配置47-48
• 5.2.4 重視文化建設(shè),提供良好文化氛圍48-49
• 5.3 企業(yè)外部因素導(dǎo)致人才流失的應(yīng)對措施49-51
• 5.3.1 提倡價值共創(chuàng),提高員工忠誠度49
• 5.3.2 建立暢通的員工溝通系統(tǒng)49
• 5.3.3 加強薪酬的外部公平性和銀行自身建設(shè)49-51
• 第六章 結(jié)論與展望51-53
• 6.1 基本結(jié)論51-52
• 6.2 創(chuàng)新點52
• 6.3 不足與展望52-53
• 參考文獻53-56
• 附錄56-58
• 致謝58-59
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表論文情況59

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1 歐陽元和;建立機制形成制約 減緩國企人才流失[J];冶金經(jīng)濟與管理;2002年04期

2 沈明達;建立企業(yè)“黨管人才”長效機制[J];人才w，

本文編號：980860