某移動(dòng)公司營(yíng)銷(xiāo)渠道的策略研究
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【摘要】:隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,社會(huì)的不斷進(jìn)步,,以?xún)r(jià)格為競(jìng)爭(zhēng)核心的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。如今的通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變成為以渠道管控為核心的競(jìng)爭(zhēng),特別是實(shí)體渠道的管控。在諸多因素中,渠道是最不容易被對(duì)手模仿的因素,也是建設(shè)和管控最難之處。目前,絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)的企業(yè),不僅限于通信行業(yè)企業(yè),都在忍受著渠道管控之痛,特別是近幾年來(lái),移動(dòng)、電信、聯(lián)通等三家運(yùn)營(yíng)商被允許進(jìn)入到全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)以來(lái),對(duì)于實(shí)體渠道的營(yíng)銷(xiāo)與建設(shè)管理更逐步成為企業(yè)提升能力的重要基礎(chǔ)。 隨著全業(yè)務(wù)的開(kāi)放,幾家通信運(yùn)營(yíng)商不約而同地認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)渠道管理和建設(shè)對(duì)通信企業(yè)的重要意義和作用,對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)與管理方面業(yè)已成為一個(gè)研究課題。經(jīng)過(guò)對(duì)廣安移動(dòng)的現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)渠道狀況分析,就存在如體系不夠完善,城區(qū)、農(nóng)村的渠道網(wǎng)點(diǎn)布局方面不合理,較多的渠道網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)與服務(wù)承載能力較差等問(wèn)題。為了提升廣安移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的應(yīng)對(duì)全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力,有必要進(jìn)一步在營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)與管理進(jìn)行研究分析。 本論文探索了國(guó)內(nèi)外各類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)渠道現(xiàn)狀,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道理論知識(shí)工具加以應(yīng)用,并進(jìn)行歸納總結(jié),同時(shí)分析了廣安移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)渠道現(xiàn)狀中存在的問(wèn)題。在分析問(wèn)題的基礎(chǔ)上,分別進(jìn)行論述了廣安移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)和管理,提出了當(dāng)前背景下渠道建設(shè)與優(yōu)化的基本原則。另外結(jié)合廣安川東丘陵的地理特點(diǎn),而其主要渠道模式為自營(yíng)廳、合作廳、指定專(zhuān)營(yíng)店、普通代理店和村級(jí)店等,提出了優(yōu)化規(guī)劃布局方案,同時(shí)得出了廣安移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)渠道體系優(yōu)化進(jìn)一步的研究方向。
【關(guān)鍵詞】:通信企業(yè) 體系優(yōu)化 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)渠道設(shè)計(jì) 渠道結(jié)構(gòu)模型
【學(xué)位授予單位】:電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2012
【分類(lèi)號(hào)】:F274;F626
【目錄】:
- 摘要5-6
- ABSTRACT6-11
- 第一章 緒論11-20
- 1.1 研究背景11-16
- 1.1.1 我國(guó)通信行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)11-13
- 1.1.2 我國(guó)通信企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的發(fā)展趨勢(shì)13-14
- 1.1.3 營(yíng)銷(xiāo)渠道的演進(jìn)及綜述14-16
- 1.2 研究意義與目的16-17
- 1.2.1 研究意義16-17
- 1.2.2 研究目的17
- 1.3 本文的主要內(nèi)容、研究方法及框架17-20
- 1.3.1 主要內(nèi)容17-18
- 1.3.2 論文研究方法18
- 1.3.3 論文基本框架18-20
- 第二章 渠道理論的研究基礎(chǔ)20-29
- 2.1 營(yíng)銷(xiāo)渠道的定義部分20-22
- 2.2 營(yíng)銷(xiāo)渠道的相關(guān)概念22-24
- 2.2.1 渠道長(zhǎng)度22-23
- 2.2.2 渠道的寬度23-24
- 2.2.3 渠道沖突24
- 2.2.4 渠道的扁平化24
- 2.3 渠道的結(jié)構(gòu)類(lèi)型24-26
- 2.3.1 垂直營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)24-25
- 2.3.2 水平營(yíng)銷(xiāo)渠道系統(tǒng)25
- 2.3.3 多渠道營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)25-26
- 2.4 營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)26-28
- 2.4.1 營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的概念26
- 2.4.2 營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的原則26-27
- 2.4.3 營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)需要考慮的因素27
- 2.4.4 營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的需求、供給和競(jìng)爭(zhēng)分析27
- 2.4.5 營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理27-28
- 2.5 小結(jié)28-29
- 第三章 通信企業(yè)的渠道分析29-37
- 3.1 通信企業(yè)渠道的本質(zhì)29
- 3.2 通信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷(xiāo)渠道的模式29-32
- 3.3 通信企業(yè)的渠道類(lèi)型32-33
- 3.3.1 實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)渠道32-33
- 3.3.2 直銷(xiāo)渠道33
- 3.3.3 電子渠道33
- 3.4 通信行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道功能33-34
- 3.5 國(guó)內(nèi)通信運(yùn)營(yíng)商渠道存在的問(wèn)題34-35
- 3.6 國(guó)內(nèi)通信運(yùn)營(yíng)商渠道問(wèn)題原因分析35-36
- 3.7 通信行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的特點(diǎn)36
- 3.8 小結(jié)36-37
- 第四章 廣安移動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道現(xiàn)狀分析37-55
- 4.1 公司基本情況37
- 4.2 廣安移動(dòng)公司的營(yíng)銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)37-38
- 4.3 廣安移動(dòng)公司營(yíng)銷(xiāo)渠道類(lèi)型38-39
- 4.4 廣安移動(dòng)的渠道形式39-43
- 4.4.1 自辦營(yíng)業(yè)廳39
- 4.4.2 自建他營(yíng)合作營(yíng)業(yè)廳39-40
- 4.4.3 他建他營(yíng)合作營(yíng)業(yè)廳40-41
- 4.4.4 普通專(zhuān)營(yíng)社會(huì)渠道41-42
- 4.4.5 非排他性授權(quán)特約點(diǎn)42
- 4.4.6 直銷(xiāo)渠道42-43
- 4.4.7 村級(jí)渠道43
- 4.5 廣安移動(dòng)公司營(yíng)銷(xiāo)渠道的 SWOT 分析43-51
- 4.5.1 SWOT 分析方法43-45
- 4.5.2 廣安移動(dòng)公司的渠道 SWOT 分析45-48
- 4.5.3 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道 SWOT 分析48-50
- 4.5.4 營(yíng)銷(xiāo)渠道形式與數(shù)量對(duì)比分析50-51
- 4.6 廣安移動(dòng)當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)渠道存在的主要問(wèn)題51-54
- 4.6.1 渠道體系問(wèn)題51-53
- 4.6.2 渠道運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題53-54
- 4.6.3 其他問(wèn)題54
- 4.7 小結(jié)54-55
- 第五章 廣安移動(dòng)公司的渠道轉(zhuǎn)型趨勢(shì)分析55-73
- 5.1 廣安移動(dòng)公司渠道的演進(jìn)路線55-56
- 5.2 廣安移動(dòng)公司渠道轉(zhuǎn)型的思路56-58
- 5.3 廣安移動(dòng)公司營(yíng)銷(xiāo)渠道模式的變革58-62
- 5.4 廣安移動(dòng)公司營(yíng)銷(xiāo)渠道體系變革62-67
- 5.4.1 要推進(jìn)渠道體系建設(shè)62
- 5.4.2 要強(qiáng)化渠道轉(zhuǎn)型,提升效能62-64
- 5.4.3 要細(xì)化核心渠道管理和建設(shè)64
- 5.4.4 要強(qiáng)化電子渠道的構(gòu)建64-66
- 5.4.5 拓展和優(yōu)化支撐 G3 產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道66-67
- 5.4.6 深化末梢渠道精細(xì)化管理67
- 5.5 廣安移動(dòng)公司渠道布點(diǎn)規(guī)劃及渠道成員選擇標(biāo)準(zhǔn)67-70
- 5.5.1 要強(qiáng)化渠道選址及計(jì)算指標(biāo)67-68
- 5.5.2 廣安移動(dòng)公司渠道布點(diǎn)規(guī)劃68-69
- 5.5.3 要加強(qiáng)對(duì)廣安移動(dòng)公司渠道成員的發(fā)展分層分級(jí)管理69-70
- 5.6 廣安移動(dòng)按照營(yíng)銷(xiāo)渠道變革模式進(jìn)行的實(shí)施與保障70-72
- 5.6.1 渠道轉(zhuǎn)型的實(shí)施70-71
- 5.6.2 營(yíng)銷(xiāo)渠道體系變革的實(shí)施71-72
- 5.6.3 優(yōu)化后的營(yíng)銷(xiāo)渠道優(yōu)勢(shì)分析72
- 5.7 小結(jié)72-73
- 第六章 結(jié)束語(yǔ)73-75
- 6.1 結(jié)論73-74
- 6.1.1 對(duì)廣安移動(dòng)公司渠道轉(zhuǎn)型策略的實(shí)證小結(jié)73
- 6.1.2 管理實(shí)踐的建議73-74
- 6.2 對(duì)后續(xù)研究的建議74-75
- 致謝75-76
- 參考文獻(xiàn)76-77
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